Como corrigir o erro 1619 do iTunes no Apple iPhone XS Max, não é possível gerenciar o iPhone no iTunes [Guia de solução de problemas]

Quando você está tentando gerenciar seu iPhone no iTunes e obtém o código de erro 1619, está lhe dizendo que o processo não pôde ser concluído devido a vários motivos possíveis, incluindo, entre outros, os seguintes:

• iTunes está desatualizado
• Erro de conexão com a Internet
• entrada de registro incorreta
• restrições de firewall
• arquivos do sistema ausentes
• iTunes está corrompido ou incompleto

Geralmente, a causa subjacente está no computador em uso, mas também há algumas instâncias em que o dispositivo iOS está com falha. Isso significa a necessidade de solucionar problemas do iPhone e do computador em uso. Este post destaca alguns procedimentos de solução de problemas sugeridos para lidar com o erro 1619 do iTunes ao tentar gerenciar um iPhone XS Max em um computador. Leia para obter soluções mais detalhadas

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com erro do iTunes 1619

Antes de solucionar o problema, tente alternar as portas USB ou use uma porta USB diferente. Alguns proprietários de iPhone que encontraram os mesmos erros ao usar o iTunes descobriram que uma porta USB defeituosa está com defeito. Ou se você tiver outra unidade de computador sobressalente que tenha o software mais recente do iTunes instalado, tente usá-la. Isso ajudará a determinar se o problema está ou não isolado no computador que você está usando. Então, aqui está o que você pode fazer quando tentar corrigir esse erro no seu final.

Solucione problemas do seu iPhone

Embora a maioria dos fatores causadores esteja relacionada ao computador, não seria difícil descartar problemas relacionados ao iOS que possam ter acionado o erro. Dito isto, você pode tentar executar essas soluções básicas para eliminar possíveis disparadores do sistema do iPhone.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone.

Isso ajudará a eliminar pequenos erros de software que podem ter causado problemas aleatórios no seu iPhone. Você pode tentar fazer uma reinicialização suave primeiro com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Para limpar todos os serviços em segundo plano e forçar o fechamento de todos os aplicativos suspensos, incluindo aqueles que foram corrompidos, você também pode executar uma reinicialização forçada no seu iPhone XS Max. Veja como:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reiniciado.

Depois de reiniciar o seu iPhone, tente conectá-lo ao seu computador e ver se o erro desapareceu.

Segunda solução: atualize o software do iPhone para a versão mais recente disponível.

A instalação da versão mais recente do iOS para o seu iPhone também pode ajudar se o problema for atribuído a bugs e malwares do sistema. Se o seu iPhone estiver conectado à Internet Wi-Fi, siga estas etapas para verificar se há atualizações OTA:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Uma notificação de atualização aparecerá se uma nova versão estiver disponível. Basta seguir as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização.

Terceira solução: redefinir todas as configurações.

Configurações incorretas no iPhone também podem causar problemas e acionar a ocorrência de erros aleatórios. Para eliminar isso, siga estas etapas para redefinir todas as configurações no seu iPhone XS Max. Essa redefinição não afetará nenhuma informação salva no telefone, portanto, não resultará em perda de dados. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Em seguida, confirme as configurações redefinidas.

Todas as configurações personalizadas são excluídas e as opções padrão ou original são restauradas. Quando a redefinição estiver concluída, o seu iPhone será reinicializado automaticamente. Aguarde até que seja inicializado e tente conectar novamente ao iTunes e ver se funciona agora.

Solucionar problemas do seu computador

Abaixo estão os procedimentos padrão para corrigir o erro 1619 do iTunes em um computador Windows. Portanto, se você estiver usando um computador com Windows e obtendo o mesmo erro do iTunes 1619, tente estas soluções recomendadas. Não se esqueça de fazer login como administrador para ter acesso e controle total sobre o sistema.

Primeira solução: configure o Firewall do Windows.

