Como corrigir o aplicativo Messenger que não carrega corretamente, continua travando em um Apple iPad Pro 2018 [Guia de solução de problemas]

O Messenger é uma plataforma de mensagens on-line amplamente usada para dispositivos Android e iOS. A maioria, se não, todos os usuários do Facebook também têm um aplicativo Messenger instalado em seus respectivos dispositivos para ficar conectado e se comunicar facilmente com seus amigos do Facebook. Mas, como qualquer outro aplicativo on-line, o aplicativo Messenger também tem sua própria parcela de falhas. E os gatilhos comuns são erros de rede.

No caso de você ter algum problema ao carregar o Messenger no seu dispositivo Apple particularmente o iPad Pro, mapeei algumas soluções alternativas aplicáveis ​​e possíveis soluções para você consultar. Continue lendo para saber como solucionar problemas de um aplicativo do Messenger que não está sendo carregado ou que falha no dispositivo do iPad Pro.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPad.

O que fazer se o Messenger travar no seu iPad Pro 2018?

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet. Os aplicativos on-line não poderão ser carregados se a conexão com a Internet não estiver estável ou ligada e desligada. Você pode abrir o navegador e navegar em diferentes sites para testar a conexão à Internet no seu iPad Pro. Se a Internet não está funcionando no momento, essa é a causa raiz do problema e, portanto, precisa corrigir os aplicativos e serviços on-line, especialmente o Messenger pode voltar a funcionar sem problemas novamente. Mas se a Internet está funcionando perfeitamente e o resto dos seus aplicativos on-line estão funcionando, exceto no Messenger, então é aí que você precisa solucionar o aplicativo ou o software do iPad. Aqui estão algumas das soluções recomendadas e possíveis soluções que você pode tentar.

Primeira solução: saia do aplicativo e reinicie.

Se o problema ocorrer tão repentinamente, então isso pode ser apenas um erro de aplicativo aleatório que pode ser facilmente corrigido finalizando o aplicativo e, em seguida, reiniciando-o. Então, aqui está o que você deve fazer primeiro:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial e, em seguida, pause levemente no meio da tela.
2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelas visualizações do aplicativo.
3. Deslize para cima no cartão / visualização do aplicativo do Messenger para fechá-lo.

Tente carregar o aplicativo depois e veja se o problema desapareceu. Se ainda não for possível carregar ou continuar a falhar, reinicie o iPad Pro com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até que o iPad seja reinicializado.

Realizar um soft reset faz muitas maravilhas quando se trata de resolver pequenos erros de software, incluindo aplicativos desonestos. Isso não afeta as informações salvas no armazenamento do telefone, portanto, não será necessário efetuar o backup. Apenas espere até que o iPad termine de inicializar e então você pode tentar carregar o aplicativo Messenger e ver se ele é capaz de rodar ou não.

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Segunda solução: atualize o Messenger para a versão mais recente.

Outra solução recomendada para erros de aplicação causados ​​por malwares e bugs é atualizar o aplicativo. As atualizações de aplicativos não apenas trazem novos recursos e aprimoramentos de aplicativos, mas também oferecem patches de correção dedicados para se livrar de qualquer bug que possa ter arruinado o aplicativo. Se você ainda não definiu os aplicativos do iPad para atualização automática, é provável que você tenha perdido algumas atualizações críticas ou conserto patches para o Messenger. E por causa disso, o aplicativo eventualmente se torna instável ou instável. Nesse caso, você pode verificar manualmente se há novas atualizações para o aplicativo Messenger com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em App Store.
2. Na tela principal da App Store, role para baixo até a parte inferior e toque na guia Atualizações . Uma lista de todos os aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do Messenger para instalar as atualizações pendentes do aplicativo.
4. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, toque no botão Atualizar tudo, na parte superior direita da tela, para instalar todas as atualizações do aplicativo simultaneamente.

Seu iPad deve ter bastante espaço de armazenamento e bateria para alocar novas atualizações. Um acesso rápido e estável à Internet também é necessário. Depois de instalar as atualizações do Messenger e de outros aplicativos, reinicie / reinicie o iPad Pro para aplicar as alterações recentes. Em seguida, tente iniciar o Messenger e ver se isso resolve o problema.

