Como corrigir erro de conexão incompleta no seu Samsung Galaxy Note 8 (passos fáceis)

Quando o seu Samsung Galaxy Note 8 mostra um erro de conexão incompleta ao navegar na Internet, isso pode significar um problema isolado no site que você está tentando acessar, como quando o servidor está indisponível no momento. Além do tempo limite de conexão do servidor, as implementações de segurança em determinados sites também podem ser consideradas, entre outras razões. Alguns sites estão impondo medidas rigorosas para impedir o acesso não autorizado e garantir a segurança. Outros fatores são falhas de software e erros no próprio dispositivo. Geralmente, o problema é atribuído ao software, portanto, é retificável. São destacadas abaixo soluções alternativas sugeridas e possíveis soluções que você pode experimentar sempre que encontrar um erro de conexão incompleto no seu Samsung Galaxy Note 8.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas de erro de conexão incompleta no Galaxy Note 8

Antes de começar a solução de problemas, tente reinicializar seu roteador ou modem sem fio. Isto irá atualizar e reiniciar a fonte principal da sua conexão à Internet em casa. Para fazer isso, localize o botão / interruptor Liga / Desliga no roteador sem fio ou no modem e pressione / deslize para desligá-lo. Quando estiver desligado, desconecte o adaptador de ar condicionado da fonte de alimentação por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e pressione o botão / interruptor Liga / Desliga para ligá-lo novamente. Aguarde até que todos os indicadores luminosos do modem / roteador sem fio fiquem estáveis. Se você vir alguma luz vermelha no roteador / modem, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para verificar o status atual da sua conta e serviços de rede. Se tudo estiver correto após o reinício do modem / roteador, verifique se isso estabiliza sua conexão. Caso contrário, siga em frente e comece a solucionar problemas de software no telefone que possam ter causado o erro.

Primeira solução: Reinicie seu telefone (soft reset).

A primeira solução a tentar é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Erros menores de software que acontecem aleatoriamente geralmente são tratados com uma reinicialização, portanto, um deve fazer se esta ainda é a primeira vez que você encontrar um erro de conexão incompleta no seu Galaxy Note 8. Isso não afetará seus dados salvos e informações pessoais da memória interna, então você não precisa criar backups. Veja como:

Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido.
Toque em Reiniciar nas opções do menu.
Toque novamente em Reiniciar para confirmar.

Aguarde até que o telefone tenha terminado de reiniciar e tente conectar-se novamente on-line para verificar se o problema foi corrigido.

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Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Pequenas falhas no sistema de rede do telefone também podem acionar erros aleatórios como esse para ocorrer em algum momento. Muitas vezes, esses erros são resolvidos desativando o Wi-Fi por alguns segundos e, em seguida, ligando-o novamente. É um truque simples que ajudou muitas pessoas que lidaram com diferentes tipos de problemas de rede em seus respectivos dispositivos. Se você quiser experimentá-lo, então é assim que se faz:

Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações .
Toque em Conexões.
Toque em Wi-Fi.
Alterne o interruptor Wi-Fi para desligá-lo.
Após 30 segundos, toque no botão para ligar novamente o Wi-Fi.

Alternativamente, você pode ativar e desativar o modo Avião no seu Note 8.

Navegue até o menu Aplicativos-> Configurações .
Toque em Pesquisar .
Em seguida, pesquise e selecione Modo Avião.
Toque no controle deslizante para ativar o modo avião . Isso desativará automaticamente os recursos de conectividade, incluindo Wi-Fi e Bluetooth.
Após 30 segundos, toque no controle deslizante Modo de avião para desativá-lo novamente e reative os recursos de conectividade em seu dispositivo.

Reconecte-se à sua rede Wi-Fi e veja se tudo já está funcionando corretamente.

Terceira solução: excluir rede (s) Wi-Fi e reconectar.

