Como corrigir problema de tela sem resposta LG V40 ThinQ

O LG V40 ThinQ é um ótimo celular, mas não está imune a problemas de tela. Se o seu próprio LG V40 ThinQ tem um problema de tela que não responde, você deve fazer uma série de etapas de solução de problemas para descobrir a causa. Este artigo de solução de problemas mostrará as etapas que você deve seguir para fazer isso.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir problema de tela sem resposta LG V40 ThinQ

Em muitos casos, uma tela que não responde é uma indicação de um problema de hardware incorreto. Isso geralmente é verdadeiro para telefones LG com montagem de tela fisicamente danificada. No entanto, se o seu telefone nunca foi derrubado ou danificado, também é possível que haja um problema com seus aplicativos ou software. Saiba o que fazer se o seu LG V40 ThinQ tiver um problema com uma tela que não responde.

Atualize o sistema. Se a tela parece gaguejar ou congelar, pode ser devido a um bug temporário que pode ter sido desenvolvido. Tente executar uma reinicialização forçada para ver se isso eliminará o problema. A reinicialização forçada é o equivalente a remover fisicamente a bateria. Embora não seja possível desconectar a bateria do seu LG V40 ThinQ, você pode simular seus efeitos fazendo uma reinicialização forçada. Para fazer isso, simplesmente pressione e segure a tecla Power and Volume down por 8 segundos. Isso forçará o dispositivo a desligar como se a bateria tivesse sido desconectada e depois ligá-lo novamente, como se você tivesse inserido a bateria novamente.

Limpe a partição do cache. Seu telefone armazenará dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajudará o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, problemas poderão ocorrer no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque na guia "Geral".
  3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
  5. Toque em Liberar espaço.
  6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
  7. Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
  8. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Use um conjunto diferente de acessórios de carregamento. Se você estiver usando um cabo USB antigo, adquira um novo e veja se isso ajudará. Os cabos USB são ruins, especialmente se você não cuida deles. Os minúsculos fios no interior podem quebrar facilmente. Quanto mais desses fios estiverem quebrados, menor será a capacidade de carga do cabo ao carregar. Eventualmente, não haverá fios suficientes para transferir energia do adaptador para o telefone, resultando em baixo desempenho de carregamento.

Ao substituir o cabo, tente obter um cabo USB oficial da LG.

Verifique se há aplicativos ruins de terceiros. Se você notou que o problema de tela que não responde ao LG V40 ThinQ começou depois que você instalou um aplicativo, essa é a razão mais provável para isso. Exclua o aplicativo e veja se resolve o problema.

Se você não se lembra de ter instalado um aplicativo que possa ter causado o problema, ainda é possível confirmar se você tem um problema de aplicativo ruim ao inicializar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os terceiros aplicativos são suspensos e bloqueados de serem executados. Apenas aplicativos pré-instalados, aqueles que acompanham o sistema operacional, serão utilizáveis. Se a tela funcionar normalmente e não parar de responder, você terá problemas com o aplicativo. Para inicializar no modo de segurança:

  1. Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
  3. Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
  4. Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
  5. Use o dispositivo por pelo menos 24 horas enquanto estiver no modo de segurança. Isso deve lhe dar tempo suficiente para ver se há alguma diferença no desempenho.

Se não houver problema no modo de segurança, você pode tentar identificar o aplicativo executando estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu LG V40 ThinQ ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Verifique se há superaquecimento. Outro motivo pelo qual a tela pode não responder é o superaquecimento. Se o seu V40 ficar desconfortavelmente quente antes que a tela pare de responder, o superaquecimento pode ser um sinal de que há uma razão mais profunda para isso. Pode haver um bug de software que impeça a tela de funcionar normalmente. Ou pode haver um defeito no hardware. Uma tela danificada pode se manifestar primeiro na tela sem resposta. Para saber se o problema é solucionável, você deve tentar limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica. Consulte as etapas abaixo.

Limpe o dispositivo (com reset de fábrica). A redefinição de fábrica é uma boa maneira de saber se seu dispositivo tem um problema de software. Normalmente, os erros no nível do software são corrigidos por este procedimento. Se o problema desaparecer após uma reinicialização de fábrica, você saberá que não é um problema de hardware. Se o problema retornar depois que você instalar seus aplicativos, um deles deve ser a causa.

No entanto, se não houver nenhuma alteração e a tela ainda não responder ou se continuar a congelar, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Neste caso, você deve enviar o telefone para a LG para reparo.

Para referência, estes são os passos para a reposição de fábrica do seu LG V40 ThinQ:

  1. Faça o backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma reinicialização principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Pressione e segure os botões Power e Volume.
  4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
  6. Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Envie-o para dentro. Se a tela estiver inoperante ou totalmente sem resposta e você não puder fazer nada com o dispositivo, pule as sugestões acima e permita que um técnico a examine. Dependendo do dano, o dispositivo pode ser reparado. Se não, você provavelmente terá que acabar substituindo-o.

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