Como corrigir as notificações do iPhone X que são reproduzidas no modo silencioso (etapas simples)

Quando o seu iPhone reproduz notificações, mesmo quando está definido para o modo silencioso, significa que o seu dispositivo está agindo de forma estranha. Problemas como esse geralmente são desencadeados por falhas de software que podem ser pequenas ou complexas. Aplicativos com falhas, atualizações incorretas e configurações mal configuradas estão entre os gatilhos comuns. Basicamente, é uma questão de software que significa que pode ser resolvida por algumas soluções alternativas. Para fornecer algumas informações sobre o que fazer, caso você encontre o mesmo problema em seu iPhone no futuro, mapeei algumas soluções úteis e possíveis soluções que você pode experimentar. Leia e obtenha ajuda sempre que necessário.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite a página de solução de problemas do iPhone X, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Pequenas falhas de software ocorrem aleatoriamente em qualquer dispositivo e seu iPhone X não está isento. Se esta é a primeira vez que o seu dispositivo está agindo dessa maneira, você deve primeiro fazer uma reinicialização suave ou simplesmente reiniciar o seu iPhone. É a solução mais simples para começar. E aqui está como é feito:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Desligar. Seu iPhone será desligado.
  4. Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia no lado direito do seu iPhone para ligá-lo novamente.

Alternativamente, você pode fazer os passos habituais como segue:

  1. Pressione o botão Power / Side e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Quando a opção Deslizar para Desligar aparecer na tela, deslize para a direita no controle deslizante para desligar o dispositivo.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia novamente para ligá-lo novamente.

Isso não afetará nenhum dos dados do seu iPhone, portanto não há necessidade de criar um backup.

Segunda solução: verifique e defina as configurações Não perturbe (DND).

Existe uma opção chamada Bypass de emergência que pode estar relacionada a esse problema. É uma das opções de Não Incomodar (DND) que funciona, permitindo que determinados contatos contornem o modo DND e, assim, permite que sons, alertas e vibrações desse contato específico passem, mesmo que o DND esteja ativado no iPhone. Se o seu iPhone X reproduzir notificações no modo silencioso, mas apenas para contatos individuais, essa poderá ser a causa principal. Para se certificar de que este não é o problema, você pode verificar as configurações de seus contatos, em seguida, procure por opção de desvio de emergência. Se você encontrar essa opção e ela estiver ativada, tente desativá-la. Veja como acessar este menu:

  1. Abra o aplicativo Contatos ou Telefone no seu iPhone.
  2. Procure o contato e veja se a opção Bypass de emergência está ativada para esse contato.
  3. Toque em Editar .
  4. Selecione Toque nas informações de contato.
  5. Procure pelo desvio de emergência.
  6. Se necessário, toque no interruptor ao lado para desligar o recurso.

Depois de fazer todas as alterações, reinicie o seu iPhone X. Em seguida, tente ver se isso resolveu o problema.

Terceira solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone X.

Como mencionado anteriormente, configurações incorretas ou mal configuradas também podem ser a causa subjacente desse problema. As configurações do seu iPhone podem ser alteradas manualmente quando configuradas ou automaticamente, quando você instala uma atualização de software que substitui automaticamente as configurações do dispositivo. Se o problema ocorrer depois que você tiver configurado manualmente as configurações do iPhone, tente reverter as alterações recentes feitas na configuração anterior. Mas se o problema surgir após a instalação de uma nova atualização, você poderá redefinir todas as suas configurações e, em seguida, configurá-las de volta para a forma como elas foram previamente configuradas antes de uma implementação de atualização. Aqui está o que você deve fazer então:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.

Isso redefinirá todas as configurações atuais, incluindo redes Wi-Fi, opções personalizadas e outras configurações personalizadas. Mas, ao contrário de uma redefinição de fábrica, essa redefinição não afetará as informações pessoais e os dados armazenados na memória interna do dispositivo. Dito isto, criar um backup não é realmente necessário.

Quarta solução: atualize para a versão mais recente do iOS.

Instalar a versão mais recente do iOS no seu iPhone pode ser a chave para corrigir o problema se for causado por um erro do sistema. As atualizações contêm correções de bugs junto com outros novos recursos e funções aprimoradas. Por isso, se ainda não o fez, siga estes passos para verificar as atualizações OTA (over-the-air) para instalar no seu iPhone X:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de Software.

Aguarde o seu iPhone para procurar atualizações de software disponíveis. Se uma atualização estiver disponível, ela mostrará a versão atual do software. Faça o backup de seus dados antes para fins de segurança e toque em Download para iniciar o download do arquivo de atualização. Verifique se o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi para concluir o download. Quando o download terminar, toque em Instalar e implemente a nova atualização no seu iPhone X.

Depois que a atualização for instalada com êxito, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações e, em seguida, verifique se o problema desapareceu. Se não, então você pode ter que recorrer a redefinições do sistema para corrigir quaisquer erros de software que possam ter acionado o seu iPhone X para reproduzir sons de notificação, mesmo quando no modo silencioso.

Quinta solução: redefinir ou restaurar o seu iPhone X.

Seu último recurso e a melhor solução possível se tudo o que não conseguiu consertar seu iPhone X for uma reinicialização do sistema ou uma restauração do iOS. Ambos os métodos, no entanto, apagam tudo do seu sistema iPhone, resultando em perda de dados. Dito isto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes antes de iniciar a redefinição ou restaurar seu iPhone X.

Para redefinir e restaurar seu iPhone X para seus padrões de fábrica, navegue até Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar todo o conteúdo e configurações . Quando solicitado, digite a senha correta para o iPhone continuar. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição do iPhone.

Seu iPhone reinicia automaticamente quando a redefinição é concluída e você deve ver que tudo está de volta aos padrões de fábrica. Prossiga com o processo inicial de configuração do dispositivo para começar a usar o seu iPhone novamente.

Para restaurar o seu iPhone X para um backup do iOS, você precisará usar um computador com a versão mais recente do software do iTunes instalada. Você tem as opções para restaurar o seu iPhone X no modo de recuperação ou ir para uma restauração do modo DFU. Uma restauração do modo de recuperação significa colocar o dispositivo no modo de recuperação e restaurar o iOS. Enquanto isso, uma restauração do modo DFU é o tipo mais profundo de restauração do iOS que você pode fazer no seu iPhone. Colocar o dispositivo no modo DFU permite que ele se comunique com o iTunes em um computador sem ativar o carregador de inicialização ou o sistema operacional. Enquanto estiver neste modo, você pode realizar uma atualização do iOS, uma restauração do iOS ou um jailbreak do iOS. O último, no entanto, não é recomendado, pois pode potencialmente bloquear o seu iPhone quando feito incorretamente. Uma explicação completa sobre como executar uma restauração no modo de recuperação e restauração no modo DFU no iPhone X pode ser encontrada na seção Tutoriais do iPhone X. Sinta-se à vontade para visitar nossa página Solução de problemas para mais informações.

Procure mais ajuda

Se o seu iPhone X começou a agir de forma estranha e a reproduzir notificações, mesmo quando em silêncio após uma instalação de atualização do iOS, pode ser um problema pós-atualização causado por alguns bugs. Nesse caso, o problema deve ser encaminhado adequadamente para sua operadora ou para o Suporte da Apple para uma correção imediata. Os problemas de pós-atualização são normalmente tratados por um patch de correção que vem na próxima versão do software (atualização de acompanhamento). Isso, no entanto, denota a necessidade de você esperar até que a próxima atualização seja lançada. Você pode solicitar outras opções e soluções temporárias do Suporte da Apple ou de sua operadora.