Como corrigir o LG V40 ThinQ não se conecta ao problema de wifi público (a página do portal não será exibida)

O seu LG V40 ThinQ está tendo dificuldades para se conectar a um wifi público, ou ele não consegue acessar a página de autenticação do Wi-Fi ou a página de login do portal sempre que você tenta se conectar? Descubra as etapas de solução de problemas que você pode fazer neste caso abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o LG V40 ThinQ não se conecta ao wifi público (a página do portal não será exibida)

Eu li aqui para fazer um reinício suave, mas não consigo descobrir como tirar a tampa do meu LG V40 thinq para fazer isso, qualquer sugestão. A razão que eu quero tentar isso é porque assim tentou todas as outras sugestões para problemas de Wi-Fi, exceto reset de fábrica (que será o último recurso) e nada funcionou. Eu posso me conectar sem problemas em casa, mas não no trabalho. Eu trabalho em um hospital onde eles têm wifi aberto se você aceitar os termos, mas eu não posso nem chegar tão longe quando assinar. Eu tento automaticamente quer que eu use minha rede móvel. Qualquer outra sugestão seria apreciada. Obrigado!!

Solução : Se a questão principal é sobre o LG V40 ThinQ incapaz de se conectar a um wifi pública, estas são as etapas de solução de problemas para tentar:

Reinicialização forçada ou reinicialização suave

Alguns problemas de rede são causados ​​por erros temporários. Esses tipos de bugs geralmente desaparecem após a atualização do sistema. Certifique-se de fazer uma reinicialização suave no seu LG V40 ThinQ. Também conhecido como reinicialização forçada, este procedimento imita os efeitos de ter retirado a bateria. Ele reinicia o sistema e limpa a memória temporária (RAM). Veja como isso é feito:

Mantenha pressionado o botão liga / desliga e o volume para baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte.

Na maioria das vezes, quando esse procedimento é concluído, o telefone funcionará corretamente, mas, caso contrário, você ainda terá outros procedimentos de reinicialização abaixo.

Limpar partição de cache

Às vezes, um telefone pode encontrar bugs, problemas com aplicativos ou outros incômodos quando o cache do sistema está corrompido. Para verificar se há um problema de cache do sistema no seu dispositivo, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia "Geral".
3. Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
4. Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
5. Toque em Liberar espaço.
6. Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
7. Selecione as seguintes opções:
8. Dados armazenados em cache
9. Arquivos temporários da bandeja de clipes
10. Arquivos brutos da câmera
11. Toque em Excluir> EXCLUIR.

Limpar cache e dados do navegador padrão

O navegador padrão é o aplicativo que o seu dispositivo usa para acessar a página de autenticação de uma rede Wi-Fi pública. Às vezes, um cache de aplicativo corrompido pode atrapalhar as coisas, portanto, você deve atualizar o cache do navegador primeiro.

Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no aplicativo apropriado (o navegador padrão).
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar cache.

Se nada acontecer depois de limpar o cache do aplicativo ou se não houver essa opção, você poderá continuar a reverter o aplicativo para seus padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Informações da aplicação.
4. Toque no aplicativo apropriado (o navegador padrão).
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados.
7. Reinicie o dispositivo.

Obtenha a tela de login do portal manualmente

O ideal é que a página de autenticação ou a página de login do portal de um Wi-Fi público seja carregada automaticamente, mas se isso não acontecer, você deseja tentar ativá-la manualmente. A maioria das páginas de login cativas do Wi-Fi usa 192.168.1.1, então tente usá-las primeiro. Basta abrir o navegador padrão, digitar o endereço IP na barra de endereços e aguardar até que a página de autenticação seja carregada. Se o seu navegador retornar um erro indicando que o endereço IP não está acessível ou incorreto, obtenha o IP de autenticação do departamento de TI e tente novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Esta é uma etapa de solução de problemas de grampos ao corrigir qualquer problema de rede. Estes são os itens que são apagados quando você redefine as configurações de rede do LG V40 ThinQ para os padrões:

• Configurações de rede celular e Wi-Fi (incluindo redes e senhas salvas)
• Bluetooth®

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Sistema.
3. Toque em Reiniciar e redefinir.
4. Toque em Configurações de rede redefinidas.
5. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO.
6. Toque em Redefinir configurações.
7. Reinicie o dispositivo.

Use outro navegador

Caso haja um problema com o navegador que você está usando, a próxima boa coisa a fazer neste ponto é substituir o navegador que você tem e ver se isso fará diferença. Existem muitos navegadores que você pode usar para essa finalidade. Você pode obtê-los na Google Play Store. Comece com os mais populares como o Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, etc Certifique-se de definir o navegador recém-instalado como o padrão antes de tentar conectar o seu LG V40 ThinQ ao seu wifi hospitalar.

Obtenha ajuda do seu departamento de TI

Se o seu LG V40 ThinQ não tiver problemas para se conectar a outras redes Wi-Fi, é possível que o pessoal de TI do hospital esteja restringindo o número de dispositivos que podem usar o Wi-Fi a qualquer momento. Se não for assim, pode haver uma nova política que bloqueia a conexão de dispositivos desconhecidos. Estes são apenas alguns dos cenários básicos, então você tem que conversar com seu pessoal de TI para saber o negócio real. Isso não está mais fora do nosso escopo de suporte, então você está sozinho a partir de agora. Não se preocupe, sua equipe de TI deve ajudá-lo a solucionar o problema com facilidade.