Como corrigir a conexão Wi-Fi do iPhone SE e problemas de navegação lenta após a atualização do iOS 11? [Guia de solução de problemas]

Muitos usuários do iPhone, incluindo os do iPhone SE, estavam levantando várias reclamações depois de instalar a atualização do iOS 11 em seus dispositivos iOS. Entre os problemas mais comuns está a conexão Wi-Fi que, de repente, se torna instável ou continua navegando, assim como a navegação lenta na Internet.

Se acontecer de você ser um dos usuários afetados, este post destaca algumas soluções úteis que você pode tentar resolver o problema em sua extremidade antes de decidir fazer uma viagem para um Apple Genius. Certifique-se de testar sua conexão Wi-Fi do iPhone SE depois de executar cada método para saber se o problema foi resolvido ou não.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Solução de problemas do iPhone SE com conexão WiFi que continua perdendo

Antes de começar, tente reiniciar o roteador sem fio. Ao fazer isso, você atualizará o sinal Wi-Fi recebido da torre e transmitirá a todos os dispositivos sem fio da rede, incluindo o iPhone SE. Após a reinicialização, tente observar a conexão com a Internet do seu iPhone e veja se ele se estabiliza. Se não, então é hora de seguir em frente e tentar algumas soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Um reinício pode ajudar a corrigir pequenas falhas que ocorrem em qualquer dispositivo móvel. É uma solução simples, mas eficaz, que corrige problemas aleatórios e menos complexos causados ​​por software e / ou aplicativos corrompidos. Nenhum dado é afetado no processo, portanto, é seguro. Para começar, veja como uma reinicialização suave é feita no seu iPhone SE:

1. Pressione e segure o botão Sleep / Wake ou Power por alguns segundos até que o menu Deslize para desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.
4. Aguarde até que o seu iPhone inicialize completamente e tente observar sua internet Wi-Fi para ver se está estável agora.

Se a primeira reinicialização não resolver o problema, tente novamente (pelo menos 3 vezes) e veja como o iPhone funciona depois.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Desativar o switch Wi-Fi e ligá-lo novamente também pode ajudar a corrigir pequenos problemas que afetam as funções sem fio do iPhone. Muitas pessoas encontraram remédios ao fazê-lo, assim você pode também considerar experimentá-lo e ver o que acontece.

• Então, vá em frente e deslize para baixo a partir da parte inferior da tela inicial para iniciar o Centro de controle. Toque no ícone Wi-Fi para desativar o Wi-Fi e, depois de 30 segundos, toque no ícone para ativar o Wi-Fi novamente. Certifique-se de ligar novamente o Wi-Fi.

Ou você também pode ir até o menu Configurações do seu iPhone-> Wi-Fi e, em seguida, desativar o Wi-Fi por alguns segundos e, em seguida, toque em para ativá-lo novamente.

Alternar o modo Avião também pode trazer um impacto positivo na conectividade sem fio do iPhone e, por alguns motivos, corrigir problemas aleatórios pertinentes. Você pode experimentá-lo também. Para fazer isso, basta iniciar o Centro de Controle e, em seguida, tocar no ícone Modo Avião para ligá-lo e, após alguns segundos, tocar no ícone para desligá-lo novamente. Ao ativar o modo avião, as funções Wi-Fi e Bluetooth serão desativadas automaticamente no seu iPhone para que você tenha que desativá-lo novamente para ativar os recursos de conectividade sem fio no seu dispositivo.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-a.

Esquecer ou excluir a rede Wi-Fi funciona como se o seu iPhone estivesse se conectando à rede pela primeira vez. Ele pode ajudar a eliminar problemas causados ​​por redes corrompidas devido a uma atualização incorreta ou configuração de rede incorreta. Veja como esquecer uma rede sem fio no seu iPhone SE:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no ícone de informações ou azul i localizado ao lado da rede conectada.
4. Toque na opção para Esquecer esta rede .
5. Toque em Esquecer para confirmar.
6. Reinicie o seu iPhone e volte ao menu Configurações-> Wi-Fi.
7. Procure por rede sem fio disponível e toque em para selecionar sua rede Wi-Fi para se conectar ou se conectar.
8. Se solicitado, digite a senha da rede para continuar.

Espere até que o iPhone esteja conectado e faça um teste para ver como funciona a conexão com a Internet.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Se a sua conexão com a Internet permanecer intermitente ou continuar caindo, a execução de uma redefinição das configurações de rede pode ajudar. Se por acaso, a nova atualização anular suas configurações de rede atuais, resultando em alguns conflitos e também problemas de navegação lenta e conectividade intermitente, essa redefinição pode potencialmente consertá-lo. Veja como redefinir as configurações de rede no seu iPhone SE:

• Toque em Configurações na tela inicial.
• Toque em Geral .
• Role até e toque em Redefinir .
• Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
• Se solicitado, digite sua senha.
• Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar.

