Como corrigir o Motorola Moto E4 que não liga (etapas fáceis)

Lançado em 2017, o Motorola Moto E4 é um dos dispositivos de entrada que realmente recebeu críticas positivas de seus proprietários. Não é tão importante quanto os carros-chefe, mas faz o trabalho. Recebemos algumas reclamações de nossos leitores sobre esse telefone, e o problema mais comum é que o telefone é desligado sozinho e não liga mais. É um problema comum com qualquer outro telefone que é por isso que achamos necessário resolver este problema para o benefício dos nossos leitores que nos contataram sobre isso.

Neste post, compartilharei com você a solução que sempre utilizamos para resolver problemas como esse. Esta não é a primeira vez que encontro este tipo de problema, por isso sei uma coisa ou outra que é muito eficaz para fazer com que o seu telefone responda de novo caso este congele e deixe de o ligar. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Moto E4 que não ligaria mais

Embora esse problema possa parecer um problema de hardware muito sério, na realidade, não é. Na verdade, pode ser apenas um problema menor com o firmware, desde que o telefone não tenha caído em uma superfície rígida ou tenha ficado submerso ou borrifado com água. Tanto danos físicos quanto líquidos resultarão em um telefone que não liga.

Portanto, supondo que seu Moto E4 esteja livre de qualquer dano físico e / ou líquido, veja o que você deve fazer a respeito:

Primeira solução: faça o procedimento de reinicialização forçada

O Motorola Moto E4, mesmo que tenha uma bateria removível, responderá a um procedimento de Reinício forçado que simula a carga da bateria. Mais frequentemente do que não, este problema é devido a uma falha do sistema e fazendo o Forced Restart irá corrigir o problema. Isso é o que você precisa fazer nesta seção:

• Pressione e segure a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone for reinicializado depois de fazer isso, você já poderá considerar o problema como fixo, mas não podemos garantir que o problema não ocorrerá novamente no futuro, porque o fato de o firmware ter falhado deve haver algo que está acontecendo sem o problema Você sabe disso.

Por outro lado, se o telefone continuar a não responder depois de fazer isso, passe para o próximo procedimento.

Segunda solução: remova a bateria

Não sabemos por que o telefone não está respondendo quando você pressiona e segura a tecla liga / desliga, mas como o Moto E4 tem uma bateria removível, então é hora de fazer a bateria puxar porque é possível que a chave de energia esteja danificada ou que possa outras razões pelas quais ele permanece sem resposta mesmo após o procedimento de reinicialização forçada.

1. Remova a tampa traseira do telefone e tenha cuidado para não danificar as travas.
2. Puxe a bateria do seu dispositivo.
3. Enquanto a bateria estiver desligada, pressione e segure a tecla liga / desliga por 1 minuto para atualizar a memória do seu telefone.
4. Coloque a bateria de volta e prenda-a com a tampa traseira.
5. Tente ligar o telefone para ver se ele responde dessa vez.

Se o dispositivo continuar sem resposta com a tela preta e sem resposta, tente a próxima solução.

Terceira solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

É possível que a bateria tenha sido drenada, portanto, nesta seção, você precisa tentar carregar seu telefone. Mas há um pouco mais que você precisa fazer do que apenas carregá-lo:

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Moto E4 responde ao seu carregador ou não, deixe-o conectado ao seu adaptador de energia por 10 minutos ou mais.
4. Depois de dar ao telefone algum tempo para carregar, pressione e segure a tecla liga / desliga por 10 segundos ou mais para fazer a reinicialização forçada.

Se o telefone ainda não responder a isso, é possível que seja um problema com a bateria ou o hardware. Eu sugiro que você traga para a loja para que um técnico possa verificar isso para você. Se você tiver uma bateria sobressalente, recomendo que tente usá-la para saber se é apenas um problema com a bateria.

Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.