Como consertar o iPhone 8 não liga o problema, a tela fica preta

Olá, bem-vindo a outro artigo sobre solução de problemas. Esta é uma pequena coleção de alguns problemas comuns do iPhone8 que encontramos até agora.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema # 1: iPhone 8 danificado não liga após queda acidental

Eu recentemente rachei a tela frontal do meu iPhone 8 e quebrou o vidro traseiro para onde as peças estão caindo. Ainda estava funcionando corretamente e agora não está. Começou com se você batesse na tela, começaria a funcionar, então seria congelar, mas se você apertar o botão home ainda funcionaria, você simplesmente não poderia fazer nada com a tela sensível ao toque. Agora não funcionará, exceto ligar e desligar, pressionando o botão home para obter a senha, e eu ainda recebo minhas notificações.

Solução: Descartar um dispositivo eletrônico pode ter resultados mistos. Em alguns casos, o dispositivo continuará funcionando normalmente e não terá problemas posteriormente. Em outros, no entanto, assim como no seu caso, o dano físico pode às vezes se estender além da tela e entrar na placa lógica. Com base na sua descrição, o telefone foi danificado pela queda e deve haver outros problemas, não apenas com a montagem da tela. Para um caso como esse, as soluções de software são totalmente inúteis, então não há praticamente nada que você possa fazer. Sugerimos que você permita que um profissional verifique o hardware para que você possa avisar se o reparo ainda pode ser feito. Se você tiver sorte e o dano físico for superficial, um reparo menor pode ajudar. Caso contrário, você provavelmente só tem um peso de papel caro.

Problema # 2: Como consertar o iPhone 8 não liga o problema, a tela fica preta

Telefone preso na tela preta - (e nós realmente novo depois que este mesmo problema ocorreu esta semana !!). Então, esta é a segunda vez - o telefone está carregando o dia todo - eu verifiquei que a tomada, o plugue e o cabo funcionavam. No entanto, é apenas preto - nem faz som quando recebe chamadas ou mensagens de texto. Tentei seguir o protocolo para corrigir este problema, mas não faz nada. É um novo telefone de substituição, então não tenho certeza qual é o problema, mas muito FRUSTRANTE. Eu sou um dr e NÃO PODE VÁ SEM um telefone como este !!

Solução: Não há muito que você possa fazer para um caso como este. Como você já tentou verificar os acessórios de carregamento, as duas únicas outras coisas que você pode tentar devem ser:

  • cobrar usando um computador, e
  • faça uma restauração de DFU.

A segunda sugestão só é possível se a primeira (carregamento através de PC / laptop) se aplicar. Se o seu iPhone 8 não voltar a ligar ou não carregar através de um computador, o problema não pode ser corrigido ao seu nível. Nesse caso, você deve entrar em contato com a Apple novamente para verificar o dispositivo.

Para referência, abaixo estão as etapas sobre como fazer uma restauração de DFU. A restauração de DFU só pode ser feita se o telefone não puder inicializar, mas, caso contrário, ainda estará funcionando e não totalmente inoperante. O que você pretende fazer é chegar ao modo DFU para que você possa fazer uma recuperação completa. Este procedimento requer um computador com o iTunes instalado. Certifique-se de que o iTunes execute a atualização mais recente.

  1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
  2. Abra o iTunes.
  3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
  4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
  5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
  6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
  7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
  8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
  9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Lembre-se, se você não puder fazer a restauração do DFU, envie o telefone para dentro.

Problema # 3: O que fazer se a tela do iPhone 8 Plus não responder e não ligar

Eu tinha o meu iPhone 8 plus na minha mão quando eu estava andando e eu acidentalmente deixei cair. Quando fui buscá-lo, não havia novas rachaduras nem nada, e a tela de senha ligou quando eu pressionei o botão home. mas quando tentei digitar minha senha, a tela não estava respondendo. Depois de um tempo tentando digitar minha senha em nada estava acontecendo, então eu tentei minha impressão digital e que funcionou. Minha impressão digital desbloqueou meu telefone, mas quando eu tentei passar minha tela ou tocar em algo, ela ainda não responde. Eu desliguei para tentar ver se a redefinição funcionaria e quando eu liguei tentei digitar minha senha novamente, mas novamente não havia nada. Então eu tentei minha impressão digital para ver se isso funcionaria novamente e ele me disse que eu não poderia usar o acesso de impressão digital para entrar no meu telefone depois que eu redefini-lo.

