Como corrigir LG V40 ThinQ não vai ficar conectado ao Wi-Fi sem Internet

O #LG # V40ThinQ é um smartphone topo de gama lançado no ano passado e que possui várias funcionalidades excelentes. Este é um dispositivo certificado IP68 que utiliza uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele ostenta um display OLED QHD + FullVision de 6, 4 ″ que é ótimo para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM, que permite que o telefone multitarefa com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de resolução de problemas, abordaremos o LG V40 ThinQ não permanecerá conectado ao Wi-Fi sem problemas de Internet.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LG V40 ThinQ não vai ficar conectado ao Wi-Fi sem Internet

Problema: Minha esposa acabou de comprar um novo telefone (o LG V40 ThinQ) com a finalidade de ter um bom celular com câmera durante as férias. Nós descobrimos esta semana que tem uma falha séria. O telefone não permanecerá conectado a um ponto de acesso WiFi se o ponto de acesso não tiver uma conexão com a Internet. Pode-se perguntar por que você gostaria de se conectar a um ponto de acesso WiFi que não tenha uma conexão com a Internet. O motivo é acessar a intranet (a rede local). Você vê que estamos em um navio de cruzeiro que oferece mensagens gratuitas entre os hóspedes, entre outros recursos, usando sua Intranet via Wi-Fi (não é necessário acesso à Internet). Descobrimos que o V40 ThinQ só ficará conectado ao ponto de acesso WiFi por cerca de 40 segundos antes de ser desconectado automaticamente, pois determinou que não pode acessar a Internet. Eu procurei e testei todas as configurações para tentar encontrar uma maneira de contornar esse comportamento, mas não tive sorte. Parece que este telefone só permitirá que você mantenha uma conexão com um ponto de acesso WiFi que tenha um evento de conexão com a Internet, se tudo o que você deseja acessar é a intranet local.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Executar uma reinicialização temporária

A primeira coisa que você precisa tentar neste caso é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá a maioria dos pequenos problemas de software. A reinicialização suave é feita pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga e o volume para baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte. Quando o telefone ligar verifique se o problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede

Se você ainda estiver tendo problemas para se conectar à rede Wi-Fi, tente redefinir as configurações de rede. Observe que suas configurações de Bluetooth, Wi-Fi e celular serão redefinidas para seus valores padrão quando você executar essa etapa.

• Na tela inicial, navegue em: Configurações> Sistema.
• Toque em Reiniciar e redefinir
• Toque em Configurações de rede redefinidas.
• Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
• Toque em Redefinir configurações.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou recentemente. Você pode verificar se é isso que está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone armazenará dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajudará o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, problemas poderão ocorrer no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Use o botão Diminuir volume para selecionar Limpar cache.
• Pressione o botão Power para confirmar.
• Use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Tenha em atenção que isto irá apagar os dados do seu telefone, por isso certifique-se de que cria uma cópia de segurança antes de continuar.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• 'Factory data reset' aparece.
• Use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Power para confirmar.
• Apagar todos os dados do usuário e restaurar as configurações padrão 'aparece.
• Use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por uma falha de software que deve ser corrigida com uma atualização futura.