Como corrigir o erro do iTunes 14

Ao tentar atualizar ou restaurar o seu iPhone usando o iTunes você pode encontrar o código de erro 14. Este problema em particular é provavelmente causado por um cabo USB defeituoso, mas também pode ser causado por outros problemas relacionados ao hardware. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas que você precisa executar ao encontrar essa mensagem de erro.

Como corrigir o erro do iTunes 14

• Use um cabo USB original da Apple para conectar seu telefone ao computador.
• Conecte seu telefone a uma porta USB diferente no seu computador.
• Tente usar um computador diferente.

Caso o problema persista, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo. Teste a conexão depois de executar cada uma das etapas listadas abaixo.

• Desconecte seu dispositivo e reconecte-o.
• Veja se a conexão do cabo no dispositivo ou no computador está solta ou desconectada.
• Verifique se o dispositivo não está conectado a uma bateria ou gabinete de terceiros, a um hub USB ou ao teclado. Conecte seu dispositivo diretamente a uma das portas USB do seu computador.
• Reinicie o seu iPhone, iPad ou iPod touch.
• Obtenha a versão mais recente do iTunes.
• Verifique se há atualizações de software.
• Desconecte todos os outros dispositivos USB do seu computador, exceto o teclado e o mouse. Em seguida, reconecte seu dispositivo iOS. Se o problema for resolvido, reconecte os outros dispositivos USB, um de cada vez. Certifique-se de que seu dispositivo iOS ainda seja reconhecido pelo computador após adicionar novamente cada dispositivo.
• Verifique se a data, a hora e o fuso horário estão definidos corretamente no seu computador.
• Faça o login usando uma conta de administrador, não uma conta de convidado.