Como corrigir o aplicativo Messenger do iPhone 8 que fica travando (etapas fáceis)

Algumas pessoas não se importariam em não ter nenhum aplicativo do Facebook ou Messenger em seus smartphones, mas muitas pessoas o fazem. Assim, muitos ainda se sentiriam mal se o aplicativo Messenger falhasse em seus respectivos dispositivos. Neste contexto, vou abordar um problema semelhante no iPhone 8, no qual o aplicativo Messenger fica bloqueado por alguns motivos. Continue a ler para descobrir o que poderia ter causado, de repente, que a aplicação Messenger se torne instável no seu iPhone 8 e saiba quais as opções que pode experimentar como possíveis soluções.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Como solucionar problemas do iPhone 8 com o Messenger que fica travando

Antes de solucionar o problema, verifique e verifique se o iPhone está conectado à Internet e se a conexão está estável. Uma conexão ativa e forte com a Internet é um dos principais requisitos para usar o Messenger no seu dispositivo sem problemas. O aplicativo Messenger, de repente, pararia de funcionar se não conseguisse estabelecer uma comunicação estável com o servidor do Facebook, para que o dispositivo estivesse online.

Se tudo estiver bem com a conexão à Internet no seu iPhone, mas o aplicativo Messenger ainda não funcionar corretamente, é hora de tentar algumas soluções alternativas para solucionar o problema.

Primeira solução: reinicie o aplicativo.

Problemas aleatórios podem ocorrer em qualquer aplicativo móvel, seja ele um aplicativo de terceiros ou pré-instalado. Na maioria das vezes, pequenas falhas de firmware são as culpadas. Mas em outros casos, as principais atualizações de software provocariam o problema. Por enquanto é uma falha menor, há uma chance maior para que seja corrigido, fechando e reiniciando o aplicativo. Dito isto, tente sair do aplicativo Messenger no seu iPhone 8 e depois de aproximadamente 30 segundos, inicie o aplicativo novamente. Veja como isso é feito:

1. Pressione rapidamente o botão Início duas vezes para abrir a tela de Aplicativos Recentes .
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Messenger para limpá-la.
3. Ou você também pode limpar todos os outros aplicativos em segundo plano para evitar que nenhum deles cause conflito.

Se isso não conseguir tornar o aplicativo estável, você poderá passar para a próxima solução possível, conforme demonstrado posteriormente.

Segunda solução: reinicie seu telefone.

Também se refere a um soft reset em dispositivos móveis. Uma reinicialização suave é uma primeira solução altamente recomendada para tentar lidar com pequenos erros de software ou falhas de aplicativos que acontecem aleatoriamente em um dispositivo inteligente. Isso permite que a memória interna seja limpa e também atualiza o sistema do dispositivo. É normal que um aplicativo tenha instabilidade, conforme descrito por falhas aleatórias e congelamentos, especialmente quando a memória é empilhada com vários conteúdos e processos de dados na fila. E a solução mais simples para isso é uma reinicialização suave. Para começar, veja como uma reinicialização suave é feita no seu iPhone 8:

1. Pressione o botão Lado / Energia por alguns segundos até que o prompt Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Alternativamente, você pode executar uma reinicialização forçada se o seu iPhone 8 ficar congelado quando o aplicativo Messenger cair. Funciona da mesma forma que uma reinicialização suave, mas executa usando combos de chave de hardware. Se você achar necessário, siga estas etapas para reiniciar o iPhone 8 congelado:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume .
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

Não há necessidade de fazer backup de seus dados e de seus conteúdos baixados, pois eles permanecerão intactos após esses reinícios.

Terceira solução: Atualize atualizações de aplicativos e software (se disponíveis).

Alguns aplicativos travariam ou de repente se tornariam um pouco desonestos quando uma nova atualização fosse implementada no dispositivo. Mais frequentemente do que não, um erro da nova atualização é a culpa. Também é possível que um aplicativo aja de maneira semelhante quando estiver desatualizado. Normalmente, os desenvolvedores de aplicativos lançarão novas atualizações quando uma nova versão de firmware ou uma versão do iOS for lançada, a fim de tornar seu aplicativo compatível com a nova plataforma. Dito isso, tente verificar se há atualizações disponíveis para o aplicativo Messenger e também para o software do iPhone.

