Como corrigir problemas mais comuns de mensagens de texto com o Samsung Galaxy S7 Edge [Soluções e Soluções Alternativas]

Mensagens de texto estão entre os recursos mais comuns que qualquer smartphone pode fazer sem problemas, mas muitos proprietários do #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) reclamam de todos os tipos de problemas relacionados a SMS e MMS. Na verdade, temos muitos backlogs em nossa caixa de entrada, por isso, toda semana, publicamos postagens desse tipo para resolver vários problemas.

Continue lendo para entender mais sobre os problemas de mensagens de texto que incluí neste post e saiba como corrigi-los. Lembre-se de que alguns dos problemas estão relacionados à rede e ao hardware e podem precisar da intervenção de um técnico para corrigir. Há também problemas que podem ser corrigidos sem qualquer ajuda de ninguém, é imperativo que você faça alguma solução de problemas.

Para aqueles que têm outros problemas, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do S7 Edge, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo desde que começamos a oferecer suporte. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar. Agora, aqui estão os problemas que você pode encontrar nesta página ...

Problema : após a última atualização, meu Galaxy S7 Edge parou de reproduzir sons para mensagens SMS recebidas, mesmo que o som e o pop-up estejam ativados.

Solução de problemas : Mensagens chegam mas não há sons ou notificações tocando no momento em que as mensagens são recebidas, certo? São as configurações de notificação para o aplicativo de mensagens que você está usando. Supondo que você ainda esteja usando as Mensagens para enviar e receber mensagens de texto, isso é o que você precisa fazer:

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Encontre e toque em Mensagens.
  3. Uma vez dentro do aplicativo, pressione a tecla Menu no canto superior direito.
  4. Escolha Configurações e toque em Gerenciar contas.
  5. Toque no e-mail com o qual você está tendo problemas.
  6. Vá até "Configurações de notificação".
  7. Certifique-se de que as notificações de mensagens estejam marcadas.

Para este problema, isso é tudo que você precisa fazer, mas se falhar, é necessário fazer uma redefinição.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Backup e redefinir.
  3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
  4. Se você tiver o recurso de bloqueio de tela ativado, insira sua senha ou PIN.
  5. Toque em Continuar.
  6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Isso deve ser suficiente para resolver o problema.

Problema : Olá, li seu fórum relacionado às mensagens de texto divididas no Galaxy S7 Edge. No entanto, quando eu sigo as instruções sobre como corrigir, quando clico na configuração da Mensagem de Texto, ele mostra apenas Relatórios de Entrega. Combinação automática não é uma opção. Por favor, ajude, esta desordem de mensagens está me deixando louca.

Solução de problemas : Primeiro, deixe-me dizer que os recursos e o menu Configurações podem variar, para que você realmente não possa ter certeza de que sua unidade possui o mesmo menu de configurações que o do seu amigo. A questão é que, se a configuração que você está procurando não puder ser encontrada em um menu especificado neste post, tente explorar outro menu, mas, até onde sabemos, a opção Combinação automática pode ser encontrada acessando o Google Apps. > Definições> Aplicações> toque em Mensagens> Mais definições> Mensagens de texto> Combinação automática.

Se não estiver lá, ligue para o seu provedor e pergunte por que é assim e se há ou não uma maneira alternativa de combinar automaticamente as mensagens longas que foram recebidas como mensagens de texto separadas.

Problema : Meu novo Samsung S7 Edge está livre de problemas, exceto por um problema: não importa quem é o remetente, quando recebo um texto em grupo, tudo que consigo é

“Nenhum assunto

Tamanho da mensagem 1KB

Expira [data / hora] ”MMS

Eu digo ao remetente para responder apenas a mim, não ao grupo, e eles podem. Mas os textos em grupo (que eu confio muito) não estão mais aparecendo. Por favor, me diga que isso é fácil de consertar. Não encontrei nada útil online. Obrigado.

Solução de problemas : Obviamente, o telefone está configurado para converter automaticamente as mensagens normais em mensagens de grupo, pois o telefone detecta que há mais de um contato no campo de contatos. É assim que você o corrige: vá para Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> desabilitar Conversa em grupo.

Problema : Quando eu texto, a resposta ao meu texto chega acima em vez depois. Acontece o tempo todo e é muito difícil quando em uma conversa sempre ter que subir para ver a resposta. Não consigo encontrar nada sobre esse problema. Por favor ajude!!! Obrigado!

Solução de problemas : Nesse caso, é apenas a hora e a data que precisam ser corrigidas, portanto, verifique se o telefone está configurado com hora e data corretas. Mais frequentemente do que não, esta é a correção para o problema, no entanto, nos casos em que o problema permanece depois de definir a data e hora adequada, você realmente precisa redefinir seu telefone. Portanto, faça backup de todos os seus dados e arquivos e, em seguida, redefina seu dispositivo:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Isto deve resolver o problema.

