Como consertar o iPhone 8 que não está mostrando nenhum serviço, procura ou nenhum erro de sinal? [Guia de solução de problemas]

Este post irá ajudá-lo a descobrir a principal razão pela qual o seu iPhone 8 está solicitando nenhum serviço, procurando por rede ou sem sinal. Ele também destaca algumas soluções úteis e orientações para ajudá-lo a solucionar e corrigir o problema do seu lado.

Quando você vê qualquer uma dessas mensagens na barra de status do seu iPhone, isso indica que algo está impedindo o seu dispositivo de estabelecer uma conexão, portanto, incapaz de se comunicar com sua torre de rede. Como resultado, serviços pertinentes como chamadas e mensagens de texto também não estão disponíveis no seu dispositivo. Embora, na maioria dos casos, a causa principal do problema esteja na base da rede, existem maneiras de os usuários finais solucioná-lo e corrigi-lo.

Neste contexto, demonstrei algumas soluções padrão para erros relacionados à rede, incluindo os principais problemas que estão sendo abordados. Sinta-se à vontade para consultar as instruções subseqüentes, caso você tente resolver erros de rede no seu dispositivo iPhone 8. Vamos começar descobrindo a causa subjacente do problema.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

Por que o seu iPhone 8 não mostra nenhum serviço ou sinal?

O problema está aparentemente ligado a um erro de rede atribuído a vários fatores, incluindo problemas de conta, proximidade da rede, configurações incorretas, atualizações incorretas e pequenos problemas de software que ocorrem no iPhone. Há também alguns casos em que um mau cartão SIM ou componente danificado é o culpado.

Antes de começar a solucionar problemas, tente garantir que o hardware esteja totalmente livre de qualquer tipo de dano. Você tem uma chance maior de corrigir o problema se ele estiver relacionado ao software. Caso contrário, você precisará levar seu dispositivo a um técnico para manutenção.

Além de garantir que você não cause danos a nenhum dos componentes do iPhone, verifique se sua conta está em situação regular. Por regularidade significa que você não tem saldos não liquidados ou quaisquer outros problemas relacionados à conta que possam ter levado a sua operadora a desativar os serviços da conta temporariamente. Entre em contato com sua operadora para verificar e / ou resolver este problema. Certifique-se também de que não há serviços de manutenção em andamento que possam ter afetado ou causado indisponibilidade de rede no momento. Para interrupções contínuas, tudo o que você pode fazer é esperar até que termine e seu sinal de rede esteja disponível novamente até lá. Os serviços de rede normalmente são retomados depois disso.

Quando e como resolver o problema?

Certifique-se de que você está usando o seu iPhone em uma área dentro da cobertura da sua rede. Caso contrário, você realmente não poderá ser alcançado e terá que voltar para onde há um sinal da sua torre de rede. Se o problema persistir mesmo quando você estiver usando o seu iPhone em uma área dentro da sua proximidade de rede, então você pode ir em frente e começar a solucionar o problema. Aqui estão suas opções.

Primeiro método: Reinicie o seu iPhone (soft reset) duas ou três vezes.

Para se certificar de que não é apenas uma pequena falha, tente reiniciar o seu iPhone. Se você já fez isso, tente novamente. Alguns problemas exigem que mais de uma reinicialização seja totalmente corrigida.

Para fazer isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou Lateral por alguns segundos até que a tela Deslizar para Desligar seja exibida. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga ou Lateral novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Alternativamente, você pode fazer um reinício forçado. Veja como:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . E, finalmente, pressione e segure o botão Lado ou o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple.

Ambas as formas podem ajudar a dar ao seu iPhone uma atualização de serviço sem afetar seus dados e informações pessoais.

Segundo método: ligue e desligue o modo avião.

Esse truque antigo simples também pode oferecer solução para erros de rede causados ​​por erros aleatórios do sistema. Embora não exista uma explicação definitiva sobre como essa solução alternativa é capaz de consertar uma rede problemática no iPhone, muitos encontraram soluções para isso. Não há nada a perder se você tentar. Veja como isso é feito:

1. Vá para o menu Configurações do iPhone.
2. Toque no modo avião.
3. Arraste o controle deslizante para ativar o modo Avião por alguns segundos.
4. Em seguida, arraste o controle deslizante novamente para desativá-lo.

Finalmente, reinicie o seu iPhone (soft reset).

Terceiro método: verifique se há atualizações de operadora disponíveis para instalar.

Embora muitas pessoas não tenham tido sorte ao instalar atualizações de software, pois elas acabaram tendo problemas com falhas pós-atualização, as atualizações do iOS sempre contêm correções de correção para bugs de software menos comuns que podem acionar o serviço ou nenhum erro de sinal no dispositivo. Portanto, é altamente recomendado atualizar as configurações de software e operadora do seu iPhone. Veja como:

1. Vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Se uma atualização estiver disponível, você receberá uma notificação normal.
2. Se nenhuma atualização de software estiver disponível no momento, vá para Configurações-> Geral-> Sobre a seção. Verifique se há uma atualização das configurações da operadora para o seu dispositivo.

Você não encontrará nenhum botão para verificar a atualização das configurações da operadora disponível, portanto, tudo o que você precisa fazer é permanecer na página Sobre por 10 a 20 segundos. Se nada aparecer, suas configurações de operadora estarão atualizadas.

O download das configurações da operadora para sua nova operadora seria necessário se você inserir um novo cartão SIM no iPhone 8.

