Como consertar o iPhone X com a câmera fora de foco e desfocada

Alguns usuários da #iPhoneX entraram em contato conosco para pedir ajuda para suas fotos desfocadas, então este post é a nossa resposta para eles. Imagens desfocadas podem ser um produto devido a uma falha no software ou a um mau funcionamento do hardware. Assim, neste artigo de solução de problemas, fornecemos as etapas que você pode tentar identificar onde o problema pode estar.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o iPhone X quando a câmera está fora de foco e embaçada

Ouvir sobre uma câmera do iPhone tirando fotos desfocadas ou fora de foco não é novidade. Na verdade, isso não é mais novidade para equipes de suporte como nós. Se o seu iPhone X estiver tirando fotos borradas ou fora de foco, siga as soluções abaixo.

Correção 1: limpe a lente

Uma das primeiras coisas mais simples que você pode fazer neste caso é garantir que a lente da câmera do seu iPhone não seja bloqueada por sujeira ou sujeira. Ter alguma sujeira visível na lente pode alimentar a entrada errada para a câmera, fazendo com que ela tire fotos fora de foco. Ao limpar a lente, certifique-se de usar um pano limpo e macio para evitar arranhar o plástico transparente.

Correção 2: instalar atualizações

Alguns usuários do iPhone X relataram que sua câmera parecia ter encontrado problemas de foco logo após a instalação do iOS 11.2. Embora isso nunca tenha sido oficialmente reconhecido pela Apple, é possível que um determinado lote de dispositivos iPhone 8 ou X possa ter esses problemas. Questões relacionadas a um grupo específico de iPhones acontecem o tempo todo, já que nem todos os iPhones são fabricados na mesma fábrica da China. Nem todos também têm a mesma qualidade e tipo de hardware, portanto, se um bug for encontrado em um grupo específico, outros lotes poderão continuar funcionando perfeitamente, mesmo que estejam executando a mesma versão do iOS. Para ver se você é um dos poucos infelizes a ter esse problema de câmera após uma atualização, certifique-se de instalar as versões mais recentes do iOS assim que elas estiverem disponíveis.

Corrigir # 3: mantê-lo nu

Algumas pessoas podem usar acessórios de câmera para aprimorar sua experiência, mas às vezes, esses mesmos acessórios podem causar problemas. Se você estiver usando qualquer acessório, seja um gabinete externo, uma lente removível ou qualquer outra coisa, certifique-se de removê-los. Basta deixar o seu iPhone na sua forma original removendo as adições e, em seguida, tentar ver como a câmera funciona. Se o problema desaparecer depois de fazê-lo, um dos seus acessórios será problemático.

Correção nº 4: forçar o fechamento do aplicativo da câmera

Reiniciar o aplicativo da câmera é conhecido por corrigir pequenos bugs em modelos antigos de iPhone no passado. Certifique-se de que você tente em seu iPhone X também. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima e pause.
2. Toque e segure firmemente o aplicativo e toque no círculo vermelho com uma linha horizontal no interior. Você também pode deslizar para cima para fechar o aplicativo assim que você vir o círculo vermelho com uma linha horizontal dentro dele.

Correção nº 5: reinicie seu iPhone X

Reiniciar um dispositivo pode, algumas vezes, corrigir bugs, então você também quer fazer isso no seu iPhone X. Você deve reiniciar o seu iPhone regularmente para minimizar as chances de pequenos bugs se desenvolverem. Não sabemos o suficiente sobre o histórico do seu iPhone para saber o que pode estar causando o problema, então vale a pena tentar algo que possa ajudar.

Para reiniciar o seu iPhone X:

1. Mantenha pressionado o botão lateral e o botão de volume até que o controle deslizante seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone X. *
3. Após o iPhone X desligar, pressione e segure o botão Lateral novamente até ver o logotipo da Apple.

Como alternativa, você também pode tentar forçar a reinicialização do iPhone X pressionando e liberando rapidamente o botão Aumentar volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Correção 6: Lide com o aplicativo da câmera (exclua seus dados)

1. Cada aplicativo do seu iPhone usa um conjunto de arquivos temporários chamado cache para funcionar de maneira eficiente. Às vezes, esse cache pode ficar corrompido, causando problemas de desempenho e alguns outros problemas. Como estamos lidando com o aplicativo da câmera, que é um aplicativo pré-instalado, você precisará descarregá-lo. É o equivalente a limpar manualmente o cache em um aplicativo de terceiros. Como não é possível limpar o cache de um aplicativo pré-instalado, você precisará descarregá-lo. Veja como:

   Toque em Configurações na tela inicial.

2. Toque em Geral.
3. Toque em Armazenamento do iPhone.
4. Toque em App Offload. Fazê-lo irá liberar armazenamento e também esvaziar o cache no seu iPhone 8.

Correção 7: alternar o bloqueio de foco automático

O aplicativo da câmera do iPhone X é um incrível trabalho que permite tirar excelentes fotos. Ele também tem vários recursos que você pode ajustar. Um desses recursos pode ajudá-lo a corrigir seus problemas de foco. É chamado de bloqueio de foco automático. O que você quer fazer é simplesmente ativar ou desativar esse recurso e ver o que acontece. Veja como:

1. Abra o aplicativo Câmera na tela inicial ou na tela Bloquear.
2. Toque na tela para selecionar a parte da imagem que você deseja expor e focar.
3. Para bloquear a exposição e o foco, toque e segure o ponto focal até que a faixa de bloqueio AE / AF apareça na parte superior da tela.
4. Quando estiver pronto para tirar a foto, toque no botão do obturador.
5. Toque em qualquer lugar na tela para desbloquear o foco e a exposição novamente quando não for necessário.

Correção 8: Redefinir todas as configurações

Redefinir todas as configurações do seu iPhone X pode soar um pouco mais extremo, mas na verdade não é. O que vem a seguir é. Na verdade, redefinir todas as configurações do iPhone é muito menos drástico do que fazer uma reinicialização de fábrica (que é a próxima coisa que você quer fazer). Se você ainda não experimentou, veja abaixo as etapas do que você pode fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Role até e toque em Redefinir.
4. Toque para selecionar Redefinir todas as configurações.

Corrigir # 9: reset de fábrica

Como mencionado anteriormente, a próxima boa coisa a fazer se a redefinição de todas as configurações do seu iPhone não funcionar, você deve tentar uma redefinição de fábrica. Depois disso, você pode restaurar seu iPhone. Apenas certifique-se de voltar seus dados pessoais antes de fazê-lo.

Para redefinir a configuração original do seu iPhone X, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Depois que você redefinir o seu iPhone como padrão de fábrica, certifique-se de configurá-lo como um novo dispositivo primeiro. Não restaure a partir de um backup antigo, pois ele pode conter o código ou aplicativo que causa o problema em primeiro lugar. Se o seu iPhone X continuar a tirar fotos borradas ou fora de foco, você deverá entrar em contato com a Apple para reparo ou substituição.