Como corrigir problema de carregamento intermitente no seu iPhone XR da Apple, interferência de carregamento sem fio [Guia de solução de problemas]

Problemas de carregamento em dispositivos móveis podem ser atribuídos a erros de software ou danos ao hardware. Os sintomas podem variar dependendo da causa subjacente. Enfrentado neste post está em carregamento intermitente, bem como interferência de carregamento sem fio com o novo iPhone da Apple XR.

Isso significa que o telefone ainda pode carregar através do carregador com ou sem fio, mas em um padrão on-off. Portanto, algo está interferindo no sistema de cobrança e, portanto, esse "algo" deve ser eliminado. Poderia ser relacionado a software, se não, devido a um carregador danificado, bateria ou outros componentes de carregamento. Se você possui esse dispositivo e está enfrentando o mesmo dilema de cobrança, tente algumas soluções úteis alinhadas abaixo. Leia mais para mais informações.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como corrigir o iPhone XR com problema de carregamento intermitente

Antes de descartar erros de software que possam ter causado problemas de carregamento no seu iPhone XR, verifique se você está atendendo aos seguintes requisitos de carregamento do iOS.

• Use somente o equipamento de carregamento original (OEM). Se você estiver carregando o seu iPhone XR usando o cabo de carregamento tradicional, certifique-se de usar somente o carregador original ou fornecido pela Apple. Os carregadores que não são da Apple não têm as saídas de energia corretas, portanto, podem não ser capazes de fornecer uma carga estável ao telefone ou, ainda pior, podem danificá-lo.
• Use apenas a base de carregamento sem fio com certificação Qi. Isso é altamente recomendado para evitar danos ao seu iPhone. Outros carregadores sem fio não têm os padrões certos de cobrança de segurança, portanto, podem não ser os mais adequados para o seu iPhone XR. Você pode dar uma olhada em alguns dos melhores carregadores sem fio lançados recentemente para o iPhone da Apple XR este ano. E eles são descritos nesta página.

Se você estiver usando um carregador com fio (cabo Lightning e adaptador), certifique-se de carregar a tomada principal ou a fonte de alimentação. Outras portas de carregamento podem não renderizar a mesma saída de energia para o seu iPhone. Certifique-se também de que nem o cabo de carregamento nem o adaptador estão danificados. Se você tiver um carregador extra fornecido pela Apple, poderá usar esse carregador para determinar se o problema está no carregador em uso. Caso contrário, solucione os erros de software que possam ter interferido na rotina normal de carregamento do telefone.

Primeira solução: force a reinicialização do iPhone durante o carregamento (carregamento com fio).

Pequenos erros de software são geralmente o principal gatilho de falhas aleatórias no sistema de tarifação. E a solução mais simples para isso seria reiniciar a força. Isso ajuda a limpar aplicativos desonestos e arquivos em cache errôneos que podem ter afetado negativamente o sistema de carregamento do telefone e causar o sintoma de carregamento intermitente. Para começar, veja como forçar a reinicialização do seu iPhone XR.

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Se você estiver em um carregador com fio (cabo Lightning / adaptador), conecte o iPhone no carregador e execute uma reinicialização forçada. Se você estiver em uma base de carregamento sem fio, permita que seu iPhone carregue até 50% (pelo menos) e faça uma reinicialização forçada.

Segunda solução alternativa: atualize seu iPhone XR para a versão mais recente do iOS disponível.

Se você conseguiu carregar o seu iPhone em até 50% (pelo menos) e o iPhone tem acesso estável à Internet sem fio, tente verificar se há uma nova atualização do iOS. A instalação da atualização mais recente também pode ser a chave para corrigir o problema se for atribuída a falhas de aplicativos aleatórios e erros do sistema. Para verificar e instalar uma nova atualização no seu iPhone XR sem fio (OTA), consulte estas etapas:

1. Vá para o seu iPhone XR Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Uma notificação de atualização será exibida quando uma nova versão do iOS estiver disponível.
2. Leia os detalhes da atualização e selecione a opção Fazer o download e instalar a nova atualização quando estiver pronta.
3. Siga o restante dos prompts na tela para concluir a instalação da nova atualização.

