Como corrigir LG G7 ThinQ bug "Telefone não funciona"

O erro “Telefone não funciona” no LG G7 ThinQ é geralmente causado por um erro de software ou falha no aplicativo. Aprenda a lidar com esse bug abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como corrigir o bug do LG G7 ThinQ “Telefone não funciona”

Quando pressiono o ícone do telefone, ele diz "Telefone não funciona" com apenas duas opções, fechar o aplicativo ou enviar um relatório de feedback.

Solução: quando se trata de problemas com erros de aplicativos, muitas vezes não há como saber imediatamente onde está o problema. Não deixe de seguir nossas sugestões abaixo sobre como lidar com "O telefone não funciona".

Reinicie o aplicativo . Forçar o reinício de um aplicativo com problemas geralmente é uma solução eficaz. Certifique-se de que o aplicativo Telefone seja fechado e reiniciado normalmente. Isso é para atualizar o aplicativo e limpar qualquer bug temporário que possa ter sido desenvolvido. Veja o que você pode fazer:

1. Em uma tela inicial, abra Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Localize e selecione o aplicativo Telefone.
5. Nota Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu Ícone de menu (canto superior direito) e toque em Mostrar sistema.
6. Toque em Forçar parada .
7. Toque em OK.

Forçar a reinicialização do telefone. Bugs temporários do sistema podem se desenvolver se um dispositivo for mantido em funcionamento por um longo tempo. Se você ainda não tentou reiniciar o LG G7 ThinQ, você pode simular os efeitos de uma "bateria puxada" para atualizar o sistema. Isso não excluirá nenhum dado pessoal para que possa ser feito com segurança. A reinicialização forçada é o equivalente a remover fisicamente a bateria. Embora não seja possível desconectar a bateria do seu LG G7 ThinQ, você pode simular seus efeitos fazendo uma reinicialização forçada. Para fazer isso, simplesmente pressione e segure a tecla Power and Volume down por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar como se a bateria tivesse sido desconectada e depois ligá-lo novamente, como se você tivesse inserido a bateria novamente.

Verifique as permissões do aplicativo do telefone . Alguns aplicativos precisam de permissões extensivas para funcionar corretamente. O mesmo acontece com todos os aplicativos principais, como o aplicativo stock Phone. Se estiver restrito de alguma forma, ele poderá travar e mostrar o erro "O telefone não está funcionando".

Para verificar se o seu LG G7 lhe dá a permissão necessária, siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na guia "Geral".
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Selecione o aplicativo do telefone.
5. Toque em Permissões.

Limpar o cache do aplicativo do telefone. Pode haver um problema com o cache do aplicativo. Para garantir que o aplicativo Phone esteja usando um cache novo, tente excluir o atual. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia "Geral"> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no filtro para selecionar o seguinte: Tudo, Ativado, Desativado
5. Toque no aplicativo desejado e, em seguida, em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.
7. Pressione YES para confirmar.

Redefinir o aplicativo do telefone para os padrões. A limpeza dos dados do aplicativo segue a limpeza do cache, se nada funcionar. Ao fazer isso, o aplicativo de telefone será, na verdade, reinstalado porque será revertido para o estado de fábrica. Certifique-se de retornar seus contatos e outros dados antes do tempo para evitar perdê-los. Se você quiser, você pode usar os servidores do Google ou a nuvem para salvá-los.

Depois de tomar as medidas necessárias para proteger seus contatos, você poderá prosseguir e limpar os dados. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia "Geral"> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no filtro para selecionar o seguinte: Tudo, Ativado, Desativado
5. Toque no aplicativo desejado e, em seguida, em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados.
7. Pressione YES para confirmar.

Verifique se há aplicativos ruins de terceiros . Se o problema começou depois que você instalou um aplicativo, exclua esse aplicativo e veja se ele corrige o bug. Se você não tem idéia se existe a possibilidade de um problema de aplicativo ruim, então vá em frente e reinicie o telefone para o modo de segurança.

Veja como fazer isso:

1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Carregue o telefone.

Lembre-se de que nenhum aplicativo de terceiros deve ser capaz de ser executado enquanto o dispositivo estiver no modo de segurança. Isso significa que tudo é definitivamente um problema app deve parar o erro. Para identificar o culpado, você deve usar o bom e velho processo de eliminação. Veja o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu LG G7 ThinQ ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir Ajustes de Rede. Pode haver uma configuração de rede ou configurações que tenham sido modificadas antes do início desse problema. Tente limpar as configurações de rede do seu dispositivo para ver se isso corrigirá o erro "O telefone não está funcionando".

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Reiniciar e redefinir.
3. Toque em Configurações de rede redefinidas.
4. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Verifique o problema.

Reassente o SIM. Em alguns casos semelhantes no passado, a desconexão temporária do cartão SIM ajuda a corrigir erros de aplicativos da rede e do telefone. Não deixe de experimentar no seu caso e ver se funciona.

Para evitar a corrupção de dados, desligue o telefone antes de remover o cartão. Faça o mesmo antes de inseri-lo.

Limpe a partição de cache. Às vezes, um cache do sistema corrompido pode causar problemas. O Android usa um conjunto de arquivos temporários para carregar aplicativos mais rapidamente, chamado cache do sistema. Se esse cache ficar desatualizado ou corrompido, o telefone pode encontrar problemas de desempenho, falhas no aplicativo e outros tipos de problemas. Para ver se um cache do sistema corrompido é o culpado, siga os passos abaixo para limpar a partição do cache.

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia "Geral".
3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
5. Toque em Liberar espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione as seguintes opções:
8. Dados armazenados em cache
9. Arquivos temporários da bandeja de clipes
10. Arquivos brutos da câmera
11. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Instalar atualizações. Certificar-se de que o software no seu dispositivo está atualizado é uma das maneiras de diminuir as chances de desenvolvimento de bugs. Embora não haja garantia de que isso solucionará o problema, ainda é altamente recomendável que você tenha ou não um problema.

Restauração de fábrica. O reset de fábrica é uma solução drástica neste caso, mas pode ser a única maneira efetiva de corrigir o problema neste estágio. Certifique-se de criar um backup dos seus arquivos ou dados antes de fazer isso.

1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo