Como corrigir o problema do iPhone 7 No Service, não será ativado com êxito em uma rede, outros problemas

A página de solução de problemas # iPhone7 de hoje lida com alguns problemas de rede e conectividade, como o notório problema Sem Serviço . Esse problema pode ser causado por vários fatores, de modo que um iPhone mostrando um motivo diferente de outro iPhone idêntico pode estar em outro lugar. O episódio de solução de problemas de hoje abrange todas as soluções possíveis que um usuário final pode tentar. Se você tiver esse problema no seu iPhone, continue lendo este post.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: Como corrigir o problema do iPhone 7 no Service

Eu tenho um problema de nenhum serviço depois de atualizar meu iPhone 7 para o iOS 11.2. Eu tentei atualizar para 11.2.1 e 2.2, na esperança de resolver o problema, mas nem tinha então eu rebaixei de volta para 11, 2, na esperança de ajuda futura através do jailbreaking meu dispositivo. Já entrei em contato com a Apple e passei por todos os conjuntos possíveis para restaurar o serviço com eles e com meu provedor de GSM (T-Mobile USA Prepaid). Meu cartão SIM é reconhecido e eu posso fazer chamadas via WIFI CALLING, mas sem voz ou dados de celular. Meu SIM também funciona bem em outros dispositivos e outros SIMs que funcionam não funcionarão no meu. A Apple alega que é um defeito de hardware, embora os diagnósticos não tenham retornado nenhum erro de hardware quando foram verificados. Estou agora mais na garantia e meu telefone de 128GB agora é mais ou menos inútil. Qualquer idéia ou sugestão sobre possíveis correções seria muito apreciada. - Greg Becker

Solução: Oi Greg. Quando se trata de problemas sem serviço em iPhones, geralmente não há uma solução universal. Alguns podem ser causados ​​por um bug exclusivo em dispositivos afetados, enquanto outros podem estar relacionados à rede. Há também outros dispositivos com hardware defeituoso que impedem que eles se registrem em qualquer rede. Para solucionar seu problema e ajudar outras pessoas que podem estar em situação semelhante, abordaremos todas as etapas aplicáveis ​​abaixo.

Verifique se sua localização tem boa cobertura de rede

A regra geral quando se trata de determinar uma boa cobertura de rede é verificando a força da rede ou as barras de sinal. Se o seu iPhone não mostrar as barras de sinal em um local, mas funcionar em outro, provavelmente você estará em uma área com pouca cobertura. Tente sair ao ar livre e veja se isso melhorará a cobertura da rede. Se você tiver um iPhone compatível semelhante usando a mesma rede, tente verificar a intensidade do sinal e veja se há uma discrepância. Se o segundo iPhone tiver boa cobertura de sinal, enquanto o primeiro não, o problema provavelmente está relacionado ao telefone. Continue com o restante da solução de problemas abaixo para corrigi-lo.

Reinicie seu iPhone

Reiniciar é uma boa maneira de iniciar qualquer solução de problemas e seu problema não é exceção. Reiniciar limpa a memória do seu iPhone e, se um bug está fazendo com que as configurações de rede se tornem problemáticas, fazer isso pode resolvê-lo. Reiniciar é fácil; basta seguir estes passos:

1. Pressione e segure o botão Top (ou lateral) até que o controle deslizante apareça.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o dispositivo. * Após o dispositivo ser desligado, pressione e mantenha pressionado o botão Superior (ou lateral) novamente até ver o logotipo da Apple.

Alternativamente, você pode ir para Configurações> Geral> Desligar .

Instalar atualizações do iOS (se disponível)

Uma das etapas de manutenção frequentemente ignoradas para garantir que o iPhone funcione corretamente é instalar as atualizações do iOS. Para muitos usuários comuns, as atualizações são veículos para novas mudanças cosméticas. Na verdade, esse é apenas um dos resultados da instalação de atualizações. A outra coisa importante que as atualizações fazem às vezes é trazer correções ou soluções para vulnerabilidades ou bugs descobertos. Normalmente, os dispositivos iPhone estão configurados para baixar atualizações automaticamente e informar que agora elas podem ser instaladas. Para ver se há uma atualização pendente que você ainda não instalou, vá para Configurações> Geral> Sobre .

Reassente o cartão SIM

Às vezes, remover o cartão SIM e inseri-lo de volta pode corrigir problemas relacionados à rede. Certifique-se de desligar o seu iPhone antes de remover o cartão SIM. Em seguida, enquanto ainda está fechado, insira novamente o cartão SIM e ligue o telefone novamente.

Redefinir as configurações de rede do iPhone

Caso o problema permaneça sem solução no momento, a próxima boa coisa a fazer é redefinir as configurações de rede. Essa etapa de solução de problemas pode corrigir todos os tipos de problemas. Essencialmente, redefinir as configurações de rede do seu iPhone irá apagar redes e senhas Wi-Fi armazenadas, configurações de celular e informações de VPN e APN. Para fazer este passo, siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede .
5. Digite sua senha quando solicitado.
6. Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar.

Verifique se há danos causados ​​pela água

Embora o iPhone 7 desfrute de certificação IP67, o que significa que ele pode escapar com respingos de água ocasionais, essa proteção não é absoluta. A nano tecnologia que fecha o telefone pode se desgastar ou ficar comprometida, especialmente se o telefone tiver sido descartado ou for afetado fisicamente. Água ou umidade podem infiltrar-se sem que você saiba causar todos os tipos de problemas. Se o seu iPhone ficou molhado antes de começar a agir e mostrar nenhum problema de serviço, o dano da água deve ser a culpa. Infelizmente, a Apple não cobre iPhones danificados, mesmo que ainda esteja na garantia, você provavelmente pagará pelo reparo.

Entre em contato com sua operadora

Se todas as etapas de solução de problemas acima não funcionarem, informe a sua operadora sobre o problema para que ele possa analisar sua conta para ver se há algo errado. Há uma chance de o problema estar relacionado à conta e não ter nada a ver com seu telefone. Às vezes, as operadoras podem antecipar problemas de ausência de serviço devido a idiossincrasias de rede, para que possam ajudá-lo inserindo alguns códigos.

Verifique se o seu iPhone 7 é um limão

A Apple acaba de admitir que alguns dispositivos iPhone 7 lançados entre setembro de 2016 e fevereiro de 2018 podem encontrar problemas de No Service devido a um mau componente. Para ver se o seu dispositivo é um deles, visite este link e siga as instruções da Apple.

Ter o telefone consertado

Se o seu iPhone 7 não estiver entre aqueles com defeito de fabricação, é possível que ele tenha um defeito de hardware desconhecido. Para consertá-lo, você precisa permitir que a Apple verifique o dispositivo fisicamente para que ele possa consertá-lo ou substituí-lo.

Problema 2: o iPhone 7 não será ativado com sucesso em uma rede

Oi! Por acaso tenho alguns problemas com o meu iPhone 7. Por isso comprei de alguém há algumas semanas, vi esta pessoa a usar o telefone, por isso tenho a certeza que estava a funcionar perfeitamente. Ele disse que estava desbloqueado (para usar no país estrangeiro). Eu o vi remover o cartão sim e restaurar o telefone também, então quando ele me deu foi a tela de ativação. Eu não coloquei meu cartão SIM imediatamente por causa de coisas pessoais, mas, aqui está o problema. Quando eu tentei ativá-lo com o meu cartão SIM, ele diria que não é compatível com a operadora, ou seja: bloqueado. Eu tentei coisas como mudar o cartão SIM, transportadora, etc. Eu achei que estava "bloqueado" para T-Mobile. Eu enviei o imei para checar o diagnóstico, e os resultados foram que ele foi DESBLOQUEADO em junho de 2016, mas meu sim ainda não está funcionando. Eles disseram que poderia ser um problema com o telefone real, isso já aconteceu antes? Obrigado. - Andrea

