Como corrigir o Wi-Fi do iPhone 7 Plus que continua desistindo ou indisponível depois da atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Em um esforço para tornar sua experiência no iOS ainda melhor, você decidiu obter a atualização mais recente instalada no seu iPhone 7 Plus. O processo de atualização ocorreu sem problemas, mas quando tentou acessar a Internet Wi-Fi no seu celular, ele funcionou conforme o esperado. Da mesma forma, foi o que aconteceu com outros usuários do iPhone após a atualização para a última versão do iOS. Saiba por que esse problema ocorre e quais opções você pode ter como solução.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Por que o seu Wi-Fi do iPhone parou de funcionar como deveria após a atualização do iOS?

Aparentemente, o que você está lidando é um problema pós-atualização na conectividade sem fio. Algumas atualizações, especialmente as principais do iOS, apagam ou substituem as configurações atuais do iPhone, portanto é possível que alguns recursos, incluindo o Wi-Fi, sejam desativados automaticamente. Você sempre pode ir até as configurações do seu iPhone para verificar se isso realmente acontece.

Além da atualização de software, sua conexão Wi-Fi também pode ser interrompida, ficar instável ou indisponível devido a problemas no servidor. Um exemplo disso é quando ocorrem problemas técnicos no final do seu provedor de serviços de Internet e, do mesmo modo, quando ocorre uma indisponibilidade de rede.

Se não for o seu provedor de serviços de Internet ou atualização defeituosa, a causa subjacente provavelmente estará no software do seu iPhone. É quando você precisará fazer algumas soluções alternativas para solucionar problemas de software que afetam a conectividade Wi-Fi no seu iPhone 7 Plus.

O pior entre as possíveis causas é o dano no hardware. Provavelmente, isso é o que aciona o Wi-Fi que continua sendo desconectado ou desconectado. Seu iPhone possui uma antena física que é responsável pela transmissão e recepção do sinal sem fio e permite que o dispositivo realize as funções de Wi-Fi e Bluetooth. Se essa antena ficar danificada por uma queda ou dano líquido, é isso que você precisa consertar primeiro. Isso também denota a necessidade de manutenção ou reparo técnico.

Possíveis soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de Wi-Fi no iPhone

Considerando que o problema não é o hardware, você pode tentar executar algumas soluções alternativas para corrigir o problema. Você pode consultar os fatores destacados e começar a trabalhar no que pode ter causado que o seu iPhone 7 Plus Wi-Fi parasse de funcionar como esperado.

Antes de iniciar a solução de problemas, reinicie o roteador / modem sem fio e reinicie o iPhone 7 Plus. Se possível, desligue o roteador da fonte de energia por pelo menos 30 segundos, conecte-o novamente e ligue-o. Após a reinicialização, tente se conectar ao Wi-Fi e navegue na Internet para ver se está funcionando bem agora. Prossiga para as soluções subsequentes se o problema persistir após a reinicialização do modem ou do roteador sem fio.

Desative o Wi-Fi e o Modo Avião e volte a ligá-lo

Esse truque simples ajudou muitas pessoas que estavam tendo problemas com a conectividade Wi-Fi, então você pode tentar primeiro.

1. Para o fazer, dirija-se às Definições do seu iPhone-> Wi-Fi-> e depois toque no botão para desligar e ligar novamente o Wi-Fi.
2. Faça o mesmo com o modo Avião, indo para Configurações-> Modo Avião-> depois toque no interruptor para ligar e desligar a função. Certifique-se de que o modo avião esteja desligado e Wi-Fi ligado.

Reinicie o seu iPhone depois de executar as soluções alternativas anteriores e faça algumas pesquisas de teste para ver se ele está funcionando corretamente.