RELEVANTE POST: Como corrigir problemas de mensagens de texto comuns do Samsung Galaxy S7 Edge, incluindo erro "Mensagens pararam"

Problema : Estou usando o Samsung Galaxy S7 Edge. Números móveis em texto sms não são diretamente discados a partir do aplicativo sms. Eu tentei mudar o idioma padrão de Inglês (EUA) para Inglês (Reino Unido), mas não há nenhuma opção de fazê-lo no Android mais recente. Sentindo-se realmente frustrado.

Solução : o idioma padrão do dispositivo é baseado no idioma do país em que foram liberados. Mas principalmente é inglês (EUA) como padrão. Existem maneiras de alterar o idioma padrão no seu dispositivo e defini-las com o idioma de sua preferência.

  1. Deslize para baixo a partir da barra de status para desativar o painel de notificações
  2. Há um ícone de engrenagem ou ícone de configuração, toque nele
  3. Em seguida, várias opções serão exibidas na tela
  4. Navegue pela opção "Idioma e Entrada"
  5. Em seguida, toque na opção "Idioma"
  6. Haverá vários idiomas exibidos na tela, escolha o "Inglês (UK)", pois esse é o seu idioma preferido
  7. E se o seu feito, o dispositivo está configurado para o idioma padrão de sua escolha

Na verdade, os idiomas do pacote instalados pelo fabricante são falados em todo o mundo em seu dispositivo para que o consumidor escolha seu idioma preferido. Mas essas linguagens são baseadas na customização do software do consumidor (CSC), especialmente na Samsung, o que significa que ainda existem idiomas que não estão incluídos.

Existem aplicativos on-line que você pode instalar e adicionar seu idioma preferido, basta clicar no Google e receber instruções sobre como instalá-lo e usá-lo.

Problema : não receberá txts ou chamadas. Estava trabalhando um minuto e parou de repente. Também envia SMS's como MMS's. É uma maneira cara de enviar um texto sem emoticons ou imagens. Só comprei este dispositivo, de vocês no mês passado. Ajuda… Eu fiz uma reinicialização suave.

Resposta : É basicamente o mesmo que um dos problemas abordados acima. Seu telefone pode ter sido configurado para converter textos em conversas em grupo. Então vá em Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> desativar a conversa em grupo. Isso deve resolver.

Problema : Recentemente, atualizei para a borda s7, mas agora, quando envio fotos por meio de mensagens de texto, ele diz que elas são cortadas ao meio ou em cores diferentes. Ele é o único que me disse que isso está acontecendo. O que eu posso fazer?

Resposta : Você só precisa descobrir se é um problema com seu telefone ou não, então componha um MMS e envie-o para o seu número. Se a imagem é cortada ao meio ou tem cores diferentes, então você só tem que limpar a partição de cache e que deve fazê-lo. Por outro lado, se a imagem parece boa, então é um problema com o telefone do destinatário, não o seu.

  1. Desligue o telefone.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema : Depois de enviar uma mensagem de texto para uma única pessoa, recebo uma resposta deles que agora está em um texto de grupo com eles e comigo mesmo. Isso mostra como (Brian, Me (2)). Eu odeio isso porque não consigo parar. Eu só quero enviar uma mensagem de texto para 1 pessoa e não um texto em grupo comigo e com essa pessoa.

Solução : basta desligar ou desativar a conversa em grupo e esse problema será resolvido. Vá para Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens multimídia> desativar Conversa em grupo.

Problema : Quando eu estou enviando mensagens de texto normais, a cada poucos minutos os textos que eu envio terão o círculo em movimento (envio no processo) e ele permanecerá em movimento por alguns minutos antes de desaparecer e finalmente enviar. Depois que ele finalmente envia, para os próximos 5 a 10 minutos, os textos serão enviados de forma rápida e rápida, mas, de repente, os textos levarão alguns minutos novamente. É realmente chato ... o que está acontecendo? Obrigado Rick.

Solução de problemas : Embora nós queiramos ajudar todos os nossos leitores, para este problema em particular, é o provedor que pode ajudá-lo, porque aparentemente é um problema de rede, a menos que o telefone tenha um problema com seu hardware de rádio. Então, tente ligar para o seu provedor e veja se é um problema de rede, mas se não for, é melhor trazer o telefone para a loja e fazer com que o técnico verifique isso para você.

Problema : Eu apenas troquei minha borda s7 pela at & t porque eu tenho um pequeno problema, mas agora essa borda s7 não recebe textos enquanto usa o recurso de chamada wifi. Eu tenho um serviço horrível no meu porão, então eu sempre ligar o modo avião, então meu wifi e, em seguida, habilitar chamadas wifi. Desde que troquei meu telefone, não consigo receber os textos que só posso enviá-los. Alguma idéia do que eu posso fazer? Muito obrigado!!

Solução : Deve ser devido ao fato de que o Wi-Fi pode ser desligado quando o telefone fica ocioso após alguns minutos sem uso. Portanto, vá para as configurações de Wi-Fi e defina-o para que ele permaneça ativado mesmo quando o telefone estiver inativo. O problema será corrigido depois disso.