Como corrigir fotos de câmera LG V40 ThinQ são cinza com exclamação

O #LG # V40ThinQ é um dispositivo Android topo de gama lançado no ano passado e que é mais conhecido por ter um sistema de câmara traseira triplo e um sistema de câmara frontal duplo. Isso permite que o consumidor tire fotos de excelente qualidade usando o dispositivo. Este é um dispositivo com classificação IP68 que faz uso de um corpo de alumínio com vidro Corning Gorilla na frente e nas costas. Ele tem um display P-OLED de 6, 4 polegadas que é ótimo para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de resolução de problemas, abordaremos as fotos da câmera LG V40 ThinQ em cinza com o ponto de exclamação.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir fotos da câmera LG V40 ThinQ são cinza com ponto de exclamação

Problema: As fotos tiradas com o meu telefone LG v40 ThinQ são armazenadas em um cartão micro SD. as fotos também são automaticamente enviadas para as fotos do Google. hoje eu tirei várias centenas de fotos, das quais metade foi enviada antes de eu ter um incidente com o meu telefone, que eu descreverei agora. Na verdade, várias coisas aconteceram, algumas das quais podem não ter nenhum impacto sobre o problema, mas eu não sei disso, então vou descrever tudo o que aconteceu. Eu não percebi que minha bateria estava ficando muito baixa até que o telefone se desligasse. Assim que percebi, liguei o telefone ao powerbank e depois o deixei carregando. Mais três coisas aconteceram: 1.) Eu deixei cair o telefone na calçada (mas a capa de silicone parece ter absorvido o choque - o telefone está funcionando normalmente) 2.) Eu estava tirando mais algumas fotos quando as direções do mapa do Google começaram a falar e corri para reduzir o volume; Eu poderia dizer pelo ruído do obturador que o telefone estava tirando várias fotos enquanto eu pressionava o botão de diminuir o volume. 3.) Eu peguei o telefone rapidamente para tirar algumas fotos enquanto carregava vários pacotes com as mãos. Eu não tenho certeza do que eu cliquei na minha pressa. [Eu sei, isso não é uma informação muito útil.] Meia hora se passou e eu tirei mais três fotos. Quando cheguei em casa, olhei para as fotos que tirei e descobri que nenhuma das imagens no cartão SD podia ser acessada: “camera roll” mostrava centenas de miniaturas do mesmo jeito, esmaecidas com um triângulo e um ponto de exclamação. eles persistem dessa maneira. no entanto, a pasta da lixeira mostra todas as miniaturas corretamente e a pasta do editor de fotos mostra todas as fotos editadas nos dias anteriores. Aqueles podem ser acessados. Se eu abrir a câmera em vez de “Gallery”, então as fotos que tirei nas situações 1.) e 3.) não aparecerão, mas as três últimas fotos que tirei aparecerão, normalmente. É isso, é tudo que posso te dizer.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

É muito provável que a queda sofrida pelo telefone tenha contribuído para esse problema e tenha corrompido as fotos armazenadas no cartão microSD. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa realizar para esse problema.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga e o volume para baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique o cartão microSD no seu computador

Desde que você mencionou que as fotos são armazenadas no cartão microSD, sugiro que você remova isso do seu telefone e deixe o seu computador ler o seu conteúdo. Você precisará de um leitor de cartão para fazer isso. Se as suas fotos podem ser acessadas dessa forma, sugiro que você faça uma cópia de backup delas no seu computador. Uma vez que o backup foi feito, você deve formatar o cartão usando uma partição FAT32, em seguida, inseri-lo de volta para o seu telefone. Tire algumas fotos e verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou recentemente da Google Play Store pode causar esse problema. Você pode verificar se é isso que está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
  • Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
  • Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição de cache do telefone apagará os dados temporários do sistema que, se corrompidos, podem causar esse problema.

  • Na tela inicial, toque em Configurações.
  • Toque na guia "Geral".
  • Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  • Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  • Toque em Liberar espaço.
  • Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
  • Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
  • Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar com esta etapa.

  • Faça o backup dos dados na memória interna antes de realizar uma redefinição de fábrica.
  • Na tela inicial, Configurações.
  • Toque na guia "Geral".
  • Toque em Reiniciar e redefinir.
  • Toque em Redefinir dados de fábrica.
  • Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
  • Toque em RESET TELEFONE - Excluir tudo - RESET

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você deverá levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.