Quarto método: redefinir as configurações de rede.

Uma redefinição de configurações de rede pode ser a solução necessária, especialmente se o problema for causado por configurações de rede incorretas ou confusas no seu dispositivo. Você pode recorrer a esse método se o problema tiver iniciado após o download ou a instalação de novos conteúdos, incluindo atualizações de software no seu iPhone. É possível que suas configurações tenham sido alteradas automaticamente pela instalação recente do software. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Toque em Redefinir Rede para confirmar.

Seu iPhone será reinicializado depois que as configurações de rede forem redefinidas.

A redefinição das configurações de rede redefinirá todas as conexões de dados de volta para as configurações originais ou padrões de fábrica. Isso significa que suas configurações de Wi-Fi, redes conectadas armazenadas, conexões Bluetooth e outras configurações relevantes serão excluídas.

Quinto método: Desligue os dados da célula e ligue-os novamente.

Isso atualizará a função Cellular Data do seu iPhone. E aqui está como é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Celular .
3. Toque no interruptor Dados do celular para ativar ou desativar o recurso. Neste caso, ligue-o.
4. Se você estiver usando dados LTE no momento, tente alternar para outra banda ou opção de rede selecionando Opções de Dados do Celular -> Ativar LTE-> depois toque para selecionar uma opção de rede diferente como 4G ou 3G .

Se você estiver viajando internacionalmente, verifique e verifique se o iPhone está configurado para roaming de dados. Você pode verificar isso indo em Configurações-> Celular-> Opções de dados de celular-> Roaming de dados. Basta ativar o interruptor para ativar o recurso, se necessário.

Sexto método: Remova e reinsira o cartão SIM no seu iPhone 8.

É possível que o seu iPhone não mostre nenhum sinal ou nenhum erro de serviço porque o cartão SIM está desalojado. Para garantir que esse não seja o gatilho, remover e reinstalar o cartão SIM pode ajudar. Veja como isso é feito corretamente:

1. Desligue o seu iPhone completamente.
2. Abra a bandeja do SIM, inserindo um clipe de papel ou a ferramenta de ejeção de SIM no orifício ao lado da bandeja.
3. Com cuidado, empurre para dentro do iPhone até que a bandeja saia.
4. Remova o cartão SIM da bandeja.
5. Verifique o cartão SIM quanto a sinais de danos. Se tudo ficar bem, coloque-o de volta na bandeja do SIM.
6. Certifique-se de que o canto entalhado esteja alinhado.
7. Reinsira a bandeja do SIM no iPhone.

Quando tudo estiver garantido, você poderá ligar o iPhone novamente.

Se o cartão SIM estiver danificado ou, por algum motivo, não couber na bandeja do SIM, entre em contato com sua operadora para obter recomendações.

Último recurso: faça backup e restaure seu iPhone 8.

Se o problema tiver começado depois de instalar uma nova atualização de software e persistir mesmo depois de fazer todas as soluções anteriores, tente continuar a solucionar o problema do software com uma restauração completa do sistema como sua opção final. Isso resultará na exclusão de dados e informações importantes do seu dispositivo, por isso certifique-se de fazer o backup deles antes de começar. Você pode realizar uma restauração do sistema através do iTunes em um computador Windows ou Mac. Sempre que estiver tudo pronto, veja como restaurar seu iPhone 8 no modo de recuperação com o iTunes:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador com o conector USB fornecido ou com o cabo Lightning.
2. Quando conectado, force seu iPhone 8 a reiniciar com estas etapas:
   • Pressione e solte o botão Aumentar volume.
   • Em seguida, pressione e solte o botão Diminuir volume.
   • E, finalmente, pressione e segure o botão lateral (Power) até o seu telefone reiniciar. Mantenha pressionado o botão Lado mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer.
3. Solte o botão Lado quando vir o logotipo Conectar ao iTunes no visor.
4. Inicie o iTunes e você verá uma mensagem dizendo que há um problema com o iPhone e que ele precisa ser atualizado ou restaurado. Se você vir esta mensagem, selecione as opções fornecidas para Atualizar ou Restaurar.
5. Clique em Restaurar para continuar.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração do iOS e veja se isso resolve o problema.

Geralmente, os erros de rede causados ​​por grandes falhas de software são resolvidos por uma restauração do modo de recuperação, mas se falhar, você poderá prosseguir com uma restauração do modo DFU. Uma explicação mais detalhada sobre como executar uma restauração no Modo DFU no iPhone 8 está disponível na seção Tutoriais, na página dedicada à solução de problemas do iPhone 8. Sinta-se à vontade para visitar essa página, se precisar de mais ajuda.

Encaminhar o problema

Se o problema persistir depois de esgotar todos os meios possíveis e disponíveis, é mais provável que seja um problema de hardware. Seu iPhone 8 pode ter adquirido algum tipo de dano físico ou líquido que o impossibilite de receber sinal ou estabelecer conexão com a rede. Verifique o seu dispositivo e o cartão SIM quanto a sinais de danos físicos ou líquidos. Ou você pode simplesmente levar seu iPhone a um centro de serviços e tê-lo diagnosticado corretamente por um técnico. Infelizmente, não há muito o que fazer para corrigir nenhum serviço ou nenhum erro de sinal atribuído a danos no hardware. Você também pode optar por encaminhar o problema para o Suporte da Apple ou para o provedor de serviços de rede para obter mais informações, especialmente se suspeitar que uma falha na atualização seja a culpa.