Como corrigir problema de descoloração da tela LG V40 (mostrando brilho verde ou tela pisca)

O LG V40 é um ótimo dispositivo. Ele ostenta um dos melhores conjuntos de componentes de hardware que qualquer um pode obter agora. A experiência do software também não é ruim porque ele executa o que o Android mais recente tem a oferecer. Mas, como qualquer outro smartphone, uma das suas fraquezas ainda está na tela, pois pode sofrer de vários problemas, incluindo os que abordamos abaixo. Se a sua tela do LG V40 tiver descoloração ou mostrando algumas cores estranhas que não desaparecerão, nossas sugestões abaixo podem ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como corrigir o problema de descoloração do ecrã do LG V40 (o ecrã tem brilho verde ou flashes de ecrã)

Eu tive meu LG V40 por pouco mais de um mês agora. Na última semana, tive um brilho verde vindo da borda direita da tela. Eu notei isso pela primeira vez enquanto estava no telefone. Toda vez que a tela ficava escura durante a chamada, eu via uma linha de luz azul piscando brevemente na borda direita da tela. Eu acreditava originalmente que isso era uma falha no recurso "lateral" das notificações, então desativei o recurso. No entanto, isso não impediu o problema. Desde aquela chamada, notei o brilho verde vindo da borda direita, mais perceptível em cores mais escuras. Além disso, o flash azul que vi anteriormente na chamada telefônica progrediu para uma tela branca cheia de flash / cintilação em toda a minha tela quando estou em chamadas e vejo isso ocasionalmente na minha tela de bloqueio. Estou além do meu período de retorno e prefiro não obter uma substituição de garantia "nova certificada" usada. Alguma sugestão? Obrigado!

Solução: o recurso de destaque da LG foi projetado para iluminar apenas uma parte da tela para mostrar notificações. A luz lateral, quando ativada, também deve funcionar somente quando a tela estiver desligada ou se você colocar o dispositivo em suspensão. Normalmente, não deve funcionar durante as chamadas, quando a tela está ligada. Ainda assim, o problema pode ser causado por uma falha de firmware ou por alguns outros fatores. Para saber se é possível corrigir seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Atualize o sistema

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir erros que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente o seu LG V40 para reiniciar, você basicamente está simulando um puxão de bateria, que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou este, aqui estão os passos que você pode fazer:

Mantenha pressionado o botão liga / desliga e o volume para baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte.

Na maioria das vezes, quando esse procedimento é concluído, o telefone funcionará corretamente, mas, caso contrário, você ainda terá outros procedimentos de reinicialização abaixo.

Limpar partição de cache

Às vezes, um telefone pode encontrar bugs, problemas com aplicativos ou outros incômodos quando o cache do sistema está corrompido. Para verificar se há um problema de cache do sistema no seu dispositivo, siga as etapas abaixo:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque na guia "Geral".
  3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  5. Toque em Liberar espaço.
  6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
  7. Selecione as seguintes opções:
  8. Dados armazenados em cache
  9. Arquivos temporários da bandeja de clipes
  10. Arquivos brutos da câmera
  11. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verificar aplicativos ruins

Às vezes, os aplicativos são os culpados pelos problemas do Android. Embora muitos aplicativos da Play Store sejam classificados como bons, também há um número significativo que pode causar problemas devido à falta de atualizações, incompatibilidade ou codificação incorreta. Para verificar se um aplicativo instalado (terceiro) está causando o problema, você pode reiniciar o dispositivo para o modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros terão sua execução bloqueada. Então, a estranha descoloração da tela desaparece quando o dispositivo está no modo de segurança, o que sugere que há um aplicativo por trás dele.

Para transformar o seu LG V40 em modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo e inicialize-o de volta ao modo de segurança.
  2. Verifique o problema. Se o carregamento funcionar normalmente (conectando o adaptador a uma tomada de parede), prossiga para as próximas etapas abaixo.
  3. Desinstale um aplicativo que você acha que pode ser a causa do problema. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema novamente.

Se você descobriu que o problema não ocorre no modo de segurança, você ainda deve solucionar o problema identificando o aplicativo problemático. O modo de segurança não diz exatamente qual app é o culpado, então você tem que gastar tempo diminuindo as possibilidades. Se você percebeu que esse problema aconteceu logo após a instalação de um novo aplicativo, tente removê-lo do sistema primeiro. Se nada mudar, ou se você não tiver ideia de qual aplicativo pode ser, siga as etapas abaixo:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu LG V40 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Instalar atualizações de aplicativos e do sistema

Alguns pequenos bugs podem ser corrigidos atualizando o sistema operacional ou endereçando-o diretamente com um patch de codificação. Certifique-se de que o ambiente de software no seu dispositivo execute a versão mais recente. Isso significa manter os aplicativos e o Android atualizados. Por padrão, o seu LG V40 deve baixar automaticamente o aplicativo e as atualizações do Android. Se você alterou esse comportamento antes, verifique se há atualizações de aplicativos na Play Store ou acesse a opção de atualização de software em Menu de configurações da operadora ou atualizações do Android.

Redefinir todas as configurações

Restaurar suas configurações do LG V40 para seus padrões é geralmente uma maneira eficaz de corrigir pequenos bugs e falhas de software. Você também pode tentar essa etapa de solução de problemas nesse caso. Realizar essas etapas redefine todas as configurações do sistema (por exemplo, toques, configurações de som, configurações de exibição, etc.) de volta aos seus valores padrão. Dados pessoais, como aplicativos baixados e mídia (fotos, vídeos, músicas) não são afetados. Veja como redefinir todas as configurações do seu LG V40:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Sistema.
  3. Toque em Reiniciar e redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações.
  5. Toque em RESET SETTINGS, para confirmar.
  6. Se aplicável, insira o PIN, a senha etc.
  7. Toque em OK.

Restauração de fábrica

O máximo que você pode fazer como usuário final é reverter o ambiente de software do seu dispositivo para o estado de fábrica. Se a causa do problema for um bug de software desconhecido, limpar o telefone e retornar todas as configurações para as configurações padrão pode ajudar.

  1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
  2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
  3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
  4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
  6. Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo

Obter ajuda da LG (Reparar)

Se nenhuma das sugestões acima funcionar, você deve entrar em contato com a LG ou com a sua operadora (se eles fornecerem o dispositivo) para que o agendamento de reparos possa ser configurado. A descoloração da tela, especialmente as persistentes, pode ser o resultado de permitir que o telefone mostre uma imagem estática por um longo tempo. Esse problema é chamado de burn-in de tela. A queima da tela é permanente e só pode ser corrigida substituindo a montagem da tela. Em alguns casos, os aplicativos criados para minimizar os efeitos da gravação podem funcionar também. Se você deseja obter um aconselhamento profissional em primeira mão sobre o assunto, é necessário conversar com um técnico da LG.