Como corrigir LG V40 ThinQ congela quando o telefone é desbloqueado

O #LG # V40ThinQ é um smartphone Android premium disponibilizado no mercado desde outubro do ano passado. Este telefone tem uma sólida qualidade de construção composta por uma estrutura de alumínio com Gorilla Glass 5 na frente e nas costas. Ele usa um display OLED de 6, 4 polegadas, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo com desempenho sólido, há instâncias em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o LG V40 ThinQ congela quando o telefone está desbloqueado.

Se você possui um LG V40 Th inQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LG V40 ThinQ congela quando o telefone é desbloqueado

Problema: Estou usando o LG V40 ThinQ. Recentemente, sempre que eu desbloqueia meu telefone por meio de digitalização de impressões digitais ou código de identificação, minha página inicial parece congelar. A única área que está funcionando são os botões de toque doméstico, portanto, ele só começa a funcionar novamente quando pressiono os botões de toque inicial. Observe que a tela está funcionando para mim quando estou desbloqueando, pois ainda não consigo deslizar para abrir e usar o código para bater. O problema começa (congelamento de tela) depois que o telefone é desbloqueado. O papel de parede de vídeo em segundo plano está funcionando, embora a tela não detecte nada quando toco.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Executar uma reinicialização temporária

A primeira coisa que você precisará fazer sempre que seu telefone não responder é fazer uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga e o volume para baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte.

Remova o cartão micro SD

O seu telefone tem um cartão micro SD instalado? Se isso acontecer, sugiro que você o remova, pois isso também pode ser um fator que está causando o problema, especialmente se ele tiver alguns setores corrompidos. Uma vez que o cartão esteja corrompido, o telefone terá dificuldade em acessar os dados armazenados nele e geralmente fará com que o dispositivo seja reinicializado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o telefone não congelar nesse modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição do cache

Seu telefone armazenará dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajudará o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, problemas poderão ocorrer no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
• Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone, por isso é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de prosseguir.

• Faça o backup dos dados na memória interna antes de realizar uma redefinição de fábrica.
• Na tela inicial, Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em RESET TELEFONE - Excluir tudo - RESET

Você também pode executar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma redefinição principal.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.