Como corrigir problema de mensagens de texto LG G7 ThinQ (aleatoriamente mostra erro de mensagem com falha)

O post de hoje irá abordar outro problema de mensagens de texto para o LG G7 ThinQ. A questão é sobre um dispositivo mostrando aleatoriamente uma mensagem sugerindo que uma mensagem de texto não foi enviada. Se você tiver uma situação semelhante no seu LG G7 ThinQ, descubra as etapas de solução de problemas que você pode tentar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: LG G7 ThinQ mostra aleatoriamente falha no bug da mensagem

Estou usando mensagens no meu LG G7 ThinQ. Recebo o símbolo de mensagem com falha em uma mensagem de foto com algumas semanas de vida. Como se eu estivesse enviando mensagens de texto para minha esposa durante aquelas semanas, nunca foi um problema, e sei que ela tirou a foto porque ela as publica no facebook. Tudo de repente a notificação é exibida ao lado de seu fio de mensagem. Eu odeio isso, então eu pergunto para ver qual mensagem não enviou para excluí-lo ou reenviá-lo, para remover a notificação, e é sempre uma foto bastante antiga. Isso acontece de forma aleatória e, até onde eu sei, não está relacionado à instalação de atualizações, já que eu definitivamente não atualizo com a mesma frequência que parece acontecer.

Solução: Esse problema pode ser difícil de corrigir, pois não há uma maneira direta de saber onde está o problema. Você deve fazer um conjunto de etapas de solução de problemas para diminuir possíveis causas.

Reinicialização forçada

Bugs temporários do sistema podem se desenvolver se um dispositivo for mantido em funcionamento por um longo tempo. Se você ainda não tentou reiniciar o LG G7 ThinQ, você pode simular os efeitos de uma "bateria puxada" para atualizar o sistema. Isso não excluirá nenhum dado pessoal para que possa ser feito com segurança. A reinicialização forçada é o equivalente a remover fisicamente a bateria. Embora não seja possível desconectar a bateria do seu LG G7 ThinQ, você pode simular seus efeitos fazendo uma reinicialização forçada. Para fazer isso, simplesmente pressione e segure a tecla Power and Volume down por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar como se a bateria tivesse sido desconectada e depois ligá-lo novamente, como se você tivesse inserido a bateria novamente.

Limpar partição de cache

Às vezes, um cache do sistema corrompido pode causar problemas. O Android usa um conjunto de arquivos temporários para carregar aplicativos mais rapidamente, chamado cache do sistema. Se esse cache ficar desatualizado ou corrompido, o telefone pode encontrar problemas de desempenho, falhas no aplicativo e outros tipos de problemas. Para ver se um cache do sistema corrompido é o culpado, siga os passos abaixo para limpar a partição do cache.

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque na guia "Geral".
  3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  5. Toque em Liberar espaço.
  6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
  7. Selecione as seguintes opções:
  8. Dados armazenados em cache
  9. Arquivos temporários da bandeja de clipes
  10. Arquivos brutos da câmera
  11. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Limpar cache de aplicativos

No caso de um bug ter sido desenvolvido dentro do cache do aplicativo de mensagens usado, você pode tentar limpá-lo, atualizando-o. Veja como limpar um cache de aplicativo:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque na guia "Geral"> Aplicativos e notificações.
  3. Toque em Informações da aplicação.
  4. Toque no filtro para selecionar o seguinte: Tudo, Ativado, Desativado
  5. Toque no aplicativo desejado e, em seguida, em Armazenamento.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Pressione YES para confirmar.

Excluir conversa antiga

Problemas de mensagens de texto às vezes são causados ​​por conversas antigas. Tente excluir o encadeamento de conversa que continua mostrando o erro aleatório de mensagem com falha e veja o que acontece. Se possível, tente também excluir outros segmentos para liberar espaço para mais mensagens recebidas e enviadas. Se você gosta de enviar MMS ou mensagens com anexos, o armazenamento do aplicativo de mensagens pode ser preenchido facilmente.

Excluir dados do aplicativo

Outra maneira de lidar diretamente com o aplicativo em questão é limpando seus dados. Isso retornará todas as configurações para o estado de fábrica e apagará todas as mensagens. Se você quiser salvar seus textos, certifique-se de fazer o backup deles com antecedência.

Para limpar os dados de um aplicativo:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque na guia "Geral"> Aplicativos e notificações.
  3. Toque em Informações da aplicação.
  4. Toque no filtro para selecionar o seguinte: Tudo, Ativado, Desativado
  5. Toque no aplicativo desejado e, em seguida, em Armazenamento.
  6. Toque em Limpar dados.
  7. Pressione YES para confirmar.

Redefinir Ajustes de Rede

Pode haver uma configuração de rede ou configurações que tenham sido modificadas antes do início desse problema. Para garantir que o seu LG G7 ThinQ tenha toda a configuração de rede correta, sugerimos que você faça o seguinte:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Reiniciar e redefinir.
  3. Toque em Configurações de rede redefinidas.
  4. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
  5. Toque em Redefinir configurações.

Reassentar SIM

Alguns usuários conseguiram corrigir determinados problemas de rede removendo temporariamente o cartão SIM. Certifique-se de desligar o telefone antes de remover o cartão SIM. Faça a mesma coisa antes de inseri-lo de volta. Certifique-se de reiniciar o telefone depois de remover o cartão.

Use outro aplicativo de mensagens

Se o problema persistir nesse estágio e não parecer que irá embora em breve, a próxima boa coisa a fazer é usar outro aplicativo de mensagens. Pode haver um bug de codificação no aplicativo que não pode ser corrigido seguindo as etapas que você tentou até agora. Existem muitos aplicativos de mensagens gratuitas que você pode usar na Google Play Store. Sugerimos que você fique com os mais confiáveis, como o aplicativo Android Messages do Google.

Restauração de fábrica

O reset de fábrica é uma solução drástica neste caso, mas pode ser a única maneira efetiva de corrigir o problema neste estágio. Certifique-se de criar um backup dos seus arquivos ou dados antes de fazer isso.

  1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
  4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
  6. Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo

Entre em contato com sua operadora de rede

Problemas com mensagens de texto às vezes são causados ​​por problemas fora de um dispositivo. Se nada funcionar até o momento, informe a operadora de rede sobre o problema para que ele possa ajudá-lo a solucionar o problema.