Verificar e garantir que o problema não esteja isolado em um site

Se você tiver problemas com a navegação lenta ou conexão intermitente apenas com um determinado site, mas outros estão funcionando muito bem, isso significa que o problema é isolado para o site. Ou você também pode tentar usar outro aplicativo de navegador e tentar navegar na Web para ver se tudo funciona da mesma maneira ou não com o outro navegador. O problema também pode ser isolado para o navegador atual em uso. Limpar o cache e os dados do aplicativo do navegador pode corrigir o problema, especialmente se os arquivos em cache corrompidos forem os responsáveis. Não há necessidade de solucionar problemas do software do seu dispositivo no caso.

Esqueça e adicione novamente sua rede Wi-Fi

Às vezes, o problema está na própria rede sem fio que fica corrompida e irregular. Para corrigir o problema, neste caso, tudo que você precisa fazer é esquecer ou apagar a rede e, em seguida, adicioná-lo novamente no seu iPhone. Veja como isso é feito:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque para selecionar sua rede sem fio. Certifique-se de anotar a senha da sua rede Wi-Fi.
4. Toque no ícone azul (i) ou de informações ao lado da sua rede Wi-Fi.
5. Selecione a opção para esquecer esta rede .
6. Após alguns segundos, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi e, em seguida, procure o Wi-Fi disponível ou reingresse à sua rede Wi-Fi.

Teste para ver se isso resolve o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

Se você não puder navegar em qualquer site ou se o seu Wi-Fi continuar caindo em todos os sites que você acessa, independentemente do uso do navegador, uma redefinição das configurações de rede pode ser a chave para resolver a causa subjacente. Algumas configurações de rede ou opções podem ter sido alteradas a partir de uma atualização e descobrir o que é definitivamente será um desafio. Uma solução simples para esse problema seria uma redefinição das configurações de rede. Veja como isso é feito no seu iPhone 7 Plus:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede . Isso excluirá todos os perfis Wi-Fi salvos no seu iPhone, incluindo suas senhas de Wi-Fi. Portanto, certifique-se de tomar nota desta informação antes de prosseguir.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Selecione a opção para confirmar Reset.

Seu iPhone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Após a reinicialização, ative o Wi-Fi, configure sua rede Wi-Fi e tente se conectar à Internet.

Veja se isso resolve o problema. Se o problema persistir, continue com a próxima solução aplicável.

Reset de fábrica / reset mestre

Geralmente, é necessária uma reinicialização principal, especialmente se o problema for acionado por alguns bugs mais graves ou malware que estejam destruindo o sistema principal do iPhone. Uma redefinição de fábrica ou redefinição de fábrica pode erradicar esses bugs junto com outras informações e dados armazenados no armazenamento interno do seu iPhone. A principal desvantagem deste processo é a perda de dados, por isso, se você deseja prosseguir, faça um backup dos dados do seu iPhone de antemão.

Você pode fazer uma redefinição de fábrica através do menu de configurações do iPhone com estas etapas:

1. Toque em Configurações da Página inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações Use essa opção para redefinição principal. Certifique-se de selecionar Apagar tudo e manter planos de dados.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo e toque em para confirmar a redefinição.

Como alternativa, você pode fazer uma redefinição de fábrica pelo iTunes. Para continuar com esse método, você precisará usar um computador com a versão mais recente do iTunes instalada e, em seguida, conectar o iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido.

Espere o iTunes reconhecer seu dispositivo iOS e siga as instruções na tela para realizar uma redefinição de fábrica no telefone através do iTunes.

Quando a redefinição for concluída, o iTunes tentará instalar a versão mais recente do iOS para o seu iPhone.

Procure mais ajuda

Se nada disso for capaz de resolver o problema e que o seu iPhone 7 Plus Wi-Fi ainda está instável ou continua caindo, então pode ser um problema de modem ou roteador. Entre em contato com o fabricante do seu roteador / modem ou com o seu provedor de serviços de Internet para obter assistência adicional na redefinição do modem ou roteador.

Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Apple para escalonar o problema, caso ele seja marcado entre outros problemas pós-atualização que ocorrem no iPhone após a versão pública do iOS 11.2.1.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.