Como corrigir problema de tela sem resposta LG G7 ThinQ

Uma das questões difíceis de lidar quando se trata de smartphones é um problema de tela que não responde. Artigo de solução de problemas de hoje vai tentar resolver problema de tela sem resposta no LG G7 ThinQ. Descubra as maneiras de verificar se o seu dispositivo precisa ser reparado ou se há algo que você possa fazer no seu nível para corrigi-lo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: problema de tela sem resposta do LG G7 ThinQ

Larguei meu telefone e ele quebrou uma pequena área no lado inferior direito do telefone. O telefone ainda estava funcional depois. Eu fiz chamadas e mandei uma mensagem. Tela funcionou todos os botões e funções trabalhadas. Então ele morreu e a tela agora está preta e sem resposta depois que eu a carreguei. Eu posso ligá-lo e eu posso ver que eu tenho notificações de luzes azuis e vermelhas verdes, mas isso é tudo. A tela fica preta e nenhuma chamada é recebida. Obviamente, algum tipo de mensagem veio através se eu tiver uma notificação de luz verde.

Solução: Com base na descrição do problema, a falha de hardware é o motivo mais provável pelo qual a tela pode ter parado de responder. Ele pode ter sido fisicamente afetado, fazendo com que parasse de funcionar. Para verificar se esse é o caso, você pode tentar executar algumas etapas indiretas de solução de problemas. Lembre-se de que, se realmente houver falha de hardware no seu caso, as sugestões abaixo podem ser inúteis, uma vez que são destinadas a verificar apenas possíveis problemas de software.

Force reiniciar o seu LG G7 ThinQ

Se o seu LG G7 ThinQ está apenas agindo de maneira engraçada, lenta ou totalmente indiferente, é importante que você execute uma etapa de solução de problemas simples, mas frequentemente eficaz: reinicialização forçada. Isso não excluirá nenhum dado pessoal para que possa ser feito com segurança. A reinicialização forçada é o equivalente a remover fisicamente a bateria. Embora não seja possível desconectar a bateria do seu LG G7 ThinQ, você pode simular seus efeitos fazendo uma reinicialização forçada. Para fazer isso, simplesmente pressione e segure a tecla Power and Volume down por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar como se a bateria tivesse sido desconectada e depois ligá-lo novamente, como se você tivesse inserido a bateria novamente.

Carregar usando outro conjunto de acessórios

Se você estiver usando um cabo USB antigo, adquira um novo e veja se isso ajudará. Os cabos USB são ruins, especialmente se você não cuida deles. Os minúsculos fios no interior podem quebrar facilmente. Quanto mais desses fios estiverem quebrados, menor será a capacidade de carga do cabo ao carregar. Eventualmente, não haverá fios suficientes para transferir energia do adaptador para o telefone, resultando em baixo desempenho de carregamento.

Ao substituir o cabo, tente obter um cabo USB oficial da LG.

Observe no modo de segurança

Caso haja um aplicativo que esteja interferindo no Android e impedindo que a tela funcione corretamente, você pode tentar ver o que acontece no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros (aplicativos baixados) terá permissão para ser executado. Então, se o telefone funciona no modo de segurança sem qualquer problema, você pode apostar que um aplicativo ruim é o culpado.

Para reiniciar o seu LG G7 ThinQ no modo de segurança:

1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Use o dispositivo por pelo menos 24 horas enquanto estiver no modo de segurança. Isso deve lhe dar tempo suficiente para ver se há alguma diferença no desempenho.

Se não houver problema no modo de segurança, você pode tentar identificar o aplicativo executando estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu LG G7 ThinQ ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Master reset

Restaurar os padrões de software do seu dispositivo pode ajudar a corrigir o problema. Isso pode acontecer se o motivo do problema for causado por um bug de software. Para redefinir a configuração original do seu LG G7 ThinQ:

1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Obtenha ajuda profissional

Se a tela estiver inativa ou totalmente sem resposta e você não puder fazer nada com o dispositivo, ignore as sugestões acima e permita que um técnico a examine. Dependendo do dano, o dispositivo pode ser reparado. Se não, você provavelmente terá que acabar substituindo-o.