Muitas pessoas que encontraram esse erro descobriram que seus firewalls são os culpados. O que acontece é que o firewall impediu ou restringiu o iTunes ou, se não, o seu dispositivo iOS de acessar o sistema do computador. Então, aqui está o que você precisa fazer então:

1. Pressione e segure a tecla Windows e a letra R simultaneamente. Isso abrirá o prompt de execução / comando.
2. Digite firewall.cpl no campo de texto fornecido. O firewall do Windows, em seguida, aparece. Verifique e veja se tudo está realçado em verde.
3. Se a tela do firewall ficar realçada em vermelho, siga as instruções na tela.
4. Clique na opção Permitir um aplicativo ou recurso através do Firewall do Windows ou Permitir um programa ou recurso através do Firewall do Windows.
5. Em seguida, clique em Alterar configurações.
6. Em seguida, navegue até a seção da categoria de redes privadas e públicas e veja se o iTunes está selecionado em ambas as categorias.
7. Em seguida, encontre o item que diz Bonjour Service e veja se ele está selecionado apenas para redes privadas.
8. Se você não encontrar nenhum dos itens mencionados acima, clique na opção Permitir outro aplicativo ou em Permitir outro programa.
9. Se você não conseguir encontrar o iTunes, use a opção de navegação e navegue até este diretório / local: C: \ Arquivos de programas \ iTunes \ e selecione iTunes.exe.
10. Se você não vir o Bonjour Service, siga as instruções fornecidas para adicioná-lo à lista.
11. Depois de selecionar o aplicativo e adicioná-lo à lista, clique no botão OK e feche o Firewall do Windows.
12. Para garantir que o sistema do computador esteja atualizado, aplique o Windows Update disponível.

Verifique também se algum software de driver está faltando ou desatualizado. Se necessário, atualize ou instale o driver necessário no seu computador.

Depois de fazer todas essas alterações, reinicialize / reinicie o computador para aplicar as alterações recentes e atualizar sua memória e sistema operacional.

Segunda solução: Reinicie o Apple Mobile Device Service (AMDS).

Outra solução recomendada e possível solução para o erro 1619 do iTunes no Windows é reiniciar o AMDS ou o Apple Mobile Device Service no computador. O AMDS é um processo integrado no iTunes, cuja principal tarefa é detectar e sincronizar dispositivos iOS conectados ao computador. Este processo normalmente é executado em segundo plano no seu computador Windows, uma vez que você instala o iTunes. Se este serviço não funcionar, existe uma chance maior de que o iTunes não consiga se comunicar com o seu iPhone e, assim, solicitar um código de erro pertinente. Para eliminar pequenas falhas que podem ter causado a falha do AMDS, siga estas etapas para reiniciar o AMDS no seu computador:

1. Se o iTunes estiver aberto, feche-o, assim como todos os dispositivos conectados ao computador.
2. Em seguida, pressione a tecla Windows e a letra R simultaneamente. Uma tela de execução / comando será exibida.
3. Digite services.msc no campo de texto fornecido.
4. Quando a janela da lista de serviços aparecer, navegue pela lista e encontre o Apple Mobile Device Service.
5. Clique com o botão direito do mouse no Apple Mobile Device Service e, em seguida, passe o ponteiro do mouse em Todas as tarefas.
6. Em seguida, clique na opção para reiniciar .

Seu computador será reiniciado. Aguarde a inicialização completa e tente conectar seu dispositivo iOS e restaurá-lo através do iTunes. Se o erro ainda não for corrigido, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter assistência adicional na execução de métodos mais avançados de solução de problemas, para descartar erros importantes do sistema no computador.

Se você está recebendo este mesmo código de erro ao usar o iTunes no seu computador Mac, verifique e assegure-se de que seu aplicativo iTunes esteja atualizado e que seu sistema não esteja protegido com antivírus. Se nada disso ajudar, redefina as configurações do registro e repare os arquivos do sistema. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter instruções mais detalhadas sobre como aplicar essas soluções mais avançadas aos erros do Mac OS que podem acionar esse erro do iTunes.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

POSTOS RELACIONADOS:

• Como corrigir o erro 3194 do iTunes em um Apple iPhone XS Max, incapaz de restaurar
• Como corrigir o aplicativo Apple iPhone XS Max Snapchat que fica travando, não carregando corretamente [Guia de solução de problemas]
• Como consertar um Apple iPhone XS Max que não consegue baixar aplicativos, os aplicativos não serão baixados [Guia de solução de problemas]