Terceira solução: Desinstale e reinstale o Messenger no seu iPad Pro.

Nos piores cenários, o aplicativo não poderá carregar ou continuar a travar mesmo depois de aplicar as soluções alternativas anteriores porque ele foi corrompido. Para corrigir o aplicativo, você precisará reinstalá-lo no seu dispositivo. Mas antes disso, você também precisa excluir ou desinstalar a versão corrompida do aplicativo do seu sistema iPad. Veja como:

1. Na tela inicial, toque e segure levemente o ícone do aplicativo do Messenger até ele balançar. Não pressione com muita firmeza para evitar abrir o menu Ações rápidas .
2. Em seguida, toque no X no canto superior esquerdo do aplicativo que você deseja excluir.
3. Toque em Excluir quando solicitado para confirmar a ação.

Outra maneira de excluir ou desinstalar aplicativos do iPad é através do seu menu de armazenamento. Isso pode ser considerado uma opção se o método anterior não for aplicável. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Role para baixo no menu esquerdo e selecione Geral .
3. Toque em iPad Storage.
4. Selecione Messenger na lista de aplicativos.
5. Toque na opção para excluir o aplicativo.
6. Se solicitado, toque em Excluir aplicativo para confirmar.

Reinicie o iPad depois de excluir o aplicativo para limpar e atualizar sua memória. Em seguida, abra a App Store e faça o download da versão mais recente do aplicativo Messenger para o seu iPad Pro. Basta seguir as instruções na tela para baixar e instalar o aplicativo no seu iPad novamente.

Reinstalar os aplicativos geralmente resolve problemas menores relacionados ao aplicativo. Se isso não resolveu o problema, é provável que você esteja lidando com um erro de sistema complexo.

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Quarta solução: gerencie restrições de aplicativos no seu iPad Pro.

Quando Restrições estão ativadas no telefone, o acesso a determinados aplicativos e serviços pode ser limitado ou completamente bloqueado. Alguns conteúdos ou URLs específicos também podem ser bloqueados. Para ter certeza de que não é isso que impede o funcionamento do aplicativo Messenger, tente desativar as restrições no seu iPad Pro. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione o tempo de tela.
3. Toque em Restrições de Conteúdo e Privacidade.
4. Em seguida, selecione a opção para desativar as restrições do aplicativo Messenger ou desativar completamente o recurso.

Dê ao seu iPad outra reinicialização e tente iniciar o Messenger para ver se o problema desapareceu.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPad Pro.

Para sintomas recorrentes e erros persistentes, a reinicialização do software é necessária, se necessário. Entre as redefinições aplicáveis ​​para problemas de aplicativos de rede, as configurações de rede são redefinidas e todas as configurações são redefinidas. Para descartar erros relacionados à rede, é recomendável executar uma redefinição nas configurações de rede. Para limpar os erros de configuração, como personalizações inválidas ou configurações de dispositivos, redefina todas as configurações no iPad. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha e siga as instruções na tela para confirmar todas as configurações redefinidas.

Permita que seu dispositivo termine de redefinir e, em seguida, reinicie sozinho. Após a reinicialização, você precisará reativar os recursos que deseja usar novamente, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth. Quando o dispositivo estiver conectado à Internet, inicie o aplicativo Messenger para ver se ele já está funcionando corretamente. Se ainda assim não conseguir carregar ou continuar travando, provavelmente você estará lidando com erros mais complexos no aplicativo, se não, no iOS.

Procure mais ajuda

Você pode relatar o problema para a Central de Ajuda do Messenger, se nada mais funcionar no seu lado. O problema pode estar no próprio Messenger ou no servidor do Facebook. Se for esse o caso, a única coisa que você pode fazer é esperar até que seja corrigido. Você pode alternar para outra plataforma de mensagens on-line enquanto espera.

Se o aplicativo Messenger parou de funcionar após a instalação de uma nova versão do iOS e nenhuma das soluções oferecidas for capaz de solucioná-lo, você poderá escalar o problema para o Suporte da Apple para que ele possa fazer outras avaliações. Isso pode ser um novo bug de atualização que precisa de um patch de correção dedicado.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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