Por favor, note que todas as suas informações de Wi-Fi e servidor, incluindo senhas de rede, serão apagadas no processo. Certifique-se de anotá-los de antemão.

Quinta solução: reset de fábrica / reset mestre.

Se o problema persistir após a redefinição das configurações de rede, a próxima opção a considerar seria uma redefinição de fábrica ou redefinição principal. O problema pode ser mais complexo e resistente o suficiente para suportar os procedimentos anteriores. Dito isto, uma solução mais difícil também é necessária. É aqui que uma reposição de fábrica desempenha um papel vital. No entanto, você deve observar que todos os dados do seu iPhone serão apagados no processo, à medida que o dispositivo for restaurado para os padrões de fábrica. Na nota positiva, ele também irá erradicar qualquer bug de software e malware que possa ter causado conflito com o iOS e bagunçado com o recurso de conectividade sem fio do seu iPhone. Se você estiver disposto a continuar, certifique-se de fazer o backup dos dados do seu iPhone por segurança. Em seguida, siga estas etapas para realizar uma redefinição de fábrica através do menu de configurações do iPhone SE.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo e confirme a redefinição.

Alternativamente, você pode realizar uma redefinição de fábrica através do iTunes no seu computador. Tudo o que você precisa fazer é proteger um computador Windows ou Mac que tenha a versão mais recente do software do iTunes instalada e siga estas etapas:

1. Abra o iTunes no seu computador.
2. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido.
3. Se solicitado, toque na opção Confie neste computador no seu iPhone.
4. Selecione seu iPhone SE quando ele aparecer no iTunes ou clique no ícone do iPhone.
5. Vá para a seção Resumo e clique em Restaurar [dispositivo] no iTunes.
6. Clique em Restaurar novamente para confirmar. Permita que o iTunes apague o seu dispositivo e instale o firmware mais recente do iOS disponível.
7. Depois que o iPhone for restaurado para os padrões de fábrica, ele será reinicializado. Você pode prosseguir com a configuração inicial.

Conecte-se à sua rede Wi-Fi após a configuração e, em seguida, verifique se o problema está solucionado e se sua conexão com a Internet não está mais diminuindo, está rápida e estável.

Último recurso: restauração do modo DFU.

Se a redefinição de fábrica padrão não resolver o problema, você poderá optar por continuar com o tipo mais profundo de restauração do iOS conhecido como restauração do modo DFU (Atualização de Firmware do Dispositivo). Quando você coloca o seu iPhone no modo DFU, ele permite que ele se comunique com o iTunes sem carregar o iOS ou o bootloader. Isso torna mais seguro para você configurar ou fazer alterações no sistema do seu iPhone. Você pode restaurar para uma versão anterior do iOS que seja mais estável (downgrade), se necessário. Apenas certifique-se de fazer isso corretamente para evitar os riscos que um modo DFU pode trazer. Observe que, embora uma restauração no modo DFU ofereça a você uma chance maior de corrigir problemas complexos de software, ela também pode causar problemas no iPhone, especialmente se o processo for interrompido. Essa é a principal razão pela qual é altamente desencorajado executar uma restauração no modo DFU para um iPhone com danos físicos ou líquidos. Caso você decida assumir os riscos e optar por uma restauração do modo DFU, faça backup dos dados do seu iPhone e siga estas etapas:

1. Conecte seu iPhone ao computador usando o conector USB fornecido ou o cabo relâmpago.
2. Abra o iTunes no seu computador.
3. Pressione e mantenha pressionado o botão Início por 3 segundos e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga. Mantenha os dois botões pressionados por 10 segundos. Se você vir um logotipo da Apple, significa que você segurou por muito tempo e precisará começar novamente.
4. Solte o botão Power, mas mantenha pressionado o botão Home por cerca de 5 segundos a mais. Se você vir uma mensagem Conecte-se ao iTunes, significa que você segurou o botão por muito tempo e precisará começar novamente desde o início.
5. Se a tela permanecer preta, significa que seu iPhone está agora no modo DFU. Neste ponto, o iTunes solicitará uma mensagem dizendo que detectou o seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado.
6. Agora você pode continuar com a restauração do iOS ou fazer o download para uma versão anterior do iOS, se necessário.
7. Para sair do modo DFU, basta reiniciar o seu iPhone.

Observe que o tempo é necessário ao colocar o iPhone no modo DFU. Se você falhar em sua primeira tentativa, não tenha medo de tentar novamente até chegar lá.

Se nada disso for capaz de resolver o problema, entre em contato com o Suporte da Apple para encaminhar o assunto e buscar mais assistência e recomendações. É mais provável que você seja aconselhado a esperar até que o iOS 11.2.5 seja lançado, mas tente solicitar outras opções enquanto aguarda o patch de correção mencionado.