Como corrigir problemas de Wi-Fi do iPhone 8 Plus: a internet só funciona quando a VPN está ativada

O artigo de solução de problemas de hoje tentará responder algumas perguntas sobre o dispositivo # iPhone8. Escolhemos três casos semelhantes que foram relatados nos últimos dias

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O que fazer se o iPhone 8 wifi funcionar somente quando a VPN estiver habilitada

Oi. Eu tenho enfrentado alguns problemas com o meu iphone. Não sei se é o telefone ou a rede. Enquanto procurava por soluções, encontrei a sua página e pensei que tentaria contatá-lo.

Eu moro na minha empresa alojamento, wi-fi é fornecido por eles. No meu iphone o wifi não funciona apesar de estar conectado. Só funciona quando eu ligo a VPN. Se a vpn estiver desligada, é como se eu não estivesse conectado à internet. Meu outro telefone (samsung) também está conectado à mesma rede e meu laptop também. Eu não vejo nenhum problema lá. Apenas no meu iphone. Existe algo que eu preciso fazer nas configurações ou qualquer correção que você possa sugerir?

Solução: Há um problema com a funcionalidade Wi-Fi do seu iPhone ou a rede Wi-Fi da sua empresa possui requisitos adicionais, como uma VPN ativa, para permitir a conexão com a Internet. Para ver se é um problema de dispositivo (iPhone 8), estas são as etapas de solução de problemas que você pode fazer:

Verifique se o wifi do seu iPhone funciona

Tente se conectar a um Wi-Fi de trabalho conhecido e veja se o wifi do seu iPhone funciona normalmente. Em caso afirmativo, prossiga para o restante das etapas de solução de problemas abaixo.

Esqueça, então conecte-se a wi-fi

Isso geralmente resolve a maioria dos problemas de conectividade Wi-Fi. Caso você não saiba como fazer isso, siga estas etapas:

  1. Navegue até a tela inicial.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Wi-Fi.
  4. Toque no ícone "i" ou de informações azul ao lado da rede Wi-Fi que você deseja excluir ou esquecer.
  5. Toque na opção para Esquecer esta rede. Se solicitado, toque em Excluir esta rede para confirmar a ação.

Aguarde até que a rede tenha sido excluída com sucesso e, em seguida, reinicie o seu iPhone. Após a reinicialização, ligue o Wi-Fi e configure sua rede sem fio novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Estas etapas de solução de problemas retornarão todas as configurações de rede do seu iPhone 8 de volta aos seus padrões. Antes de seguir os passos abaixo, lembre-se de todas as senhas de Wi-Fi e configuração de VPN para evitar ser incomodado mais tarde. A redefinição das configurações de rede do seu iPhone apagará as configurações de:

  • Wi-fi
  • VPN
  • Rede celular
  • Bluetooth

Seu telefone ainda deve poder se conectar à rede da sua operadora após essa etapa de solução de problemas.

Para redefinir as configurações de rede:

  1. Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
  6. Confirme a ação.

Restauração de fábrica

Se nada funcionar neste momento, você pode optar por limpar todo o telefone e restaurar suas informações de software para os padrões. Isso excluirá todos os dados do usuário, como fotos, vídeos, mensagens etc., então lembre-os de fazer o backup antecipadamente no seu computador ou na nuvem.

  1. Toque em Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
  6. Toque na opção para confirmar a ação.

Aguarde até que o seu iPhone complete a reinicialização principal que seu iPhone reinicializará nas configurações padrão de fábrica. Então você pode continuar com o processo de configuração inicial e usar seu iPhone como novo.

Converse com sua empresa IT

Se a solução de problemas do dispositivo acima não permitir que você se conecte ao Wi-Fi da sua empresa, fale com o administrador da rede. Cada rede wifi tem sua própria configuração de segurança e pode haver algo que precisa ser feito para permitir que seu iPhone específico use a rede Wi-Fi da sua empresa.

Problema # 2: O que fazer se o iPhone 8 wifi não tiver conexão com a internet

Eu tenho um iPhone 8 com o iOS 11.4.1. Eu posso me conectar à minha rede wifi, mas não consigo acessar a internet. Outros telefones e dispositivos em nossa casa podem. Estava funcionando, mas parou. Eu tentei todas as sugestões: reiniciar o telefone, reiniciar o telefone, redefinir o telefone, redefinir o telefone de fábrica, desligar todos os dispositivos de rede e fazer isso várias vezes. Meu 3G e 4G funciona. Agora estou preso com aplicativos parcialmente carregados, por isso não posso sequer tentar e-mail ou navegador. Posso baixar o restante dos aplicativos por meio do 4G para, pelo menos, fazer com que os programas sejam recarregados? Eles não parecem recarregar do iTunes. Alguma sugestão gentil, por favor? Você tem um ótimo site.

