Como corrigir LGV40 ThinQ continua a reiniciar após a atualização do software

O # LGV40 #ThinQ é um smartphone de qualidade lançado em outubro, que usa alguns dos mais recentes componentes de hardware. O telefone ostenta um display P-OLED de 6, 4 polegadas que é um ótimo tamanho para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô é o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM, permite que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos abordar o LGV40 ThinQ continua a reiniciar após o problema de atualização de software.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LGV40 ThinQ continua a reiniciar após a atualização do software

Problema: Caro Droid Guy, tenho um problema estranho com o meu LG V40 ThinQ. Comprou há 3 semanas e tudo estava ok até 2 dias atrás, quando telefone tentou atualizar android por si só (??). Estava no meu bolso trancado e começou a esquentar. Eu peguei para ver o que está acontecendo e vi que o Android está em progresso. Depois de atingir 100%, reiniciou. O logotipo da LG foi exibido como de costume, mas depois é congelado e reiniciado novamente. E reiniciado novamente, e novamente em um loop por 2 horas até a bateria chegar a 0%. Depois disso eu tentei carregá-lo e ver se ele vai iniciar normalmente, mas reiniciar em loop continuou ... Então eu fiz reset de fábrica (botão de energia + tecla de volume para baixo). Telefone começou normalmente, eu fiz nova instalação (sem quaisquer aplicativos extras, apenas padrões) e tudo parecia ok .. MAS, depois de cerca de uma hora, o telefone congelou em algum momento e começou a reiniciar novamente ... Você tem alguma idéia do que está acontecendo aqui? Eu irei ao meu serviço oficial, mas estou interessado se alguém em algum lugar relatou algo parecido com isso? Poderia ser algum problema de hardware ou software? Agradeço antecipadamente!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é sempre uma boa ideia certificar-se de que está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Sempre que ocorrerem problemas no telefone logo após uma atualização de software, as chances são de que isso é causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave ou uma remoção de bateria simulada atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá alguns dos problemas comuns dos dispositivos Android. Para executar este passo no seu telefone, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o Volume para Baixo até que o dispositivo seja desligado, aproximadamente 8 segundos, depois solte. Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre

Remova o cartão micro SD do telefone

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado, isso pode causar o problema, especialmente se ele tiver desenvolvido alguns setores corrompidos. Quando o cartão tem setores corrompidos, o telefone terá dificuldade em acessar os dados nele armazenados, fazendo com que o dispositivo congele ou reinicie. Tente retirar o cartão do seu telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Existe a possibilidade de que um dos apps que você baixou possa estar causando o problema. Você pode verificar se é isso que está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo reiniciar, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se os aplicativos do telefone não travarem nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição do cache

Seu telefone armazenará dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajudará o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, problemas poderão ocorrer no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
• Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Tome nota que, uma vez que isso irá apagar os dados do seu telefone, você deve fazer backup dos dados do seu telefone antes de prosseguir.

• Faça o backup dos dados na memória interna antes de realizar uma redefinição de fábrica.
• Na tela inicial, Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em RESET TELEFONE - Excluir tudo - RESET

Você também pode executar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados na memória interna antes de realizar uma redefinição principal.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Power para redefinir o dispositivo

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.