Como corrigir problemas de Wi-Fi do iPhone X: mantém a desconexão de redes Wi-Fi

Como há muitos usuários do #iPhoneX pedindo ajuda com problemas de conexão, percebemos que precisamos publicar outro artigo de solução de problemas para resolvê-los. Se você tiver um problema de Wi-Fi ou conectividade em seu próprio dispositivo iPhone X, procure nas caixas e veja se nossas soluções ajudarão.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir problemas de Wi-Fi do iPhone X: mantém a desconexão de redes Wi-Fi

Meu iPhone X não vai ficar ou se juntar a wifi por si só? Mesmo que em minhas configurações eu continue selecionando a opção para que ele se junte automaticamente a redes conhecidas, até mesmo meu próprio roteador WiFi em minha casa. Depois de ativá-lo novamente, também preciso selecionar manualmente para que ele se junte a outras redes. Então, uma hora depois, não tenho WiFi novamente. Volto para as configurações, seleciono o Wi-Fi da minha casa e também seleciono novamente para entrar nas redes. Funciona por mais uma hora e volta para não wifi e também a capacidade de participar de redes se foi novamente também. Tão frustrante.

Solução: pode haver uma configuração de rede incorreta, um bug de configurações ou uma falha no sistema operacional que está causando o problema. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

Forçar reinicialização

Pequenos bugs geralmente são corrigidos simplesmente reiniciando um dispositivo. Sugerimos que você limpe a memória do telefone e atualize o sistema fazendo uma reinicialização forçada. Veja como isso é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Finalmente, pressione e segure o botão Lado (Power) até ver o logotipo da Apple.

O seu dispositivo passará a ligar ou reiniciar. Observe o seu telefone por algumas horas para ver como funciona o wifi.

Redefinir Ajustes de Rede

Um monte de problemas de rede são corrigidos, redefinindo as configurações de rede do iPhone. Isso porque muitos desses problemas ocorrem devido a configurações de rede corrompidas ou incorretas. Para retornar todas as configurações de rede aos padrões, você terá que seguir as etapas abaixo:

1. Toque em Configurações para abrir o aplicativo.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
6. Confirme a ação.

Redefinir todas as configurações

Quando você redefine todas as configurações no seu iPhone, todas as configurações personalizadas são restauradas para os valores padrão. Dados pessoais, incluindo configurações de som, configurações de exibição, configurações de rede e outras configurações personalizadas, não serão afetados. Siga estas etapas para redefinir todas as configurações do seu novo iPhone:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
6. Toque na opção para redefinir todas as configurações para confirmar a ação.

Aguarde alguns minutos até que os processos de reinicialização e reinicialização sejam concluídos.

A restauração do seu iPhone para as configurações padrão também ajuda a corrigir problemas de dispositivos, como falhas aleatórias, reinicializações anormais e congelamento ou atrasos de aplicativos.

Restauração de fábrica

Se nada mudar depois de executar as etapas de solução de problemas acima, considere limpar o telefone e retornar todas as informações do software para os padrões. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer o backup de seus arquivos via iTunes ou na nuvem.

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
6. Toque na opção para confirmar a ação.
7. Definir o telefone como um novo dispositivo.

Problema # 2: O que fazer se o aplicativo do iPhone X Snapchat não for carregado

Cerca de 2 horas atrás eu atualizei meu iPhone 7 para o iPhone X. Eu tenho baixado aplicativos como Facebook, Instagram, etc sem problemas. Eu baixei o Snapchat e quando eu digito meu nome de usuário e senha, em seguida, bateu o login, o aplicativo fica preto e depois cai. Antes da atualização do meu telefone, eu não estava atualizado sobre o último software iOS ou a atualização do Snapchat. Eu atualizei meu telefone, o aplicativo, desliguei meu telefone, deletei o aplicativo e baixei novamente, desliguei meu WiFi e, em seguida, liguei novamente sem sorte. Por favor, deixe-me saber se você pode ajudar.

Solução: alguns usuários do Snapchat no passado encontraram o problema semelhante ao que você está enfrentando, mas devido a um bug que já foi corrigido pelos desenvolvedores do aplicativo há muito tempo. Como você já atualizou seu próprio aplicativo do Snapchat antes de entrar em contato, o problema deve ser algo que está além da sua capacidade de correção. No momento, não há nenhum bug conhecido que possa ter causado esse problema (pelo menos algo de que estamos cientes). Sugerimos que você entre em contato com a equipe de desenvolvedores do Snapchat para que eles possam aconselhá-lo sobre o que você pode experimentar.

Problema # 3: o aplicativo do iPhone X para iPhone continua batendo

Facebook continua batendo, eu fiz todos os passos, incluindo inclusive uma redefinição de fábrica. Acabei de receber um novo iPhone X e ele continua fazendo a mesma coisa no novo telefone, então sei que não é o software do telefone. Por favor, ajude eu acho que parte do problema é quando eu volto a reinstalar o Facebook e postá-lo da nuvem, que é a versão ruim do Facebook. Como instalo o Facebook sem sair da nuvem?

Solução: O Facebook e alguns de seus parentes (Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp) têm tido problemas nas últimas semanas. Basicamente, o que está acontecendo é que alguns aplicativos simplesmente quebram aleatoriamente sem razão aparente. Não achamos que o problema ainda esteja ocorrendo no momento em que este texto foi escrito (provavelmente já foi corrigido pelo Facebook), portanto, certifique-se de instalar o Facebook e seus aplicativos relacionados na App Store.

Se você está tentando restaurar o aplicativo do Facebook a partir do plano de fundo do iCloud, recomendamos que você o exclua do telefone e faça o download novamente na App Store. Isso deve ajudá-lo a reinstalar a versão mais recente do aplicativo.

Problema # 4: O que fazer se o iPhone X não detectar um cartão SIM?

Olá eu tenho um problema com o meu iPhone X. Eu comprei há duas semanas e desde há dois dias ele não vai detectar o meu cartão SIM. Eu tentei todas as correções que você sugeriu em seu artigo. Eu estou no iOS 11, meu outro iPhone X que está no mesmo firmware está funcionando normal e não posso devolvê-lo e não posso ativá-lo mais porque diz que eu tenho que instalar um cartão SIM, mas ele está instalado. meu iTunes não vai ativá-lo e diz que não pode ser ativado porque não há cartão SIM por favor me ajude Obrigado pela ajuda.

Solução: Se o seu iPhone X não estiver detectando um cartão SIM conhecido, isso pode significar que o slot do cartão SIM está danificado ou que há um problema desconhecido de software ou hardware que impede o sistema de ler o cartão. Certifique-se de restaurar primeiro o telefone e ver se o telefone reconhecerá o cartão SIM.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone X:

1. Toque em Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o dispositivo continuar.
6. Toque na opção para confirmar a ação.
7. Defina o telefone como um novo dispositivo e verifique se ele detecta o cartão SIM.

Se o problema retornar, deixe a Apple reparar ou substituir o dispositivo.