Como corrigir problemas de cartão MicroSD com o Samsung Galaxy S7 e outros problemas de armazenamento

• Saiba como verificar se o seu Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) detecta corretamente seu cartão #microSD, formata-o e move ou copia arquivos para ele.
• O que fazer para solucionar a notificação “Cartão SD: para transferência de fotos e mídia” que parece aparecer a cada alguns minutos.
• O que você precisa fazer se fotos e vídeos salvos no cartão microSD desaparecerem sem motivo aparente.

Enquanto o novo Samsung Galaxy S7 vem com um slot para cartão microSD para expansão de armazenamento, muitos proprietários relataram ter que encontrar problemas como a notificação freqüente "cartão SD: para a transferência de fotos e mídia." Vou abordar alguns dos problemas relatados neste post e eu fornecerá procedimentos passo a passo sobre como solucioná-los.

Continue lendo para saber mais sobre os problemas que citei neste post, pois um deles pode ser semelhante ao que você tem atualmente. Mas para aqueles que têm outras preocupações, visite nossa página de solução de problemas S7, pois já abordamos muitos problemas com esse telefone desde o lançamento.

Se precisar de mais ajuda, você sempre pode entrar em contato conosco. No entanto, precisamos que você nos forneça todas as informações de que precisamos para solucionar e resolver seu problema com êxito. Mensagens de uma sentença não serão endereçadas. Fazemos sempre a nossa parte e oferecemos este serviço gratuitamente, por isso faça a sua parte e seja o mais detalhado possível ao descrever o problema. Preencha este formulário e clique em enviar para entrar em contato.

Como mover arquivos para o cartão microSD no Galaxy S7

P : “ Primeiramente, obrigado pessoal por lerem esta mensagem. Eu realmente aprecio todos os seus trabalhos. Eu não sou uma pessoa de tecnologia e eu atualizei para o novo Galaxy S7 recentemente de um S6. Este é apenas o meu segundo Android e eu estava usando telefones básicos para texto e chamadas apenas antes de comprar o S6. Não é preciso dizer que não conheço muitos recursos do telefone, embora tire muitas fotos e grave vídeos.

Dito isso, preciso da sua ajuda para copiar minhas fotos e vídeos para o cartão SD que meu filho me deu. Ele acabou de me enviar o cartão dizendo que eu preciso fazer backup dos meus arquivos nele ou no meu computador. Bem, eu não tenho um computador em casa, é por isso que ele me deu este cartão. Eu já inseri, mas acho que não está fazendo nada ainda, já que nem consigo encontrar no meu dispositivo. Por favor me ajudem pessoal. Muito obrigado! Maria

A : Olá Mary! Boa decisão em entrar em contato conosco, pois estamos sempre dispostos a ajudar.

A maioria dos cartões microSD disponíveis no mercado hoje é pré-formatada, portanto, quando você os insere no telefone, ele deve ser imediatamente detectado ou lido. Ao inseri-lo, você deve ter recebido uma notificação dizendo "Cartão SD para transferência de fotos e mídia" e duas opções para "EXPLORAR" ou "EJETAR". Se você foi solicitado, significa que o telefone detectou que você inseriu um dispositivo de armazenamento externo e está funcionando corretamente. Mas se você não notou uma notificação como essa, há outra maneira de verificar se ela está montada corretamente.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre meus arquivos e toque nele para abri-lo.
3. Em Armazenamento local, você pode ver Armazenamento de dispositivo, que é o armazenamento interno do seu telefone, e cartão SD, que é o que você montou.
4. Toque no cartão SD e se você pode visualizá-lo (mesmo se ele ainda estiver vazio), então ele está funcionando corretamente.

Antes de mais nada, para garantir que seu cartão SD funcione corretamente, tente formatá-lo antes de fazer backup de suas fotos e vídeos nele. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre Configurações e toque nela.
3. Role para e toque em Armazenamento.
4. Agora toque no cartão SD.
5. Você tem duas opções; 'Desmontar' ou 'Formatar'. Escolha o último.
6. O telefone avisa que você perderá todos os arquivos dentro do seu cartão SD se continuar o processo, mas como ainda não tem nada nele, é seguro continuar. Então, clique em Formatar no canto inferior direito.
7. Aguarde até que o processo de formatação seja concluído.

