Como corrigir o aplicativo Messenger que continua travando no iPhone 7 Plus após a atualização mais recente do iOS (etapas simples)

Memória insuficiente, configurações inválidas, atualizações incorretas - esses são os fatores comuns associados a problemas de dispositivos em falhas de aplicativos. Para aplicativos baseados em servidor, é provável que os problemas de conectividade de rede sejam os culpados. Outros culpados são arquivos de cache corrompidos e outros aplicativos errôneos. Essas são as coisas que você precisa considerar ao lidar com problemas de apps no seu dispositivo. Abordado neste post é uma questão pertinente que afeta o aplicativo Messenger no aparelho iPhone 7 Plus. O problema começou depois de instalar a atualização mais recente para o iOS. Você também pode se referir a este passo a passo, se necessário. Basta ler para saber o que fazer se o app Messenger parar de funcionar ou parar de funcionar depois de instalar a última atualização do iOS no seu iPhone 7 Plus.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como corrigir o iPhone 7 Plus com o aplicativo Messenger que fica bloqueado

Antes de começar a solução de problemas, verifique e verifique se o iPhone está conectado à Internet. O Messenger é um aplicativo on-line e, portanto, requer uma conexão ativa e estável com a Internet para funcionar. Se você está tendo problemas de conectividade de rede, como a queda da Internet, essa pode ser a razão pela qual o aplicativo do Messenger fica bloqueado. Nesse caso, você precisará lidar primeiro com problemas de rede para que o Messenger e outros aplicativos on-line funcionem corretamente novamente. Caso contrário, solucione problemas de software no seu iPhone 7 Plus com estas orientações.

Primeira solução: Force aplicativos próximos e reinicie o iPhone (reinicialização suave).

Se o seu iPhone ou determinados aplicativos estiverem funcionando após a instalação de uma nova atualização do iOS, a reinicialização do aplicativo e do sistema do dispositivo provavelmente resolverá o problema. As novas alterações podem não ter sido implementadas corretamente e, portanto, causaram falha no aplicativo Messenger e em outros serviços. Nesse caso, você pode forçar o aplicativo Messenger a fechar e reiniciar o iPhone 7 Plus com estas etapas:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Isso mostrará uma lista de aplicativos usados ​​recentemente na tela.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Messenger para fechá-lo.
3. Faça o mesmo para fechar outros aplicativos em segundo plano.

Depois de limpar os aplicativos recentes do aplicativo, execute uma reinicialização básica ou reinicie o iPhone para atualizar o sistema e a memória interna.

• Para reiniciar o seu iPhone, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Deslizar para Desligar apareça na tela. Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo da Apple apareça.

Aguarde até que o dispositivo inicialize completamente e, em seguida, abra o aplicativo Messenger novamente para ver se ele já está funcionando bem e estável.

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Segunda solução: instalar atualizações de aplicativos.

A atualização de aplicativos é recomendada para mantê-los otimizados e funcionar sem problemas com a plataforma atual do seu telefone. A menos que você tenha configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, você precisará verificar manualmente se há atualizações de aplicativos disponíveis para instalação. Veja como:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
3. Procure o aplicativo Messenger e toque no botão Atualizar ao lado dele.
4. Para o mesmo no resto dos aplicativos.
5. Como alternativa, você pode atualizar todos os aplicativos de uma só vez tocando no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Aguarde até que todas as aplicações terminem de atualizar e, em seguida, reinicie o seu iPhone. Recomenda-se a realização de uma reinicialização suave para garantir que todas as alterações recentes da atualização sejam implementadas adequadamente, para evitar que ocorram problemas.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

A nova atualização do iOS pode ter substituído automaticamente suas configurações atuais, o que infelizmente resultou em alguns conflitos. Para descartar isso, você pode tentar redefinir todas as configurações do seu iPhone 7 Plus para restaurar os valores padrão e, em seguida, configurar opções e recursos necessários individualmente. Ao fazer isso, você garante que apenas as opções certas sejam ativadas ou desativadas para que as coisas funcionem corretamente no seu dispositivo. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações. Isso redefine as configurações do sistema sem afetar os dados armazenados na memória interna do telefone, portanto, não resulta em perda de dados.
5. Alternativamente, você pode selecionar a opção para redefinir as configurações de rede, para resolver os problemas de conectividade de rede a partir da causa provável. Isso redefinirá suas configurações de rede para o padrão. Os perfis Wi-Fi serão excluídos, portanto, você precisará configurá-los novamente mais tarde.
6. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
7. Toque para confirmar as configurações do sistema.

Reinicie o seu iPhone quando a reposição estiver concluída. Em seguida, tente iniciar o Messenger e veja como ele funciona.

Quarta solução: Desinstale e reinstale o aplicativo Messenger.

Se nada mais funcionar, então você não tem escolha a não ser excluir o aplicativo Messenger do seu iPhone. O aplicativo pode ter sido totalmente corrompido a partir da atualização e não pode mais ser executado. Sua única chance de usar o Messenger novamente é reinstalar o aplicativo no seu dispositivo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando o ícone começar a balançar, toque no X no canto do ícone do aplicativo Messenger para desinstalá-lo.
3. Toque em Excluir para confirmar.

Depois de excluir o aplicativo Messenger, reinicie o iPhone e vá até a App Store. Na App Store, pesquise pelo aplicativo Messenger compatível com sua versão atual do iOS. Baixe o aplicativo certo e siga as instruções na tela para instalar o aplicativo no seu iPhone. Para garantir que tudo funcione corretamente após a instalação do aplicativo, reinicie o iPhone novamente.

Outras sugestões a serem consideradas

Verifique também a memória interna do seu telefone e verifique se há espaço suficiente. As falhas do aplicativo também podem ser acionadas por memória insuficiente no dispositivo. Se este for o caso, liberar algum espaço de armazenamento interno do telefone resolverá o problema.

Além do gerenciamento de memória, uma redefinição de fábrica também pode ser a chave para corrigir o problema se ele for acionado por um erro de sistema mais complexo. No entanto, isso deve ser considerado apenas como último recurso, pois resulta em perda de dados. Se você acha que vale a pena, então você pode ir em frente e fazer backup de todos os seus dados e redefinir seu iPhone 7 Plus para os padrões de fábrica. Após a redefinição, você pode configurá-lo como novo e reinstalar seus aplicativos, incluindo o Messenger.

Procure mais ajuda

Se nada disso funcionar, você poderá encaminhar o problema para sua operadora ou para o Suporte da Apple. Relatar problemas pós-atualização é imprescindível para que o Suporte da Apple seja notificado sobre eles, para que possam avaliar melhor e, se necessário, desenvolver uma nova atualização contendo o patch de correção necessário.