Como corrigir LG G7 ThinQ Mobile Hotspot não funciona

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #LG # G7ThinQ a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Este é um modelo Android premium lançado no início deste ano, que usa um display LCD IPS de 6, 1 polegadas e um processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do ponto de acesso móvel LG G7 ThinQ que não está funcionando.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LG G7 ThinQ Mobile Hotspot não funciona

Problema: Acabei de receber um novo telefone (LG G7 ThinQ) e não consigo fazer o hotspot funcionar. O telefone que eu quero conectar ao hotspot diz que é "Conectado, Sem internet" Eu tinha um Moto G4 mais antes e não tive problemas em configurar o hotspot / ter outros telefones conectados a ele. Mas, por algum motivo, não consigo fazer com que funcione neste novo telefone.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale-a primeiro.

A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é certificar-se de que a configuração do ponto de acesso do telefone esteja configurada corretamente.

  • De uma tela inicial Vá para Configurações - Rede e internet.
  • Toque em Tethering e Mobile Hotspot.
  • Toque no interruptor do Mobile Hotspot para ativar.
  • Toque no Mobile Hotspot
  • Toque em Configurar o Hotspot para dispositivos móveis.
  • Na tela Configurar o Mobile Hotspot, configure os seguintes itens conforme necessário: Nome Wi-Fi (SSID), Ocultar meu telefone, Segurança, Senha, Mostrar senha, No menu suspenso 'Max users', selecione o número máximo de usuários de hotspot ( 1-10), Se necessário, toque em Mostrar opções avançadas e defina o canal de transmissão e o modo 802.11.
  • Toque em SAVE.

Depois que o ponto de acesso tiver sido definido como propriedade, verifique se ele está ativado.

  • Na tela inicial, vá para Configurações - Rede e internet.
  • Toque em Tethering e Mobile Hotspot.
  • Toque no interruptor do Mobile Hotspot para ativar
  • Se solicitado, revise as informações e toque em OK para confirmar.

Caso o problema persista, certifique-se de que seu smartphone possa se conectar à sua rede de dados móveis. Tente abrir um vídeo do YouTube ou qualquer outro serviço de streaming on-line usando sua conexão de dados móveis. Se o seu telefone puder se conectar à Internet, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou para o telefone está causando esse problema. Se você fez o download de um aplicativo antes de enfrentar esse problema, esse aplicativo pode ser o culpado. Para verificar se o problema é causado por um aplicativo, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
  • Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela Recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, libere os dois botões.
  • Selecione o modo de segurança. Use os botões Volume para destacar a opção e o botão Liga / Desliga para selecionar.
  • O dispositivo é iniciado com o "modo de segurança" exibido no canto inferior esquerdo.

Se o problema não ocorrer nesse modo, o problema provavelmente será causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache do telefone podem ficar corrompidos e, quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer no dispositivo. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

  • Na tela inicial, toque em Configurações.
  • Toque na guia "Geral".
  • Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  • Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  • Toque em Liberar espaço.
  • Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
  • Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
  • Toque em Excluir> EXCLUIR.

Factory redefinir o telefone

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa, pois ela será excluída no processo.

Redefinição de fábrica no menu de configurações

  • Na tela inicial, vá para Configurações.
  • Toque na guia "Geral".
  • Toque em Reiniciar e redefinir.
  • Toque em Redefinir dados de fábrica.
  • Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
  • Toque em RESET TELEFONE> Excluir tudo> RESET

Redefinição de fábrica usando as chaves de hardware

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os botões Power e Volume.
  • Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  • Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
  • Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.