Como corrigir erro "umidade detectada" no Huawei P20 Pro

Você está recebendo o temido erro "umidade detectada" no seu Huawei P20 Pro? Normalmente, o seu Huawei P20 Pro não carrega quando este erro está presente. Sendo incapaz de cobrar, seu dispositivo acabará perdendo energia e incapaz de ligar. Aprenda como lidar com isso seguindo nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como corrigir o erro “umidade detectada” na Huawei P20 Pro

líquido caiu no meu celular e quando eu cobri, ele disse umidade detectada pela porta usb eu tentei secá-lo com o secador de cabelo, mas agora ele não vem.

Solução: Corrigir erro "umidade detectada" não é simples. Na maioria dos casos, o erro é um indicador de que há água ou líquido na porta de carregamento. Aqui estão as etapas de solução de problemas que você deve fazer para solucioná-lo.

Secar o telefone

Como o erro “umidade detectada” ocorreu logo após o Huawei P20 Pro ter ficado úmido, a razão mais provável pela qual ele não está mais sendo ligado neste momento é o seguinte: a bateria esgotou-se depois que o dispositivo se recusa a carregar.

É muito provável que você não tenha secado o telefone corretamente e ainda haja líquido ou umidade na porta de carregamento. O erro “umidade detectada” é um aviso e um lembrete de que a porta de carregamento ainda está úmida e, como tal, incapaz de carregar. Os fabricantes de telefones projetam seus dispositivos resistentes à água para evitar o carregamento quando houver água ou líquido na porta de carregamento. Se o carregamento continuar quando a porta estiver molhada, isso pode danificar o sistema. Escusado será dizer que, secando o telefone corretamente é importante. A bateria deve ter sido drenada de forma natural, o seu Huawei P20 Pro não liga.

Secar um telefone molhado primeiro requer que você o limpe com um pano limpo e macio. Depois de secar totalmente o exterior, você deve permitir que a água ou o líquido escorra da porta de carga por várias horas. A água evapora naturalmente em temperatura ambiente após algumas horas. Se você estiver em um local fresco, coloque o dispositivo perto de uma fonte de calor indireto, como a parte traseira de uma TV ou computador de mesa. Isso deve ajudar a acelerar o processo de evaporação. Alternativamente, você pode cobri-lo com arroz em um recipiente fechado e deixá-lo por pelo menos 48 horas. Isso deve permitir que o arroz absorva água ou umidade do dispositivo. Você também pode usar dessecante de sílica gel no lugar do arroz para efetivamente absorver água ou umidade. Mais uma vez, deixe o dispositivo em um recipiente fechado por 48 horas para permitir que a química faça o seu trabalho.

Se o seu Huawei P20 Pro foi exposto a outro tipo de líquido que não seja a água, ele pode deixar resíduos dentro da porta, mesmo se você secá-lo corretamente. Se o erro detectado por umidade permanecer após a secagem do telefone, você deverá enviá-lo para um centro de serviço autorizado da Huawei para que ele seja secado adequadamente.

Forçado, reinicie o dispositivo

Se o seu Huawei P20 Pro foi exposto somente à água e você já tentou fazer as nossas sugestões abaixo, a próxima etapa da solução de problemas é forçar o reinício. Isso ajudará se houver um bug temporário que cause o erro detectado de umidade.

O seu Huawei P20 Pro não tem uma bateria removível, então para forçá-lo a reiniciar, basta pressionar o botão liga / desliga até que a tela fique preta. Se houver um bug temporário que impeça sua inicialização, isso pode ajudar. Caso contrário, vá para a próxima sugestão abaixo.

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

Como o próprio dispositivo principal, carregar os acessórios, particularmente o cabo de carregamento, pode ficar ruim de repente. O cabo USB que acompanha o dispositivo é composto por minúsculos fios que podem se quebrar facilmente. Quanto mais fios estiverem desconectados, menor será a energia transferida do adaptador para o telefone durante o carregamento. Isso pode levar à perda de capacidade de carregamento rápido e, eventualmente, o cabo se torna inutilizável. Para verificar se você tem um problema com o acessório de carregamento, tente usar outro cabo e adaptador de trabalho conhecidos do próprio fabricante. Se você tiver um membro da família com um cabo e adaptador Huawei originais, tente pegá-los emprestado e verifique se o telefone carrega novamente. Alternativamente, você pode visitar sua loja local da Huawei e pedir emprestado o cabo e o adaptador para carregar. Se necessário, tente comprar um novo conjunto original de acessórios de carregamento.

Carregar através de um computador

Alguns Huawei P20 Pro foram capazes de corrigir problemas de carregamento, cobrando seu dispositivo através de um computador por algumas horas. Se você ainda não tentou isso, deixe o dispositivo conectado ao computador por algumas horas para ver se há alguma diferença.

Redefinir preferências do aplicativo

Alguns aplicativos e serviços exigem outros aplicativos padrão ou do sistema para executar suas tarefas. O mesmo vale para o carregamento. Pode haver algumas alterações no sistema que foram desativadas para que o carregamento funcione. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Mais (ícone de três pontos).
5. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
6. Toque em Redefinir.

Cobrar no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android, resultando em bugs. Para ver se um aplicativo baixado está causando um problema, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

1. Desligue o telefone.
2. Ligue o telefone.
3. Quando a tela do logotipo da Huawei for exibida, pressione o botão Diminuir volume repetidamente até ver o Modo de segurança na parte inferior da tela. Se você não obtiver êxito, repita as Etapas 1 a 3 até acertar.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o erro "umidade detectada" desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

1. Saia do modo de segurança reiniciando seu dispositivo.
2. Verifique o problema.
3. Se o problema retornar, inicie novamente no modo de segurança.
4. Desinstale um aplicativo. Comece com o mais baixado.
5. Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
6. Repita os passos 1-4 até identificar o culpado.
7. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Instalar atualizações do sistema

Às vezes, problemas de cobrança são causados ​​por alterações de codificação. Infelizmente, os problemas de firmware geralmente são corrigidos apenas pelas atualizações. Se o problema persistir, verifique se o dispositivo está executando a versão mais recente do Android. Isso, obviamente, depende de você poder ou não ligar o telefone novamente. Se o seu Huawei P20 Pro permanecer inoperante ou não for carregado, tente masterizá-lo.

Restauração de fábrica

A última solução drástica que você pode tentar, neste caso, é limpar o telefone e retornar as configurações do software para os padrões. Mais uma vez, isso só se aplica se o telefone continuar a carregar ou se voltar a ligar. Caso contrário, basta pular e enviar o telefone para a Huawei para reparo.

1. Desligue o telefone.
2. Em seguida, ligue o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão liga / desliga, botão Aumentar volume
3. Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça do visor e a tela fique preta.
4. Agora você pode liberar os botões.
5. Isso agora mostrará o menu de inicialização após um momento.
6. Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
7. Reinicie o telefone assim que o processo estiver concluído

Obtenha ajuda profissional

Se você não conseguir ligar o telefone novamente ou se nada acontecer depois de uma redefinição de fábrica, pode haver um problema de hardware que cause um erro de "umidade detectada". Não deixe de entrar em contato com a Huawei para obter ajuda.