Solução: Oi Andrea. A melhor coisa que você pode fazer agora é entrar em contato com sua operadora e perguntar se o modelo de telefone atual é compatível com o sistema deles. Se você tiver um dispositivo GSM e sua rede atual usar a tecnologia GSM, o hardware do seu telefone provavelmente será compatível. No entanto, ainda pode haver outros fatores que impedem que ele seja ativado. Apenas sua operadora pode fornecer requisitos precisos, por gentileza, converse com eles. Certifique-se de que você tem as informações importantes que podem precisar de você, como o modelo do telefone, o número de série, o número do iMEI, etc.

Problema 3: o iPhone 7 continua dizendo busca ou nenhum serviço ao usar outro cartão SIM

oi lá, eu comprei o meu iPhone 7 (desbloqueado) 2 anos atrás, quando saiu pela primeira vez. Tinha sido usado no exterior com qualquer operadora e nunca teve problemas. Voltei para os estados e recebi um novo número da US Cellular. Quando eu liguei meu cartão SIM pela primeira vez, ele mostrou serviço, eu poderia fazer uma ligação e tudo mais. Mais tarde, comecei a perder o serviço e, às vezes, ele começa a fazer uma pesquisa ou nenhum serviço. Eu tentei remover o cartão SIM e ele continuou dizendo nenhum serviço que deveria dizer não sim. Eu reiniciei, apaguei todo o conteúdo e o configurei como um novo telefone, mas nada funcionou. Eu fui para minha operadora pensando que havia algo errado com o cartão SIM e ganhei um novo. No entanto, fez a mesma coisa. Então eu decidi ligar um dos meus cartões SIM que eu costumava usar antes de me mudar para cá e adivinhar o que funciona bem com ele, obter o serviço imediatamente e nunca perde. Mas eu não tive a chance de experimentá-lo com outras operadoras dos EUA Eu tentei tudo o que você pode imaginar, mas ainda não consigo fazê-lo funcionar com o US Cellular por algum motivo. Funciona por enquanto, mas se eu usar o Facetime ou o safari, ele diz "No-Sim" depois de algum tempo. Isso está me enlouquecendo. Eu fui a uma loja de maçã na cidade, foi bastante ocupado, como de costume. A equipe não foi muito útil e ele tentou me convencer a comprar um novo iPhone 7, pagando US $ 300 como o meu telefone está fora da garantia. Eu não quero pagar tanto dinheiro para comprar o mesmo telefone como essa foi a minha única opção porque a Apple só permite negociar com o mesmo modelo para os telefones i que não estão funcionando. Simplesmente não faz sentido para mim conseguir um novo telefone, porque meu telefone estava funcionando bem até eu voltar para cá. Então, se há alguém lá fora que teve o mesmo problema ou algo próximo a ele e de alguma forma descobriu como trabalhar, por favor me avise. - Murat Uzel

Solução: Oi Murat. Se você tiver um telefone CDMA e estiver em uma rede CDMA como o US Cellular, o telefone precisará ser reprogramado para poder usar a rede. A inserção de um novo cartão SIM não faz isso porque o cartão SIM é limitado apenas a permitir o uso de 4G / LTE. Os códigos do telefone devem ser modificados para registrá-lo na sua rede atual.

Os telefones CDMA são diferentes dos telefones GSM nesse aspecto. Em um telefone GSM, tudo o que você precisa fazer, desde que esteja na rede desbloqueada e não na lista negra, é inserir o cartão SIM. Nós não sabemos o suficiente sobre as especificidades do seu telefone, por isso podemos estar enganados. Certifique-se de conversar com a equipe de suporte técnico da sua operadora para que eles possam identificar o motivo pelo qual ela não está permitindo que você use a rede deles.