Para excluir redes corrompidas dos possíveis gatilhos, você pode tentar excluir as redes sem fio do Galaxy Note 8 e reconectar-se à sua rede como se fosse a primeira vez que se conectasse a ela. Basta seguir estas etapas para começar:

Abra a bandeja Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
Em seguida, navegue até Configurações-> Conexões.
Toque em Wi-Fi.
Toque no interruptor Wi-Fi, se necessário. Uma lista de redes é preenchida.
Toque e segure na rede Wi-Fi que você deseja excluir.
Em seguida, toque em Esqueça a rede.

A rede selecionada será então removida. Você pode optar por excluir todas as redes listadas, se quiser evitar que elas causem conflitos. Reinicie seu telefone quando terminar de excluir todas as redes sem fio.

Depois de reiniciar, volte para o menu Aplicativos-> Configurações-> Conexões-> Wi-Fi .
Em seguida, toque no interruptor Wi-Fi para ativar o Wi-Fi e mostrar a lista de redes sem fio disponíveis.
Toque para selecionar a rede desejada à qual você deseja se conectar.
Digite a senha da rede, se solicitado.
Em seguida, toque em Conectar para confirmar.

Espere até que seu telefone esteja conectado e tente ver se isso elimina o erro.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Erros de rede, incluindo isso, podem ocorrer devido a opções de rede inválidas selecionadas ou configurações incorretas. Isso pode acontecer quando um software defeituoso é implementado automaticamente em dispositivos com configurações de atualização automática. Para se certificar de que isso não é o que está causando problemas como quedas de conexão, tente redefinir as configurações de rede no seu Galaxy Note 8 e configure as opções necessárias manualmente com estas etapas.

Deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela inicial para acessar a tela de aplicativos.
Toque em Configurações .
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
Revise a mensagem e toque em Redefinir configurações para continuar.
Se solicitado, digite a senha, o PIN ou o padrão do dispositivo.
Em seguida, toque em Redefinir configurações para confirmar.

Aguarde até que a redefinição das configurações de rede seja concluída e, em seguida, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente.

Quinta solução: limpe a partição de cache.

Antes de executar uma reinicialização principal, você pode tentar limpar a partição de cache no Galaxy Note 8 se o erro incompleto persistir após a execução dos métodos anteriores. Ao fazer isso, a corrupção dos dados do sistema será descartada a partir dos possíveis gatilhos. Veja como isso é feito:

Desligue seu dispositivo.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Início (Bixby) e Energia simultaneamente por alguns segundos.
Solte todos os botões quando o logotipo verde do Android aparecer após o rótulo Instalação do sistema de atualização .
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para rolar e realçar a limpeza da partição do cache nas opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
Pressione o botão Diminuir volume até que Sim seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
Permita que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Você saberá quando isso for feito se o sistema de reinicialização agora estiver realçado.
Até então, pressione o botão Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar a partição do cache não afeta os dados armazenados na memória interna do seu telefone. Ele apenas limpa a partição de cache do sistema dos arquivos armazenados em cache, incluindo dados corrompidos que podem ter causado a determinados aplicativos ou funções do sistema se tornarem erráticos.

Outras opções

Atualizar o software. Instalar a versão mais recente do software para o seu telefone também pode ajudar, especialmente se o problema for acionado por erros de software. As novas atualizações não apenas oferecem novos recursos, mas também contêm correções de correção para corrigir erros existentes que estão causando problemas em um determinado dispositivo. Dito isto, verifique e instale uma nova atualização disponível para a sua Nota 8.
Master reset. Uma reinicialização completa do sistema pode ser considerada como seu último recurso ao lidar com erros complexos do sistema. Se o erro persistir após a execução de todas as soluções alternativas anteriores, isso pode ser um problema de software mais complexo que requer a limpeza total do sistema.
Serviço. Se nada ajudar e você não tiver mais opções, então é hora de pedir ajuda a um técnico. Você pode entrar em contato com o suporte técnico da sua operadora de rede para obter mais assistência na execução de procedimentos mais avançados de solução de problemas ou visitar o centro de serviços da Samsung mais próximo e deixar que o técnico verifique seu dispositivo.