Após a atualização, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações do sistema e também para limpar todos os arquivos indesejados armazenados como cache na memória do telefone.

Terceira solução alternativa: restaure seu iPhone XR no iTunes (restauração padrão).

Você pode considerar isso entre suas últimas opções e possíveis soluções para experimentar se o problema de carregamento persistir depois de aplicar as soluções alternativas anteriores. Esse método redefine e restaura o iPhone para as configurações padrão de fábrica, eliminando assim quaisquer erros complexos do sistema que fizeram com que o telefone fosse carregado de forma intermitente. Antes de começar, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes, pois eles também serão excluídos permanentemente durante a redefinição. Quando o backup estiver concluído, siga estas etapas para executar uma restauração padrão do sistema por meio do iTunes.

1. Abra o iTunes em um computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do software do iTunes para evitar colisões nos conflitos do sistema.
2. Conecte seu iPhone XR ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Se o seu iPhone solicitar que você confie neste computador ou insira a senha do dispositivo, siga as instruções na tela para continuar.
4. Selecione seu iPhone XR quando ele aparecer no iTunes.
5. Navegue até a seção Resumo no painel esquerdo e clique no botão Restaurar [iPhone] .
6. Se solicitado, leia e revise as informações para confirmar a restauração do iOS. O iTunes irá, então, instigar a reinicialização do sistema e, em seguida, baixar a versão mais recente do software para o seu iPhone.

Após a reinicialização e restauração do sistema, tente carregar seu iPhone XR novamente e veja se o problema está resolvido. Se ainda estiver carregando de forma intermitente, você poderá prosseguir com uma restauração do modo de recuperação, para descartar erros de sistema mais complicados que afetem o sistema de cobrança do telefone.

Quarta solução alternativa: restaure seu iPhone XR no modo de recuperação.

Se o problema persistir e você tiver optado por solucionar problemas adicionais, poderá recorrer à execução de uma restauração do modo de recuperação. Ele coloca seu dispositivo em um estado de recuperação para reparar erros importantes do sistema e restaurar o iOS de volta ao seu estado de funcionamento. Para fazer isso, você precisará usar o iTunes em um computador. Veja como isso funciona:

1. Conecte seu iPhone XR ao seu computador usando o cabo USB / Lightning fornecido pela Apple.
2. Enquanto estiver conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
3. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
4. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
5. Solte o botão Lado / Energia quando vir o logotipo Conectar ao iTunes na tela.
6. No seu computador, navegue até o iTunes, em seguida, você verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação e solicita opções para atualizar ou restaurar.
7. Selecione a opção Restaurar para limpar tudo do sistema telefônico e depois restaurar o iOS pelo iTunes.

Os principais erros do sistema que não puderam ser corrigidos por uma redefinição de fábrica ou pela restauração padrão do iTunes são normalmente resolvidos com a execução de uma restauração do modo de recuperação. Dito isto, o seu iPhone XR deve agora ser capaz de carregar corretamente através de um carregador com ou sem fio. Caso contrário, você provavelmente está lidando com um problema de hardware, seja no carregador em uso ou no próprio iPhone XR.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple ou com o atendimento ao cliente da sua operadora para relatar o problema e solicitar mais assistência e recomendações, caso ainda esteja enfrentando o mesmo problema de carregamento intermitente ou interferência de carregamento sem fio no seu iPhone XR. Se necessário, você pode aproveitar a garantia do serviço ou a substituição da nova unidade.

Como alternativa, você pode levar seu telefone ao centro de serviços autorizado Apple mais próximo e avaliá-lo por um técnico do iPhone em busca de qualquer indicação de danos ao hardware. Não se esqueça de levar o carregador para que ele também possa ser examinado. O carregador que você está usando pode estar com defeito, portanto, incapaz de renderizar uma carga estável.