Como consertar o iPhone XS não cobrará problema

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas para o iPhone XS. Este post fala sobre como lidar com um iPhone XS que não será cobrado.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o iPhone XS não cobrará problema

Se você achar que o seu iPhone XS não pode cobrar, há todo um conjunto de soluções de problemas que você deve fazer para descobrir onde está o problema. Como usuário final, tudo o que você pode fazer nessa situação é executar a solução de problemas do software. Se nenhum deles funcionar, você provavelmente terminará com reparo ou substituição. Para ver se o problema é solucionável no seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Etapa 1: reinicialização forçada

Bugs podem se desenvolver do nada. Alguns podem se tornar grandes dores de cabeça, enquanto outros são menores e podem ser corrigidos simplesmente atualizando o sistema. Para verificar se o seu telefone apenas desenvolveu um pequeno erro, tente executar uma reinicialização a frio nele. Veja como:

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume .
Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . NOTA : Certifique-se de que as etapas 1 e 2 sejam executadas em rápida sucessão.
Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela. Alguns dispositivos podem concluir o processo após 30 segundos.

Etapa 2: instalar a atualização do iOS

Há alguns meses, um grande número de dispositivos iPhone XS em todo o mundo mostrou um bug que bloqueia o carregamento de um dispositivo quando está no modo de espera ou quando está no modo de suspensão. Foi corrigido pela Apple recentemente, mas problemas similares ocorrem aleatoriamente ao longo dos anos. Caso seu iPhone XS tenha um bug exclusivo que bloqueie o carregamento, instale a versão iOS mais recente disponível para o dispositivo. Além disso, verifique se todos os apps estão atualizados.

Etapa 3: use outro conjunto de acessórios de carregamento

Alguns casos em que um iPhone não é cobrado são causados por um acessório de carregamento ruim. Para saber se o cabo ou o adaptador do raio é o culpado, tente usar outro conjunto pegando emprestado um de um amigo. Se você não puder fazer isso, visite sua loja Apple local e carregue seu telefone usando o cabo e o adaptador de carregamento oficiais.

Etapa 4: Flip Lightning Cable

Alguns usuários conseguiram corrigir problemas de carregamento antes, fazendo um truque simples: invertendo o cabo. Os lados na ponta de um cabo de iluminação são idênticos para que possam ser inseridos de qualquer maneira, ao contrário dos cabos USB padrão. Tente ver se isso ajudará no seu caso.

Etapa 5: cobrar via computador

Encher a bateria com um computador pode ajudar a corrigir problemas de carregamento. Alguns usuários juram que esse truque ajudou a corrigir problemas de carregamento em seus iPhones. Não podemos ver nenhuma explicação lógica para isso além da possibilidade de que a entrada de energia mais baixa da porta USB de um computador possa provocar uma alteração nas configurações de gerenciamento de energia de um telefone. Ainda não estabelecemos se essa é uma maneira confiável de corrigir um problema de cobrança. Se você tiver sorte e a principal razão para o seu caso é devido a uma pequena falha, isso pode ajudar.

Etapa 6: verifique a porta

Se você expuser regularmente o seu iPhone em um ambiente empoeirado, a porta de carregamento pode ter acumulado poeira ou detritos, bloqueando o cabo de carregamento. Certifique-se de verificar a porta para danos óbvios ou detritos dentro. Se você acha que a porta está suja ou tem algo que não pertence, use uma lata de ar comprimido para limpá-la. Não coloque nada dentro para evitar danos ao sistema.

Etapa 7: Verifique a porta quanto a água ou umidade

Uma porta de carregamento molhada impede o carregamento. O seu iPhone XS foi projetado para interromper o carregamento quando a porta tiver presença de água ou líquido para evitar danos. Certifique-se de secar o telefone e a porta usando um pano macio e limpo. A água evapora naturalmente após algumas horas em temperatura ambiente. Se você acha que a porta ainda está úmida ou tem umidade na qual não pode se livrar, leve o telefone a uma oficina local para que um profissional possa secá-lo. Tenha cuidado para não anular a garantia do seu dispositivo durante esta sessão. Se um técnico disser que o dispositivo deve ser aberto, não continue. Em vez disso, você deseja trazê-lo ao Apple Service Center para que sua garantia não seja anulada.

Etapa 8: restauração do modo DFU

A execução de uma restauração do modo DFU pode ser necessária se nada tiver sido alterado nesse momento. Esta etapa de solução de problemas restaurará todo o firmware para seu estado padrão, portanto, se o problema for causado por alterações de programação incorretas, isso pode ajudar.

Estas são as etapas para fazer uma restauração do modo DFU:

Conecte seu iPhone XS ao seu computador usando o cabo USB ou Lightning que vem com ele.
Abra o iTunes no seu computador.
Desligue o seu iPhone XS como faria normalmente. No iOS 11, você pode desligar o seu iPhone, indo para Configurações-> Geral-> Desligar menu->, em seguida, alternar o controle deslizante para a direita. Se o fizer, desliga o iPhone.
Pressione e segure o botão lateral (botão Liga / Desliga) por 3 segundos. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém pressionado o botão Lateral. Mantenha os dois botões pressionados por 10 segundos.
- Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo. Se isso acontecer, você precisa voltar desde o início. Caso contrário, pule para a próxima etapa.
Solte o botão lateral, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume por cerca de 5 segundos a mais.
- Se você for solicitado com a tela Conecte ao iTunes, significa que você entrou no modo de recuperação. Então você precisa voltar ao primeiro passo e ter certeza de que você não está segurando os botões por tanto tempo.
- Se a tela do seu iPhone XS permanecer preta, isso significa que o dispositivo entrou com sucesso no modo DFU. O iTunes solicitará uma mensagem de alerta dizendo que detectou o seu iPhone e permitirá que ele seja restaurado. Siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone XS no iTunes.

Etapa 9: Obtenha ajuda da Apple

O reparo profissional pode ser necessário se o carregamento do seu iPhone continuar sendo um problema. Entre em contato com a Apple para que eles possam agendar reparos ou substituições.

Etapa 10: solução alternativa: use o carregador sem fio

Se você quiser adiar o envio do dispositivo, considere usar um carregador sem fio para ligar o telefone. Isso funcionará se o motivo do problema for devido a uma porta de carregamento incorreta. Certifique-se de usar somente um carregador sem fio certificado pela Apple.