Como corrigir o Instagram que não carrega, fica travando, não funciona corretamente em um iPhone 7 seguindo a atualização do iOS 11.4.1 [Guia de solução de problemas]

A Apple finalmente lançou a atualização do iOS 11.4.1 após dois meses de testes completos. É uma pequena atualização e, provavelmente, a versão final do iOS 11, que inclui correções de bugs e melhorias de segurança para o recebimento de iPhones e iPads. Esta atualização destina-se especificamente a corrigir um problema com o Find My iPhone que impedia que os usuários visualizassem a última localização conhecida de seus AirPods. Também é necessário melhorar a confiabilidade da sincronização de e-mails, anotações e contatos com contas do Exchange.

No entanto, foi descoberto mais tarde que a nova versão do iOS causou problemas a alguns proprietários do iPhone 7. Descobriu-se que alguns aplicativos de terceiros / baixados foram desonestos após a instalação da atualização do iOS. Entre os aplicativos afetados é o Instagram. Se você está enfrentando o mesmo problema ao usar o Instagram no seu iPhone 7, mapeei algumas soluções simples para você experimentar.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com o aplicativo Instagram que fica bloqueado

Antes de começar a solucionar problemas, verifique e assegure-se de que seu iPhone tenha conexão de Internet estável. Conectividade intermitente ou sem conexão com a Internet pode ser a principal razão pela qual o Instagram não está funcionando corretamente. Nesse caso, você terá que lidar primeiro com problemas de conectividade de rede no seu iPhone e, depois de corrigir isso, todos os aplicativos on-line ou baseados na Web deverão ter backup e funcionar sem problemas. Se a sua conexão de rede é boa, mas o Instagram ainda não carrega corretamente ou continua travando, então você pode ir em frente e solucionar problemas do seu iPhone com as orientações a seguir.

Primeira solução: Clear Instagram e outros aplicativos.

É inevitável que alguns aplicativos sejam desonestos depois de uma nova transição de plataforma. Alguns aplicativos podem falhar ou parar de funcionar, a menos que sejam atualizados. Como resolução, uma parada forçada no aplicativo provavelmente eliminará o erro e fará com que o aplicativo inicie sem problemas. Dito isso, tente forçar o Instagram no seu iPhone 7 com estas etapas:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Instagram para limpar / sair.

Faça o mesmo para limpar o restante dos aplicativos em segundo plano. A limpeza de aplicativos em segundo plano ajudará a impedir que outros aplicativos em execução causem conflitos com o Instagram, especialmente quando algum deles falhar. Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, abra o Instagram e veja se ele já está funcionando corretamente.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone 7 (soft reset).

Continuar a solucionar problemas se a força de fechamento do Instagram e dos aplicativos em segundo plano não resolver o problema. O problema pode ser mais complexo e, portanto, requer a reinicialização do sistema. E é aí que uma reinicialização suave desempenha um papel fundamental. O cache e os dados temporários que podem ter caído após a transição do sistema serão descartados no processo, assim, qualquer problema que possam ter causado ao Instagram também será resolvido. Para dar uma olhada, siga estes passos para reinicializar seu iPhone 7:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Depois que o telefone for reiniciado, inicie o Instagram e veja se o problema foi resolvido.

Terceira solução: Atualize o Instagram e outros aplicativos (se aplicável).

A instalação de atualizações de aplicativos, especialmente para o Instagram, também pode ser a solução principal se o problema for atribuído a conflitos no sistema. Os desenvolvedores de aplicativos também enviaram pequenas atualizações antes ou depois de uma nova versão do iOS ser lançada. Isso é para garantir que seus aplicativos ainda atendam aos requisitos mínimos do sistema e continuem a executar suas funções projetadas. Para verificar se há atualizações de aplicativos pendentes para instalar, siga estas etapas:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Encontre o Instagram na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. Ao fazer isso, você instalará a atualização pendente para o aplicativo Instagram.
4. Se você vir várias atualizações de aplicativos, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente. Basta apertar o botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Reinicie o seu iPhone quando todas as atualizações do aplicativo estiverem completamente instaladas. Isso garante que todas as novas alterações de aplicativos sejam implementadas corretamente e impeçam que os aplicativos sejam estranhos.

Quarta solução: exclua o aplicativo e reinstale-o na App Store.

Limpar o cache e os dados do aplicativo no iOS é feito excluindo e reinstalando o aplicativo. Isso geralmente é necessário para lidar com erros complexos de aplicativos que não poderiam ser solucionados pelas soluções básicas. Isso pode ser a chave para corrigir o problema se o Instagram estiver totalmente corrompido. Veja como desinstalar e reinstalar o Instagram no seu iPhone 7:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do Instagram para desinstalar o aplicativo.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .
4. Depois de excluir o aplicativo, reinicie seu iPhone e depois vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar o aplicativo Instagram no seu dispositivo.

Reinicie o seu iPhone depois de excluir o aplicativo Instagram e faça o download da versão mais recente do aplicativo na App Store. Faça o download da versão do aplicativo compatível com a versão atual do iOS do seu dispositivo. Veja como:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Instagram app para iPhone ou Instagram na barra de pesquisa.
4. Encontre e selecione o aplicativo Instagram nos resultados da pesquisa.
5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Siga o restante das instruções na tela para concluir a instalação do aplicativo e reinicie o iPhone. Instagram deve estar funcionando corretamente até então. Se não, então provavelmente você está lidando com problemas de sistema mais complicados no seu telefone. Neste ponto, você pode continuar a solucionar problemas do software do seu iPhone.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7.

A execução de uma redefinição de configurações de rede pode ser necessária, especialmente se a nova atualização tiver afetado as configurações de rede do telefone. Como resultado, erros de rede ocorreram e estão afligindo funções de rede e aplicativos on-line, incluindo o Instagram. Para descartar isso, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 e restaurar as configurações padrão e as opções originais:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, configure e conecte-se à sua rede Wi-Fi para usar os serviços da Internet no seu dispositivo. Para descobrir se isso resolve o problema com o Instagram, inicie o aplicativo e veja como ele funciona.

Procure mais ajuda

Para outras opções e recomendações, você pode entrar em contato com o suporte do Instagram ou visitar a Central de Ajuda do Instagram. Pode haver algumas configurações avançadas do aplicativo que precisam ser modificadas para que o aplicativo funcione com a plataforma recém-instalada. Transmitir quaisquer mensagens de erro ou códigos que você vê, pois eles serviriam de pistas sobre o que provavelmente deu errado com o aplicativo e como fazê-lo funcionar corretamente novamente. Ou você também pode escalar o problema para a operadora do dispositivo ou o Suporte da Apple, para que eles possam fazer outras avaliações e, se necessário, desenvolver um patch de correção para resolver o problema.