Solução: se você não se importar de incorrer em custos adicionais ao baixar novamente todos os aplicativos por meio de dados móveis, vá em frente.

Se você quiser resolver seu problema de wifi, consulte nossas soluções acima para o Problema # 1 . Se você não for o administrador do seu wifi doméstico, fale com o encarregado. Ele ou ela pode ter alterado algumas configurações do roteador que podem ter bloqueado o seu dispositivo da Internet.

Problema # 3: Como corrigir problemas de chamada do iPhone 8 Plus: a voz soa lenta ou rapidamente aleatoriamente

Meu problema parece estar no meu iPhone 8 Plus. Eu não tentei nada para corrigi-lo (porque eu não sei onde possivelmente começar) e eu não encontrei nada on-line com o mesmo problema. Eu percebi isso pela primeira vez quando falava com minha esposa através de Bluetooth na van de trabalho, a conversa se tornava lenta ou profunda, ou acelerava para um estilo chipmunk super rápido ou recente, repetia algumas palavras em uma frase, ou seja, “eu estava andando andando andando meu cachorro e oe a chuva começou ”É tudo muito estranho.

No começo nós pensamos que era o Bluetooth na van fazendo acontecer, mas enquanto conversava com meu banco antes, ele fazia isso duas vezes. E por "isso" quero dizer todas essas questões, acelerou, diminuiu a velocidade e repetiu as palavras (foi a primeira vez que a palavra repetir aconteceu ou que eu realmente notei pelo menos). O iPhone 8 Plus tem cerca de um ano e meio, teve a tela substituída pela Apple e agora tem um case gigante para protegê-lo. Nós temos um adaptador usb que nós carregamos nossos telefones ocasionalmente e que faz a tela responder de uma maneira muito estranha, para o scanner de impressões digitais funcionar (no botão home) e quando você toca na tela, faz com que você Está a tocar noutros pontos do ecrã, por isso está a mexer com tudo de forma maciça. Eu não sei se isso é um fator ou não, mas tentando dar o máximo de informação possível. Também é bastante intermitente, por isso mesmo em um telefonema para você, não há garantia de que o problema seria replicado. Eu tinha isso para você para ver se você tem alguma idéia sobre uma solução.

Solução: Pode haver outras razões que estão causando o problema de chamadas estranhas, então você deve tentar reduzi-las primeiro. Você pode começar removendo o dispositivo Bluetooth da imagem. Depois de desconectar seu Bluetooth, desative o Bluetooth no seu iPhone também. Em seguida, tente replicar o problema pelo maior tempo possível sem usar a funcionalidade Bluetooth do telefone. Observe o telefone por pelo menos 24 horas e veja como funciona a chamada. Tente fazer o máximo de chamadas possíveis para ver se o problema continua ou não. Entendemos que o problema pode ocorrer de forma aleatória, mas essa é uma das coisas que você pode fazer nessa situação.

Outra etapa da solução de problemas que você pode tentar é limpar as configurações de rede do seu telefone. Isso excluirá todas as configurações de rede, como configurações de celular, Wi-Fi, Bluetooth e VPNs. Muitos usuários do iPhone acharam essa etapa de solução de problemas eficaz na correção de problemas de rede, portanto, esperamos que isso funcione.

Se nada mudar depois de limpar as configurações de rede, a próxima boa coisa que você deve fazer é a redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso. Veja por que você backup de seus arquivos antes de redefinir o dispositivo. Depois que o telefone tiver sido redefinido para a configuração original, configure-o como um novo dispositivo primeiro e, em seguida, observe como as chamadas funcionam. Se não houver alterações, é hora de entrar em contato com sua operadora de rede para que elas possam ajudá-lo a solucionar o problema.

Seus outros problemas podem ou não estar relacionados ao primeiro. Se o restante dos problemas não for resolvido após a redefinição de fábrica do dispositivo, você deverá enviar o telefone à Apple para que ele possa consertá-lo ou substituí-lo.