Como consertar o iPhone 8 que está superaquecendo e tendo problemas para ligar [guia de solução de problemas]

Superaquecimento é muitas vezes o resultado de hardware ruim, mas em outros casos, também pode ser devido a bug de software. O post de hoje tenta responder o que um proprietário do # iPhone8 pode fazer quando seu dispositivo parece estar superaquecendo e não sendo capaz de ligar. Também abordamos alguns outros problemas comuns, por isso leia o artigo na íntegra.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar o iPhone 8 que está superaquecendo e tendo problemas para ligar

Meu iPhone 8 de repente muito quente durante o carregamento e preso na tela de bloqueio com fundo preto (sem relógio, sinal, bateria, etc.), mas mostra todo o notif e congela. Eu continuo a reiniciar, mas não funcionou até que de repente ficou todo preto. Eu continuo reiniciando de novo e isso não mostrou nenhuma diferença. Ainda assim, asf assim e não ficando mais frio depois de 2 horas também. - Tiffany Audrey

Solução: Oi Tiffany. Existem várias razões possíveis para o seu problema. Vamos discutir cada um deles brevemente.

Reinicie a força

Se o seu iPhone estava funcionando normalmente antes de a tela ficar preta e o telefone ficar desconfortavelmente quente, é possível que ele não tenha respondido ou congelado. Para verificar se esse é o caso, você quer forçar a reinicialização do seu iPhone. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Verifique se o botão Power está preso

Em alguns casos, a principal razão pela qual os iPhones parecem não responder ou superaquecer é um botão de energia quebrado. Embora a maioria dos dispositivos iPhone possa ter uma vida útil longa sem problemas com o botão liga / desliga, algumas unidades podem ter exatamente o oposto. O problema é que o botão Liga / desliga do dispositivo pode sobrecarregar o sistema facilmente se ele estiver emperrado, pois pode enviar repetidamente uma solicitação para reiniciar. Depois de algum tempo, esse infindável bombardeio de solicitações relacionadas à energia pode levar a sobrecarregar o sistema resultando em superaquecimento. Também não irá manter o dispositivo ligado por muito tempo. Em alguns casos, pode até evitar que o dispositivo seja inicializado. Tente verificar se o botão Liga / desliga do seu iPhone está solto no gabinete. Se você sentir que está solto ou apertado demais para não pressionar normalmente, provavelmente está preso. Infelizmente, se você não conseguir afrouxar o botão em si, a maneira mais eficaz de consertá-lo é através do reparo, então você provavelmente terminará com a Apple.

Carregue o telefone usando outro cabo de carregamento ou adaptador

Às vezes, os acessórios de carregamento ruins podem fritar a porta de carregamento, causando problemas de carregamento ou superaquecimento. Em outros casos, o problema pode ser apenas com o cabo de carregamento ou adaptador, de modo a eliminar a possibilidade de ter cabo ou adaptador de carregamento ruim, você deseja usar outro cabo de trabalho conhecido e adaptador. Se você não tiver um cabo ou adaptador para iluminação prontamente disponível, vá a uma loja Apple próxima e carregue seu iPhone 8 usando o equipamento de carregamento. Se você conhece alguém com outro iPhone 8, tente emprestar seu ou carregador e ver se isso vai resolver o problema.

Execute a recuperação de DFU

Se o seu iPhone não responder, a última tentativa de consertá-lo é inicializar o dispositivo no modo DFU (Device Firmware Upgrade). Isso geralmente é útil para dispositivos iOS que não podem interagir com o iTunes quando o sistema operacional é carregado ou quando não conseguem inicializar no Recovery Mode para executar uma restauração completa. Isso pressupõe que o iPhone 8 ainda carrega e simplesmente perdeu a sincronização com o procedimento de inicialização do iOS. Se é totalmente indiferente ou morto, não perca seu tempo fazendo este procedimento.

Este procedimento requer um computador com o iTunes instalado. Certifique-se de que o iTunes execute a atualização mais recente.

1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
2. Abra o iTunes.
3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Verifique se o telefone não tem problema de energia

Se o seu iPhone se tornou desconfortavelmente quente, mas se recusa a ligar novamente, você pode ter um problema de falta de energia. Nenhum problema de energia é geralmente indicado pela falta de indicadores normais de hardware de trabalho, como ausência de luzes, tela ficando preta, ausência de som ou notificações, e nenhuma vibração normal ao reiniciar. Se o seu iPhone não tiver nenhum desses indicadores, provavelmente está totalmente morto. Isso significa que seu telefone perdeu a capacidade de carregar e, portanto, a bateria está vazia ou que há um problema com a placa-mãe. Qualquer um desses casos requer uma verificação de hardware séria, então você está sem sorte. Se você não puder ligar novamente o telefone usando outro carregador, entre em contato com a Apple para que eles possam agendar um reparo para você.

Entre em contato com o suporte da Apple

Quando se trata de solução de problemas do iOS, não há muito que você possa fazer. Isso porque o iOS é um sistema tão fechado, comparado ao Android, e não há muito com o que um usuário possa mexer para corrigir até mesmo erros comuns de software. Apesar de ter sido fechado beneficiando os usuários da Apple quando se trata de preocupações de segurança, essa configuração também desencorajou o crescimento da comunidade que pode descobrir problemas comuns de software e hardware como o da cena Android. Portanto, se as sugestões acima não ajudarem a consertar seu problema, o único recurso eficaz para você é informar a Apple sobre a situação para que ele possa verificar o hardware e repará-lo.

Problema # 2: o botão de energia do iPhone 8 está preso

Meu sistema operacional é 11.3.1 e Sprint é a operadora. Ontem percebi que o botão para desligar o telefone / display está travado. Hoje, quando fui apertar o botão home, o telefone começou a piscar, com o logotipo da Apple piscando. Ele não parou até que eu liguei o telefone em uma fonte de energia, apesar de estar 83% carregada. funcionou. Mas o botão para desligar o telefone / display ainda está travado e não funciona. - Helen Lepor

Solução: Oi Helen. A melhor maneira de consertar um botão de hardware preso é pressioná-lo suavemente antes de soltá-lo. Se você já tentou isso e o botão permanece preso neste momento, provavelmente está danificado. Entre em contato com o suporte da Apple para que eles possam reparar seu dispositivo.

Problema nº 3: o iPhone 8 cobra 100%, mas cai para 1% imediatamente

A bateria do iPhone está presa em uma porcentagem ou não está carregando, mostra 100%, depois desce para 1% e vai até 4% novamente. Se usado, o telefone é desligado em 1-2 minutos. Conectado na fonte de energia começa novamente com a mesma porcentagem de energia. - Damini Gautam

Solução: Oi Damini. Certifique-se de recalibrar a bateria e o sistema operacional primeiro. Às vezes, esse procedimento é necessário para treinar novamente o sistema como obter uma leitura precisa dos níveis de bateria restantes. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo de inicialização seja exibido.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas de 1 a 5 mais uma vez.

Se o problema persistir depois de calibrar a bateria e o sistema operacional, tente uma redefinição de fábrica para ver se isso elimina qualquer possibilidade de um bug de software. Certifique-se de fazer o backup dos seus dados pessoais antes de limpar o telefone.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone 8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Se a redefinição de fábrica não funcionar, envie o telefone para a Apple.