Como corrigir problema de reinicialização aleatória LG V40 ThinQ

Um dos problemas irritantes que os usuários LG V40 ThinQ podem experimentar é o problema de reinicialização aleatória. Este artigo de solução de problemas mostrará a você como lidar com o problema.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como corrigir o problema de reinício aleatório do LG V40 ThinQ

O telefone é um LG V40 ThinQ. Funcionou muito bem até 2 semanas atrás. O problema é que o telefone reinicia frequentemente ou congela e eu preciso fazer uma reinicialização suave (manter a energia e o volume abaixados) para que ele responda. Após a reinicialização suave, às vezes, congela durante o processo de desbloqueio. Quando congela enquanto desbloqueia, aquece e a bateria descarrega rapidamente. ainda reinicia ou congela várias vezes ao dia. Às vezes os 10 min separados às vezes são bons por 12 horas. Parece estar ficando progressivamente pior (mais frequente). Este telefone está pronto para o lixo? Meu irmão sugeriu substituir a bateria, mas eu não quero colocar em uma causa perdida.

Solução : A principal preocupação para você neste caso é descobrir o motivo do seu problema. Como não há uma maneira direta de saber o que está causando o problema, você precisará executar um conjunto de etapas de solução de problemas. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode fazer.

Reinicialização forçada

Problema de reinicialização aleatória às vezes pode ser um produto de erros temporários. Esses tipos de bugs podem estar vinculados à sessão do Android atual, portanto, a atualização do sistema pode corrigir o problema. No seu caso, recomendamos que você force a reinicialização do dispositivo para limpar a RAM e se livrar de possíveis bugs. Mantenha pressionado o botão liga / desliga e o volume baixo ao mesmo tempo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte. Isso reiniciará seu telefone normalmente, mas a memória será atualizada e seus aplicativos e serviços serão recarregados. Se o problema persistir depois disso, tente o próximo procedimento.

Limpar partição de cache

O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamado cache do sistema para carregar aplicativos. Às vezes, esse cache fica corrompido, o que pode levar a problemas de desempenho e outros problemas. Para verificar se seu dispositivo tem um problema de cache do sistema, sugerimos que você limpe a partição de cache. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia Geral.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque em Armazenamento interno.
5. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
6. Toque em Liberar espaço.
7. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
8. Selecione as seguintes opções:
   • Dados armazenados em cache
   • Arquivos temporários da bandeja de clipes
   • Arquivos brutos da câmera
9. Toque em Excluir.
10. Toque em EXCLUIR.
11. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado interfere no Android ou em outros aplicativos. Esta pode ser a razão pela qual seu dispositivo continua desligando por conta própria. Para verificar se você tem um problema com o aplicativo, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Observe o telefone e verifique se o problema retorna.

Se o seu LG V40 ThinQ funciona bem no modo de segurança, mas retorna ao seu estado irregular quando inicializado no modo normal, isso é um sinal claro de um problema de aplicativo ruim. Para saber qual dos seus aplicativos é o culpado, você deseja usar o método de eliminação. Veja como:

1. Inicialize o seu LG V40 ThinQ no modo de segurança.
2. Observe o telefone e verifique o problema.
3. Se o seu LG V40 ThinQ não for reinicializado sozinho, isso indica que você tem um problema com o aplicativo.
4. Desinstale um aplicativo que você acredita estar causando o problema.
5. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema (observe o telefone novamente).
6. Se o telefone ainda não estiver funcionando corretamente, repita as etapas de 1 a 5.

Verifique se há superaquecimento

Os smartphones são projetados para reiniciar quando um determinado nível de temperatura interna é atingido. Em outras palavras, o superaquecimento pode ocorrer se o telefone ficar muito quente. Você notou o seu LG V40 ThinQ ficando desconfortavelmente quente antes de seu telefone reiniciar sozinho? Se isso acontecer, então algo deve estar causando superaquecimento.

Superaquecimento, neste caso, não é o problema. Você deve descobrir o que está causando o superaquecimento do dispositivo se quiser chegar ao fim do problema. Como uma dica geral, você pode tomar nota da ação específica que está fazendo. Por exemplo, se o seu telefone congela, superaquece e reinicia durante o jogo, esse aplicativo pode ser o motivo do problema. Tente excluí-lo do sistema e verifique o que acontece.

Restauração de fábrica

Você deseja limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica se nenhuma das soluções acima não ajudar. Certifique-se de retornar seus dados pessoais antecipadamente para evitar perdê-los. A redefinição de fábrica retornará seu dispositivo às configurações padrão e excluirá todos os arquivos e dados salvos na memória interna do dispositivo. Siga as etapas abaixo sobre como redefinir a configuração original do seu dispositivo.

1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Solução: instale antivírus

Em alguns casos, os problemas de congelamento e reinicialização aleatória podem ser causados ​​por malware ou vírus. Para minimizar as chances de o seu LG V40 ThinQ ser infectado por vírus, o que pode levar a problemas de reinicialização aleatória, sempre verifique se você tem um bom aplicativo antivírus instalado. Embora não seja 100% eficaz na prevenção de infecções por vírus, é melhor tê-las do que nunca. Apenas certifique-se de instalar apenas um aplicativo antivírus. Quando se trata desses tipos de aplicativos, ter mais de um não é uma boa ideia.

Solução alternativa: calibre a bateria

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas de nível de bateria, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.

2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.