Como corrigir erro de iPhone 4013

Sempre que você tenta atualizar ou restaurar seu iPhone usando o iTunes, existe a possibilidade de que você receba o erro 4013. A mensagem de erro que você normalmente obterá é “O iPhone [nome do dispositivo] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4013) ”. Esse erro significa que não há um link de comunicação entre o telefone e o iTunes, que pode ser causado por um cabo USB defeituoso ou por uma porta USB defeituosa. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar para esse problema específico.

Como corrigir erro de iPhone 4013

  • Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada no seu computador.
  • Forçar a reinicialização do seu dispositivo. Por favor, consulte os guias on-line sobre como forçar a reinicialização do seu modelo específico.
  • Conecte seu dispositivo ao seu computador usando um cabo USB.
  • Quando o iTunes pedir para você atualizar ou restaurar, clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS e manter seus dados pessoais.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

  • Verifique se há atualizações para o seu Mac ou PC. Se você reiniciar o computador para uma atualização, verifique as atualizações novamente após a reinicialização.
  • Tente restaurar o seu dispositivo usando outro cabo USB.
  • Tente restaurar o seu dispositivo em outro computador.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, entre em contato com o grupo de suporte da Apple sobre este assunto.