Como corrigir o erro do iPhone 8 4013 ao atualizar [guia de solução de problemas]

Um dos erros comumente encontrados ao atualizar um dispositivo iOS via iTunes é o erro 4013. Neste breve episódio de solução de problemas para o # iPhone8, resolvemos esse bug de uma vez por todas. Esperamos que você ache este material útil.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Por que o erro do iTunes 4013 ocorre?

Erro 4013 pode ocorrer devido a vários motivos. As causas comuns que muitos proprietários de iPhone relataram incluem o seguinte:

• O iPhone reinicia ou desconecta durante uma atualização
• O iTunes não consegue sincronizar corretamente durante uma atualização
• o cabo de raio está com defeito
• computador que você está usando tem uma falha desconhecida que impede o iTunes de funcionar corretamente

Como corrigir o erro do iPhone 8 4013

Como há várias razões possíveis para esse erro, você precisará restringir a lista para resolver o problema. Estas são as etapas de solução de problemas e soluções sugeridas que você pode fazer.

Solução 1: verifique se o iTunes executa a versão mais recente

Instalar a versão mais recente do iTunes no seu computador é a primeira etapa lógica de solução de problemas. A maioria dos erros de atualização é causada por um software desatualizado do iTunes, portanto, certifique-se de que este não seja o causador do problema.

Se você tem um Mac, estas são as etapas para atualizar o iTunes:

1. No seu Mac, inicie a App Store.
2. Clique em Atualizações na parte superior da janela.
3. Se algum macOS ou atualizações do iTunes estiverem disponíveis, clique em Instalar.
4. Depois de instalar a atualização para o iTunes, reinicie o computador e tente atualizar seu iPhone novamente.

Se você tiver um Windows, siga estas etapas para atualizar o iTunes:

1. No seu PC, abra o iTunes.
2. Na barra de menu na parte superior da janela do iTunes, escolha Ajuda> Verificar atualizações.
3. Siga as instruções para instalar a versão mais recente.
4. Depois de instalar a atualização para o iTunes, reinicie o computador e tente atualizar seu iPhone novamente.

Se não houver nenhum prompt exibido para uma atualização, isso significa que o iTunes já está executando a versão mais recente.

Solução 2: forçar a reinicialização do seu iPhone 8

Alguns bugs são apenas temporários e são corrigidos simplesmente parando o sistema temporariamente. Às vezes, a reinicialização forçada pode interromper os erros para que parem para sempre. Para ver se a força reiniciando seu iPhone 8 funcionará:

1. pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Solução 3: excluir algum conteúdo do seu iPhone 8

Às vezes, os iPhones encontram erros de atualização se não houver espaço de armazenamento suficiente para uma atualização do sistema operacional. Para garantir que este não é o motivo para o erro 4013 do iPhone 8, tente excluir alguns aplicativos ou mover fotos, vídeos e outros arquivos que não sejam críticos para o sistema para o seu computador ou para o iCloud. Depois, tente atualizar seu dispositivo novamente.

Para gerenciar o armazenamento do seu iPhone:

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Armazenamento e Uso do iCloud.
4. Toque em Gerenciar Armazenamento.

Solução # 4: Atualize seu iPhone 8 usando outro cabo de iluminação

O cabo relâmpago do seu iPhone 8, assim como qualquer outro componente, pode ficar ruim. Se você tiver outro cabo de trabalho conhecido, use-o antes de tentar atualizar seu dispositivo pelo iTunes novamente. Veja como:

1. Instale a versão mais recente do iTunes no seu computador.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Abra o iTunes e selecione o seu dispositivo.
4. Clique em Resumo e, em seguida, clique em Verificar Atualizações.
5. Clique em Download e Atualizar.
6. Se solicitado, digite sua senha.

Solução # 5: redefinição de fábrica do seu iPhone 8

Em alguns casos, limpar um iPhone com redefinição de fábrica pode corrigir o erro de atualização do iTunes. Antes de você fazer esta solução, certifique-se de fazer o backup do conteúdo do seu iPhone. Recomendamos que você faça isso por meio do iCloud para evitar perdê-los caso seus problemas com o iTunes não sejam corrigidos.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone 8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Solução 6: tente restaurar em vez de atualizar

Se o seu iPhone ainda se recusar a atualizar neste ponto, tente restaurar a partir de um backup antigo e veja o que acontece. Os backups do iPhone são armazenados no seu computador (onde você instala o iTunes) ou na nuvem. Dependendo de onde o seu backup está localizado, aqui estão os passos para restaurar o seu iPhone.

Restaure o seu iPhone 8 a partir do backup do iCloud :

1. Reposição de fábrica do seu iPhone 8.
2. Ligue o seu iPhone novamente.
3. Siga as instruções de configuração na tela até chegar à tela Aplicativos e dados. Na tela, toque na opção Restaurar do iCloud Backup.
4. Entre no iCloud usando seu ID e senha da Apple.
5. Selecione um backup que você prefere carregar. Certifique-se de verificar a data e o tamanho de cada arquivo de backup e selecione o mais relevante. A transferência começa após você selecionar um arquivo de backup.
6. Se solicitado com a mensagem que requer uma versão mais recente do iOS, siga as instruções na tela para atualizar o iOS.
7. Se solicitado a fazer login, insira as credenciais da sua conta do ID da Apple para restaurar seus aplicativos e compras.
8. Mantenha-se conectado à Internet e aguarde até que a barra de progresso seja concluída. Pode demorar um pouco para ser concluído, dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede. Normalmente, pode demorar alguns minutos até uma hora para terminar. Se por acaso você for desconectado da sua rede Wi-Fi, o progresso será interrompido até que o iPhone seja reconectado.

Restaure o seu iPhone 8 a partir do backup do iTunes :

1. Vá para o seu computador e abra o iTunes.
2. Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB fornecido.
3. Se solicitado, digite a senha do dispositivo ou clique na opção Confie neste computador e siga as instruções na tela.
4. Localize o seu iPhone 7 Plus a partir da lista que aparece na tela do iTunes e, em seguida, clique nele.
5. Vá para o painel Resumo e clique em Restaurar [nome do seu dispositivo].
6. Clique em Restaurar novamente para confirmar a ação.
7. Aguarde até que o iTunes apague o dispositivo e instale o sistema operacional mais recente.

Solução 7: verifique se o computador que você está usando executa o sistema operacional mais recente

Os serviços proprietários da Apple que o iTunes usa podem não funcionar corretamente ou se o sistema operacional do computador estiver desatualizado ou muito antigo. Certifique-se de que você Mac ou PC está atualizado para evitar esse inconveniente.

Solução # 8: use outro computador

Por fim, se o problema continuar depois de fazer todos os itens acima, considere atualizar seu iPhone 8 usando outro computador. Você já cobriu todas as possíveis causas para que o problema possa estar no computador que você está utilizando no momento.