Siga estas etapas para verificar a atualização de aplicativos disponíveis no seu iPhone 8:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Toque no ícone Atualizações no canto inferior direito da tela.
3. Se uma nova atualização estiver disponível para o Messenger, toque em Atualizar, mas para atualizar o aplicativo.
4. Se você vir várias atualizações para seus outros aplicativos, toque no botão Atualizar tudo para instalar todas as atualizações de aplicativos de uma só vez.

A instalação da atualização mais recente do iOS no seu dispositivo também pode ser a chave para corrigir o problema se ele for acionado por alguns bugs do sistema. As atualizações não apenas oferecem recursos novos e aprimorados, mas também contêm correção de correção para corrigir certos bugs que afetam diferentes dispositivos iOS. Portanto, se você ainda não fez isso, pode verificar rapidamente as atualizações OTA (over-the-air) com estas etapas:

1. Navegue até a tela inicial e toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software.
4. Aguarde o dispositivo verificar as atualizações de software disponíveis. Se uma atualização estiver disponível, faça backup dos dados do seu iPhone para salvaguardar e toque em Download para instigar o download do arquivo de atualização. Verifique se o seu telefone está conectado ao Wi-Fi para fazer isso.
5. Quando o download estiver concluído, toque em Instalar para implementar essa nova atualização no seu dispositivo.

Após a atualização, reinicie o seu iPhone ou execute uma reinicialização suave para garantir que as novas alterações sejam aplicadas. Em seguida, teste o aplicativo Messenger depois para ver se ele já está funcionando estável. Se não, tente as próximas soluções aplicáveis.

Quarta solução: exclua e reinstale o aplicativo.

A exclusão do aplicativo também limpará o cache e os dados do seu iPhone 8. Ele pode ser a chave para corrigir o problema, especialmente se um arquivo ou dados de cache corrompidos tiver acionado o Messenger para travar com mais frequência. Isso denota a necessidade de desinstalar o aplicativo Messenger do seu telefone. Veja como:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial.
2. Quando os ícones começarem a balançar, toque no X no canto do ícone do Messenger para excluí-lo ou desinstalá-lo.
3. Toque em Excluir para confirmar.

Depois de excluir o Messenger, reinicie o iPhone 8 como normalmente faz e depois vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo Messenger para o iPhone 8.

Se nenhuma das soluções mencionadas for capaz de corrigir o problema e o aplicativo Messenger continuar a falhar, você poderá considerar a possibilidade de recorrer a uma reinicialização total do sistema, conforme elaborado no próximo procedimento.

Quinta solução: redefina as configurações do iPhone para os padrões de fábrica.

Isso só deve ser considerado como o último recurso se tudo o mais falhar na correção do aplicativo Messenger. Pode haver um erro de sistema mais sério que causou conflito com determinadas configurações do aplicativo ou com o aplicativo Messenger. Mas você deve observar que essa redefinição eliminará tudo do seu dispositivo, portanto, é necessário criar um backup antecipadamente. Depois de ter tudo copiado, você pode prosseguir com as etapas a seguir para redefinir as configurações originais do seu iPhone 8:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição.

Quando a redefinição estiver concluída, o seu iPhone será reinicializado. Após a reinicialização, você pode continuar executando a configuração inicial do dispositivo para usar o dispositivo novamente. Faça o download e instale a versão compatível do aplicativo Messenger para o seu iPhone 8 e veja se tudo está funcionando como pretendido. Caso contrário, considere outras opções.

Outras opções

Você pode optar por encaminhar o problema para a Central de Ajuda do Facebook que persistiu após executar todas as soluções alternativas anteriores e outras soluções aplicáveis. Pode haver um erro mais sério que causou a corrupção do aplicativo ou a impossibilidade de execução conforme o esperado. Se o problema tiver sido instigado por uma atualização do iOS, você também poderá escalá-lo para o Suporte da Apple para outras recomendações. Ao fazer isso, a Apple também notificará o problema e o incluirá nos próximos problemas prioritários a serem corrigidos no próximo lançamento da atualização.

conecte-se conosco

Se você precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 8, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de Tutoriais. Lá você pode encontrar uma lista de instruções, tutoriais passo a passo, bem como respostas a perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver encontrado alguns problemas ao usar o telefone, entre em contato conosco por meio deste formulário . Só não se esqueça de nos informar mais detalhes sobre o problema ou problema (s) do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.