Como corrigir o erro de atualização do iTunes
A atualização do seu dispositivo iOS usando o iTunes geralmente é um processo tranquilo. Às vezes, porém, você pode ter alguns problemas em que erros podem ocorrer. Esses erros geralmente são causados pelo fato de o iTunes não detectar o telefone ou o iTunes não conseguir se conectar aos servidores da Apple. Quando isso acontece, as etapas que você deve executar estão listadas abaixo.
Como corrigir o erro de atualização do iTunes
- Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes instalada no seu computador.
- Certifique-se de que seu computador esteja executando as atualizações de software mais recentes.
- Tente conectar seu telefone a uma porta USB diferente em seu computador (certifique-se de não usar um hub USB).
- Reinicie seu telefone e seu computador.
- Tente desativar temporariamente o seu sistema de software de segurança do computador.
- Tente usar um cabo USB diferente para conectar seu telefone ao computador.
- Tente usar um computador diferente.
Se você receber um erro 53
- Saia do iTunes.
- Se o seu dispositivo iOS estiver conectado ao seu computador, desconecte-o.
- Certifique-se de que o seu dispositivo tenha a versão mais recente do iTunes.
- Conecte seu dispositivo iOS ao seu computador com um cabo USB.
- Abra o iTunes e selecione o seu dispositivo.
- Quando vir a opção no iTunes para Restaurar ou Atualizar, clique em Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS e restaurar seu dispositivo sem apagar seus dados.1
- Se você não conseguir passar pela tela do logotipo da Apple, force a reinicialização do seu dispositivo iOS. Quando você vir a opção para Restaurar ou Atualizar, clique em Restaurar.
- Quando vir o ecrã Olá do seu dispositivo iOS, siga os passos no ecrã para configurar o seu dispositivo.
- Se o Touch ID no seu dispositivo não funcionou antes de você ver o erro 53, o recurso ainda não funcionará depois que você atualizar ou restaurar o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple para perguntar sobre as opções de serviço para o Touch ID.
Se receber um erro 9, 4005, 4013 ou 4014
- Instale a versão mais recente do iTunes.
- Forçar o seu dispositivo a reiniciar
- Verifique se há atualizações para o seu Mac ou PC. Se você reiniciar o computador para uma atualização, verifique as atualizações novamente após a reinicialização.
- Conecte seu dispositivo ao seu computador usando um cabo USB. Tente restaurar o seu dispositivo usando outro cabo USB se o cabo anterior não funcionar.
- Tente restaurar o seu dispositivo em outro computador.
- Quando o iTunes pedir para você atualizar ou restaurar, clique em Atualizar (não em Restaurar) para reinstalar o iOS e manter seus dados pessoais.
Se você receber um erro 2, 4, 6 ou 1611
- Verifique se a data, a hora e o fuso horário estão definidos corretamente no seu computador.
- Faça o login usando uma conta de administrador, não uma conta de convidado.
- Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes.
- Atualize o macOS ou o Windows.
- Atualize seu software de segurança.
