Como corrigir MMS que não serão enviados no Samsung Galaxy S9 Plus (etapas fáceis)

Você está tentando enviar uma mensagem MMS no seu novo celular Samsung S9 Plus, mas ele não será transmitido. Aparentemente, algo está errado e é isso que você precisa descobrir e lidar primeiro, então você terá o MMS de volta e funcionando suavemente no seu dispositivo novamente. Este contexto destaca algumas soluções genéricas e soluções alternativas para você experimentar, caso precise de algumas entradas adicionais sobre como solucionar problemas de MMS no seu Samsung Galaxy S9 Plus, particularmente com o envio de erros. Leia para saber mais.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não pode enviar MMS

Antes de solucionar problemas de software no seu Samsung S9 Plus que possam ter impedido o envio do MMS, verifique o seguinte:

  • Verifique e garanta que a foto ou o vídeo que você deseja enviar por meio de mensagens MMS esteja incluído nos tipos de arquivos suportados para o MMS Samsung S9 Plus ou para mensagens de foto / vídeo. Entre os tipos de arquivos suportados estão JPEG (* .jpg, * .jpeg, * .jpe), BMP (* .bmp), PNG (* .png), GIF (* .gif), 3G2 (* .3g2), 3GP (* .3gp), MPEG4 (* .mpg) e tipo de áudio MIDI (* .midi).
  • Certifique-se também de que o arquivo multimídia que você está prestes a enviar não esteja danificado ou corrompido. Enquanto você pode ser solicitado com um erro neste caso, às vezes, um arquivo corrompido simplesmente não vai enviar.

Se o problema persistir depois de verificar os requisitos anteriores para enviar e receber MMS, avance e solucione problemas de software que possam ter causado conflitos com as funções de mensagens MMS do seu telefone.

Primeira solução: reinicie seu aplicativo de mensagens e telefone.

Assim como os programas de computador, os aplicativos móveis com falhas geralmente são corrigidos por uma reinicialização no aplicativo ou no próprio dispositivo. Basicamente, tudo que você precisa fazer é fechar ou fechar os aplicativos problemáticos e, depois de alguns segundos, abri-lo novamente. Essa solução simples ajuda a eliminar pequenos erros que podem ter causado o mau comportamento do aplicativo. Dito isso, tente sair e reiniciar o aplicativo de mensagens com estas etapas:

  1. Toque e segure a tecla " Apps recentes " encontrada no canto inferior esquerdo do seu telefone. Ao fazer isso, você abrirá uma nova tela contendo todos os seus aplicativos abertos recentemente.
  2. Para fechar um aplicativo individual, basta deslizar para a direita ou tocar no X nele.
  3. Se você tiver vários aplicativos sendo executados em segundo plano, também poderá encerrá-los todos de uma vez tocando no botão Fechar todos .

Quando terminar de fechar os aplicativos, execute uma reinicialização parcial no dispositivo ou simplesmente reinicie o Samsung S9 Plus. Veja como isso é feito:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga .
  2. Toque na opção para desligar.
  3. Toque novamente em Desligar para confirmar.
  4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja inicializado.

Como alternativa, você pode fazer isso:

  1. Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos.
  2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Depois que o telefone inicializar completamente, tente enviar o MMS novamente por meio do aplicativo de mensagens e veja se ele agora pode enviar. Caso contrário, siga em frente e tente outras soluções aplicáveis.

Segunda solução: desativar / ativar dados móveis.

É outro truque simples que já ajudou muitas pessoas que lidaram com vários tipos de erros de MMS em seus respectivos dispositivos Android. De alguma forma, ele atualiza a função de dados móveis em seu telefone, o que provavelmente falha, portanto, não funciona conforme o esperado. Se você quiser dar um tiro, faça isso com estas etapas:

  1. Abra a tela Aplicativos ao deslizar em um local vazio na tela inicial.
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Conexões.
  4. Selecione o uso de dados.
  5. Toque na chave Dados móveis para ativar ou desativar o recurso. Neste caso, tem de estar ligado para permitir serviços de dados móveis no seu dispositivo, incluindo envio e recebimento de MMS.
  6. Se já estiver ligado, tente ativar o botão para desativar os dados móveis por alguns segundos e, em seguida, toque no botão para ligá-lo novamente .

Se você não conseguir enviar MMS no seu dispositivo e estiver vendo um aviso de dados móveis, pode ser que você já tenha atingido o nível de uso de dados especificado na sua conta. Entre em contato com sua operadora para verificar esse assunto. Como alternativa, você pode usar uma conexão Wi-Fi para continuar usando aplicativos dependentes de dados móveis em seu telefone.