Agora que você formatou com sucesso o cartão SD, é hora de mover suas fotos e vídeos para ele. Veja como…

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre meus arquivos e toque nele para abri-lo.
3. Toque em Armazenamento do dispositivo para visualizar o conteúdo do armazenamento interno do seu telefone.
4. Como você deseja mover as fotos tiradas pela câmera, navegue até a pasta DCIM e depois clique em Câmera.
5. Você deve ver as fotos e vídeos que você tirou agora. Toque e segure em uma das fotos que você deseja fazer backup.
6. Caixas de seleção devem aparecer antes de cada arquivo. Coloque um cheque nas caixas que corresponde aos arquivos que você deseja copiar.
7. Agora toque em Mais no canto superior direito.
8. Escolha entre "Mover" ou "Copiar".
9. Agora navegue até o local onde deseja que esses arquivos sejam movidos ou copiados. Neste caso, é o cartão SD.
10. Você pode criar uma nova pasta se quiser e, em seguida, tocar em "MOVER AQUI".
11. Suas fotos e vídeos serão movidos ou copiados para o local escolhido e, dependendo dos números, pode levar de alguns a vários minutos para ser concluído.

Mary, espero que possamos ajudá-lo.

Galaxy S7 mostrando a mensagem "Cartão SD para transferência de fotos e mídia"

Q : “ Olá TDG. Eu tenho seguido você desde que eu tenho o meu Galaxy S5 agora estou usando o novo Galaxy S7 e até aí tudo bem. Eu tenho apenas uma pequena preocupação embora. Eu tenho este cartão SD de 64GB que comprei recentemente e tentei inseri-lo no meu telefone. Como esperado, meu telefone detectou, mas a coisa chata é que ele continua me dizendo "cartão SD para transferência de fotos e mídia" a cada 15 minutos ou mais. Eu não vejo nada que possa impedir isso de me notificar. O que devo fazer para parar esta notificação? É muito chato mesmo. Obrigado rapazes! "

A : Você não é o único a ter esse problema, na verdade. Pode ser um problema de firmware ou um problema com seu cartão microSD. Isso é o que você precisa fazer para solucionar o problema:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Remova o cartão SD.
3. Usando um adaptador, deixe seu computador ler o cartão.
4. Se a máquina puder lê-lo corretamente, faça backup dos dados e reformate-os.
5. Após a reformatação, insira novamente o cartão no telefone e verifique se a notificação ainda é exibida após alguns minutos.
6. Se o problema persistir ou se o computador não conseguir ler o cartão, você precisará usar um cartão microSD diferente.
7. Por outro lado, se o cartão estiver funcionando com outros dispositivos, exceto seu telefone, entre em contato com seu revendedor, operadora ou com a Samsung para que o telefone seja verificado.

Fotos e vídeos salvos no cartão microSD desapareceram

P : “ Eu tenho um problema com os caras do Galaxy S7, espero que você possa ajudar. Eu faço fotos aqui e ali e às vezes gravo vídeos. Escusado será dizer que tenho um monte deles no meu telefone e por precaução, eu comprei um cartão SD e transferi-los. Um dia, notei que há fotos “quebradas” na galeria e descobri que são elas que salvei no cartão microSD. O que pode ter acontecido? Vocês sabem como consertar isso? E ainda posso recuperar minhas fotos? "

R : Significa apenas uma coisa, seu telefone não pode mais ler seu cartão SD por algum motivo. Antes de fazer qualquer coisa, quero que você desmonte o cartão SD e deixe seu computador ler a partir dele. Ele verificará duas coisas: ele informará imediatamente se o problema está no cartão SD ou no telefone, e você saberá se você ainda pode recuperar alguns ou todos os seus arquivos e fotos.

Caso o computador não consiga ler o cartão SD, não toque no telefone, pois o problema está no armazenamento externo. Para usuários comuns, é quase impossível recuperar arquivos de cartões SD corrompidos, mas você pode encontrar um técnico que possa recuperá-los. Como você ainda está para fazer isso, eu sugiro que você use um cartão SD diferente para o seu telefone.

Por outro lado, se puder ser lido pelo computador, faça backup de todos os seus dados imediatamente enquanto puder. Em seguida, monte o cartão SD e tente formatá-lo no telefone. Se o problema persistir, sugiro que você tente redefinir seu telefone, pois pode ser um problema de firmware.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.