Eu tentei levá-lo em um cara de conserto de telefone e ele colocou em uma tela diferente para ver se isso funcionaria, mas novamente nada. Então agora ele colocou a tela antiga e ainda não está funcionando. Meu telefone liga, mas nada na tela é responsivo. Eu não posso digitar minha senha ou entrar em qualquer coisa agora porque não posso usar minha impressão digital para entrar porque eu redefinir o telefone. Eu também tentei pressionar com força contra a minha tela para ver se algo estava solto e não receber conexão e quando eu pressionei com força suficiente eu segurei e eu poderia digitar minha senha e a tela estava responsiva, mas quando deixei de segurar a tela Para baixo, parou de funcionar novamente. Tentei fazê-lo novamente, mas agora ele não funciona e a tela não responde novamente. Eu estou esperando que eu possa consertar isso sozinho, então eu não tenho que enviá-lo para a maçã, porque eu sei que eles vão me cobrar um monte de dinheiro para consertá-lo.

Solução: A queda acidental deve ter danificado a montagem da tela e a placa-mãe. Se o dano físico foi isolado apenas na tela, a tela de substituição usada pelo técnico deveria ter funcionado normalmente. Francamente, há muito pouco a nada que você possa fazer nesta situação. Como a placa-mãe foi danificada, o mínimo que você pode fazer agora é substituí-la. Você não pode simplesmente remover um componente da placa, substituí-lo e esperar que ele funcione. E mesmo se você puder fazer isso, essa é a parte fácil. Conhecer o ponto exato da falha é o principal desafio neste caso. O diagnóstico de hardware requer conhecimento e ferramentas especiais, os quais provavelmente não estão facilmente disponíveis para você. Se você quiser economizar algum dinheiro, o reparo da Apple ainda é a opção prática para você. A reparação de terceiros não é garantida, pelo que terá de se despedir da sua taxa de reparação se não conseguir consertar o telefone.

Problema # 4: iPhone 8 Plus IMAP ou POP ao configurar o email

Eu tenho o novo iPhone 8 plus-on telefone antigo que eu tinha configurado onde se eu excluir o e-mail do meu telefone permaneceu no meu computador em casa para que eu pudesse procurar coisas e manter meu telefone mais limpo, mas atualmente quando eu apagar meu telefone Ele também apaga fora do meu computador - apenas configurar telefone ontem- eu li e ele está falando sobre IMAP e POP, mas atualmente eu só vejo IMAP e não vejo a opção de escolher pop ou quaisquer opções.

Solução: o IMAP é útil se você quiser acessar seus e-mails em vários dispositivos. No entanto, uma ação em um dispositivo também será refletida em outro. Por exemplo, se você excluir um e-mail no aplicativo de e-mail do seu iPhone 8, a ação também será sincronizada com outros dispositivos, porque a ação está no nível da conta. A exclusão de um email também será mostrada em outros dispositivos.

POP tradicionalmente funciona de maneira diferente do IMAP. é um sistema mais antigo e agora só é útil se você quiser permitir que um dispositivo baixe seus e-mails. Por exemplo, se você definir uma conta POP no seu computador, outros dispositivos não poderão fazer o download dos seus e-mails, a menos que sejam os primeiros a acessá-los. Em outras palavras, o primeiro dispositivo que baixa a mensagem será o único a guardá-la. Portanto, se o seu iPhone fizer o download de novas mensagens antes do PC, o último não poderá mais baixá-las.

IMAP ou POP? Tente ver qual funciona melhor para você.