Terceira solução: limpe o cache e os dados no seu aplicativo de mensagens.

Arquivos temporários e dados que são armazenados como cache no aplicativo Mensagens ou em outros aplicativos de mensagens também podem ser os possíveis acionadores, especialmente quando são corrompidos. Para se certificar de que isso não é o que está impedindo o envio de MMS, faça algum cache e dados no seu Samsung S9 Plus com estes passos:

  1. Deslize para cima em um ponto vazio da tela inicial para exibir a tela de aplicativos.
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Aplicativos .
  4. Localize o aplicativo de mensagens que você está usando, se não for o aplicativo de mensagens de estoque. Se você não conseguir encontrar os aplicativos do sistema, toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito e selecione a opção para Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Toque em Armazenamento .
  6. Toque na opção Limpar cache ou Limpar dados . Isso excluirá todos os arquivos e dados temporários armazenados na memória do aplicativo de mensagens.

Como alternativa, você pode limpar todos os dados armazenados em cache no armazenamento do dispositivo. Veja como:

  1. Acesse a tela Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
  2. Em seguida, toque em Configurações .
  3. Selecione a manutenção do dispositivo.
  4. Em seguida, toque em Armazenamento no canto inferior direito.
  5. Finalmente, toque limpo Agora .

Aguarde até que o processo de limpeza esteja concluído e, em seguida, reinicie o seu Samsung S9 Plus. Veja se você pode enviar MMS no seu telefone.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede.

Os erros de rede também estão entre os possíveis motivos pelos quais o MMS não é enviado em seu telefone. De fato, vários problemas com smartphones foram atribuídos a problemas de rede que podem ocorrer inesperadamente ou após a instalação de novas atualizações. Uma possível solução que você pode considerar para lidar com o problema é uma redefinição das configurações de rede. E aqui está como é feito:

  1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Gerenciamento geral.
  4. Toque em Redefinir.
  5. Selecione a opção para redefinir as configurações.
  6. Como alternativa, você pode tentar redefinir as configurações de rede para restaurar os padrões de rede em seu telefone. Também ajuda especialmente se o problema for atribuído a uma configuração de rede incorreta no seu dispositivo.
  7. Toque novamente em Reset Settings para continuar.
  8. Digite o PIN do seu dispositivo, se solicitado.
  9. Toque em Redefinir configurações para confirmar as configurações redefinidas.

Seu dispositivo será reiniciado automaticamente quando a redefinição das configurações de rede for concluída. Aguarde até que seja inicializado completamente, em seguida, configure suas redes e crie uma mensagem MMS de teste para enviar.

Quinta solução: redefinir seu telefone (reset de dados de fábrica).

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou e ainda assim você não puder enviar MMS no seu Samsung S9 Plus, a próxima melhor solução possível será uma reinicialização do sistema ou a reinicialização dos dados de fábrica. Isso eliminará tudo da memória interna do seu telefone, incluindo bugs e segmentos de dados erráticos que podem ter causado problemas ao seu aplicativo de mensagens. Apenas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados importantes, pois todos eles serão excluídos no processo. Se você estiver disposto a tentar, você pode fazer isso e continuar com estas etapas:

  1. Faça backup de seus dados acessando Aplicativos-> Configurações-> Nuvem e contas-> Backup e restauração, depois selecione a configuração desejada. Você pode optar por fazer o backup de meus dados ou ir para a restauração automática.
  2. Quando o backup terminar, toque no ícone Voltar até chegar ao menu principal Configurações .
  3. Toque em Gerenciamento geral.
  4. Toque em Redefinir .
  5. Selecione a opção de redefinição de dados de fábrica .
  6. Role para baixo e toque em Redefinir .
  7. Em seguida, selecione a opção para Excluir tudo.
  8. Insira suas credenciais e / ou informações da conta da Samsung, se solicitado, e toque em para Confirmar a redefinição do dispositivo.

Após a redefinição, você precisará executar e concluir a configuração inicial do dispositivo para usar o telefone novamente.

Outras opções

Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para encaminhar o problema para obter mais assistência e sugestões, caso nenhuma das soluções fornecidas consiga resolver o problema. Pode haver alguns outros problemas na sua conta ou no terminal da operadora que precisam ser resolvidos primeiro para que você possa usar o recurso MMS no seu Samsung Galaxy S9 Plus. Você esgotou todos os meios possíveis no seu fim, mas sem sucesso. Então ligue para eles então.