Como corrigir o erro 9 do iTunes no Apple iPhone XS Max, não é possível restaurar [Guia de solução de problemas]

Programas de computador possuem banco de dados para erros. Este banco de dados é geralmente composto de códigos de erro, mensagens de erro ou descrições. O código de erro servirá como chave primária ou código alfanumérico (números e letras) de conjunto especial que identifica um tipo de erro. Se algo der errado ao usar um determinado programa / aplicativo em seu computador, o programa fará a varredura do banco de dados para o código de erro correto que descreve o problema ocorrente e, em seguida, exibe uma mensagem de erro ou aviso pertinente. A partir dessa mensagem pop-up, você verá um breve detalhe sobre o erro / aviso junto com um código. E é isso que o iTunes faz sempre que encontra problemas. Isso é basicamente como os programas de computador se comunicam com os usuários finais.

Um dos erros comuns do iTunes é o código de erro 9, que ocorre quando se tenta restaurar um iPhone ou iPad. Quando esse erro aparecer, significa que o iTunes não pode restaurar seu iPhone ou iPad devido a alguns motivos. E esse é o problema que você precisa resolver. São destacadas abaixo algumas sugestões de soluções alternativas usadas para lidar com o erro 9 do iTunes em um iPhone XS Max. Leia para saber mais.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o erro 9 do iTunes

Antes de solucionar o problema, verifique e assegure-se de que a data, a hora e o fuso horário estejam configurados corretamente no seu computador. Se não, então você precisa fazer as alterações necessárias. Também não se esqueça de fazer login usando uma conta de administrador em vez de uma conta de convidado. Ao fazer isso, você terá acesso total ao sistema.

Primeira solução: force a reinicialização do seu iPhone.

Aplicativos erráticos e serviços corrompidos no telefone estão entre os possíveis gatilhos, portanto devem ser considerados entre os primeiros fatores a serem descartados. A maneira mais simples e rápida de limpar aplicativos ruins que possam ter causado conflitos ao restaurar o iPhone através do iTunes seria uma reinicialização forçada. Antes de fazer isso, desconecte seu iPhone do computador e siga as etapas abaixo:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for inicializado completamente.

Espere até que o telefone seja reinicializado. Em seguida, conecte-o novamente à porta USB do computador e tente restaurar novamente pelo iTunes.

Segunda solução: Reinicie o seu computador.

Os sistemas de computadores também encontram erros aleatórios e falhas nos aplicativos. E, como os smartphones, pequenas falhas no sistema do computador também são resolvidas por uma reinicialização do sistema. Dito isto, reinicie o computador usando a rotina padrão ou através de teclas de atalho e controles.

1. Para computadores Windows, a reinicialização padrão é executada através do botão Iniciar na barra de ferramentas inferior e, em seguida, clique em Reiniciar a partir das opções fornecidas. As opções do menu podem variar dependendo da versão do Windows.
2. Se você estiver usando um Mac, reinicie-o clicando no logotipo da Apple na barra de ferramentas e selecione a opção Reiniciar .

Alternativamente, você pode usar os controles especiais e teclas de atalho para desligar e restaurar o seu computador.

Terceira solução: reconecte seu iPhone e atualize pelo iTunes.

Saia de todos os aplicativos em execução no seu iPhone e programas no seu computador. Desconecte também quaisquer outros dispositivos USB da porta USB do computador. Em seguida, inicie novamente conectando o iPhone ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple na porta USB. Enquanto estiver conectado, force a reinicialização com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione rapidamente e solte o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia e continue pressionando enquanto ele reinicia. Não solte o botão Lado / Energia quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa colocar o dispositivo em um estado de recuperação.
4. Solte o botão Lado / Energia quando vir a mensagem Conectar ao iTunes na tela.
5. Vá para o iTunes e verá uma mensagem informando que o dispositivo iOS conectado está no modo de recuperação.
6. Quando solicitado para atualizar ou restaurar no iTunes, selecione a opção Atualizar em vez de Restaurar. Ao fazer isso, o iTunes será acionado para reinstalar o iOS e manter seus dados pessoais em vez de restaurar e limpar as informações.

Siga as instruções na tela e aguarde até que o iTunes conclua o download e instale a versão mais recente do firmware para o seu iPhone.

Quarta solução: Coloque o seu iPhone no modo DFU.

O tipo mais profundo de restauração do sistema feito em um iPhone com um iOS totalmente corrompido ou corrompido é uma restauração do modo DFU. Ele permite que seu dispositivo iOS se comunique com o iTunes mesmo quando o gerenciador de inicialização não está ativo. Se você quiser dar uma chance, aqui está como colocar o seu iPhone XR no modo DFU e realizar uma restauração do sistema através do iTunes:

1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo Lightning fornecido pela Apple ou o cabo USB.
2. Com o iPhone conectado, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lado / Energia até que a tela fique preta.
4. Assim que a tela do seu iPhone ficar preta, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto mantém o botão Lateral / Liga / Desliga .
5. Após 5 segundos, solte o botão Lado / Energia, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume até o iPhone aparecer no iTunes.
6. Solte o botão Diminuir volume assim que aparecer no iTunes.

Seu iPhone agora deve estar em execução no estado do modo DFU. Neste ponto, você pode usar os comandos e opções do iTunes para restaurar seu iPhone XR.

Para sair do modo DFU, apenas force a reinicialização do seu iPhone XR e, em seguida, desconecte-o do computador.

Outras opções

Use ferramentas de recuperação para iOS ou alternativas para o iTunes. Se nada disso funcionar e você ainda não conseguir restaurar o iPhone XS Max no iTunes, tente usar outras ferramentas de recuperação e restauração on-line do iOS. Na verdade, existem muitas outras boas opções para você escolher. Tudo o que você precisa fazer é procurar um software confiável, eficaz e compatível para o seu computador e dispositivo iOS. Entre as melhores alternativas para o iTunes que você pode usar para restaurar o seu iPhone XR incluem, mas não se limitando a PhoneRescue, Dr. Fone e Tenorshare ReiBoot para citar alguns. Você pode baixar e instalar a versão compatível dessas ferramentas em seu computador e, uma vez configurado, conecte seu iPhone ao computador e execute o software como faz com o iTunes. Cada uma dessas ferramentas vem com uma interface amigável para que todos possam navegar pelas opções do menu e usar o sistema facilmente.

Entre em contato com o suporte da Microsoft ou da Apple para solicitar mais ajuda na execução de procedimentos mais avançados para solucionar erros complexos em seu computador Windows ou Mac que possam ter impedido o iTunes de restaurar seu iPhone XR.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

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