Como corrigir fones de ouvido do iPhone 8 que pararam de funcionar após a atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Este post irá guiá-lo através de uma série de procedimentos de solução de problemas para corrigir um problema nos fones de ouvido do iPhone 8 que pararam de funcionar após a atualização do iOS para a versão mais recente. Leia mais para descobrir o que fazer sempre que você acabar tendo o mesmo problema depois de instalar uma atualização do iOS no seu iPhone 8.

Quando você conectou seus fones de ouvido ao iPhone e começou a tocar uma música, mas não consegue ouvir nada, isso significa que o fone de ouvido não está funcionando. Embora o problema tenha começado após a instalação de uma nova atualização para o iOS, não podemos excluir completamente o hardware. Mas antes de levar seu iPhone à barra do Apple Genius, você pode tentar seguir as etapas subsequentes de solução de problemas para determinar se é um problema de software.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Primeira solução: execute uma reinicialização suave ou reinicie o seu iPhone 8.

Problemas no software causados ​​por uma atualização podem afetar as funções de áudio do telefone e podem ter impedido o funcionamento dos fones de ouvido. Para descartar isso, faça uma reinicialização parcial ou reinicie o iPhone com estas etapas:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o comando Deslizar para desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Um soft reset limpa pequenas falhas de software e despeja o cache corrompido e arquivos temporários da memória interna do seu iPhone. Todas as suas informações pessoais e dados críticos não serão afetados.

Segunda solução: ajuste ou aumente o volume do seu iPhone 8.

Se você não conseguir ouvir nenhum áudio nos fones de ouvido, mesmo quando estiverem conectados ao iPhone, tente ajustar ou aumentar o volume. Ele pode ser reduzido completamente pela atualização e, portanto, precisa ser reajustado.

  • Para isso, pressione o botão Aumentar volume no lado esquerdo do iPhone para aumentar o volume.

Ao fazer isso, você será avisado com uma pequena tela pop-up no centro do visor do iPhone, indicando o nível do volume. Quando esta tela pop-up aparecer, verifique se ela diz Fones de ouvido na parte superior. Isso confirma que os fones de ouvido são detectados pelo conector de fone de ouvido.

Certifique-se também de que a barra de volume apareça na parte inferior da tela pop-up. Se disser "Mute", isso indica que o dispositivo está sem áudio e, portanto, não reproduz o som pelos fones de ouvido.

Se a tela pop-up de volume não aparecer quando você tocar nos botões Aumentar volume ou Diminuir volume, vá para Configurações-> Sons e haptics e, em seguida, ative a opção ao lado de Alterar com botões.

Depois de fazer essas alterações, teste seus fones de ouvido para ver se eles estão funcionando conforme o esperado. Caso contrário, siga para a próxima solução possível.

Terceira solução: Gerencie ou desative o Bluetooth no seu iPhone 8.

Para garantir que seu áudio não esteja sendo reproduzido por um dispositivo diferente, como alto-falantes ou fones de ouvido Bluetooth, desative o Bluetooth no iPhone 8. Há uma chance maior de o áudio ser reproduzido pelo dispositivo Bluetooth conectado ao iPhone e não pelos fones de ouvido. Então, aqui está o que você deve fazer para evitar que isso aconteça:

  1. Abra o Centro de Controle deslizando a partir da parte inferior da tela.
  2. Em seguida, pressione e segure a caixa de áudio localizada no canto superior direito do Centro de Controle.
  3. Toque no ícone do AirPlay .
  4. Certifique-se de que uma marca de verificação seja exibida ao lado de Fones de ouvido . Se a marca de verificação estiver aparecendo ao lado de um dispositivo diferente, toque em Fones de ouvido para alternar e selecionar fones de ouvido para suas saídas de som.

Alternativamente, você pode simplesmente desligar o Bluetooth ou esquecer os dispositivos Bluetooth no seu iPhone 8. Ao fazê-lo, todos os dispositivos Bluetooth salvos serão excluídos do sistema do iPhone e desconectados do iPhone de qualquer dispositivo habilitado para Bluetooth.

  • Para fazer isso, navegue até Configurações-> menu Bluetooth e toque em para selecionar dispositivos Bluetooth individuais para esquecer ou excluir.

Depois de excluir os dispositivos Bluetooth, reinicie o iPhone para atualizar o sistema e limpar a memória interna.

Quarta solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone 8.

A redefinição de todas as configurações pode, potencialmente, corrigir o problema se tiver algo a ver com configurações inválidas no telefone. Algumas atualizações substituem ou alteram automaticamente as configurações atuais no dispositivo. Para descartar isso, redefina todas as configurações e reconfigure os recursos e opções individuais de acordo com suas preferências. Veja como isso é feito:

  1. Abra Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações. Isso redefinirá as configurações do sistema, restaurando os padrões sem afetar os dados do seu iPhone.
  5. Digite a senha do seu dispositivo, se solicitado.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e seu iPhone reinicie automaticamente. Em seguida, tente ver se os fones de ouvido estão funcionando no seu iPhone 8. Se isso não resolver o problema, você poderá prosseguir para uma restauração do iOS.

Quinta solução: restaure o iOS no seu iPhone 8 através do iTunes .

Se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema e os fones de ouvido ainda não funcionarem, você poderá tentar restaurar o seu iPhone 8 no modo de recuperação ou no modo DFU usando o iTunes. No entanto, uma restauração do iOS exclui todos os seus dados importantes e informações pessoais. Se desejar continuar, crie um backup para poder recuperar seus arquivos posteriormente.

Para começar, você precisará proteger um computador Windows PC ou Mac com uma versão posterior ou mais recente do SO e a versão mais recente do software iTunes. Para conectar seu iPhone ao seu computador, é recomendável usar o cabo USB original ou fornecido pela Apple ou o cabo Lightning que acompanha o dispositivo. Outros cabos podem não ser compatíveis com o seu dispositivo iOS e, portanto, podem não funcionar.

Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no modo de recuperação, bem como a restauração do modo DFU em um iPhone 8, pode ser encontrada na seção de tutoriais deste site. Basta navegar até a página de solução de problemas do iPhone 8 (iPhone 8) para obter mais detalhes.

Outras opções

Ou você também pode tentar usar um par diferente de fones de ouvido. Isso ajudará você a determinar se o problema é atribuído a fones de ouvido danificados ou não. Se os outros fones de ouvido estiverem funcionando corretamente, os fones de ouvido anteriores estarão com defeito. Isso significa a necessidade de você substituí-los por um par de trabalho. Se nenhum dos seus fones de ouvido funcionar, então o fone de ouvido pode estar com defeito. Você pode tentar limpar a tomada de fone de ouvido de qualquer fiapo, sujeira ou outros fragmentos presos, o que pode ter impedido que o iPhone reconheça os fones de ouvido conectados. Você pode usar uma escova antiestática ou uma escova de dentes não usada para limpar o conector de fone de ouvido., se necessário. Se nada disso funcionar, seu iPhone provavelmente precisará de serviço. Você pode levá-lo ao centro de assistência técnica Apple mais próximo em seu local e fazer com que ele seja examinado por um técnico autorizado em busca de sinais de danos ao hardware.