Como corrigir problema de cintilação da tela Motorola Moto G5? [Guia de solução de problemas]

Vários fatores podem fazer com que a tela do telefone pisque. Pode ser um problema menor ou maior para lidar. E com base no que a maioria das pessoas encontrou, o brilho da tela, os aplicativos ruins e os danos na tela pareciam ser os culpados comuns. O problema pode ser considerado um problema menor se for causado apenas por falhas no software. Mas se envolver componentes de tela danificados, isso pode ser marcado como um problema importante. Em casos como esse, a ajuda de um técnico seria necessária.

Neste contexto, explicarei algumas instâncias comuns que podem causar problemas de oscilação de tela em um determinado dispositivo que é o smartphone Moto G. Leia e aprenda como lidar com esse problema em casa antes de ir a um centro de serviços para avaliação e / ou reparo de hardware.

Lidar com o problema de cintilação da tela pode ser chato, especialmente se você passar mais tempo na tela do seu telefone. Isso não lhe deixa outra alternativa senão fazer alguma coisa e consertar o problema o mais rápido possível. Supondo que o problema de tela piscando no Moto G5 seja atribuído a um erro de software, os procedimentos a seguir provavelmente poderão ser corrigidos.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: inicialize seu dispositivo no modo de segurança.

A inicialização do seu dispositivo no Modo de segurança ajudará você a determinar se um aplicativo de terceiros está causando ou não a tela do seu telefone piscar. Todos os aplicativos de terceiros são ignorados ou temporariamente desativados nesse modo, deixando todos os aplicativos de ações em execução no seu telefone. Veja como ativar o modo de segurança no seu Moto G5:

Navegue até a tela inicial e pressione e segure a tecla Liga / Desliga por alguns segundos até ver o menu Desligar .
Após alguns segundos, solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure a opção Desligar.
Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK para confirmar. Seu dispositivo então desliga e reinicia no modo de segurança.
Deslize a tela para desbloquear o dispositivo. Se solicitado, insira o bloqueio de tela para continuar.

Você deve então ver uma marca d'água no modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela. Isso indica que o modo de segurança está ativado agora. Use seu dispositivo como você costuma fazer no modo de segurança e veja se a tela pisca novamente.

Se o problema de tela piscando no seu Moto G5 desaparecer no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando isso. E para corrigir o problema, você precisa remover os aplicativos ruins do seu telefone. Siga estas etapas para desinstalar aplicativos ruins no modo de segurança:

Navegue até o menu Configurações .
Toque em Aplicativos .
Selecione Todos os aplicativos no menu suspenso na parte superior.
Toque para selecionar o aplicativo suspeito que você deseja remover.
Toque em Desinstalar e depois em OK para confirmar.

Depois que o aplicativo for desinstalado, reinicie seu Moto G5 e veja se isso corrige o problema de trepidação da tela. Se o problema persistir, exclua outros aplicativos que você suspeita estarem causando conflito com a função de exibição do telefone.

Segunda solução: limpe a partição de cache através do modo de recuperação.

Limpar a partição do cache também pode ajudar especialmente se o problema de oscilação de tela no seu Moto G5 for acionado por arquivos temporários corrompidos na partição de cache do sistema. Isso pode resultar em resultados positivos semelhantes aos de uma redefinição de fábrica, sem perder dados críticos e informações pessoais do telefone. Veja como isso é feito:

Desligue seu dispositivo.
Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Energia simultaneamente até que o dispositivo seja ligado.
Pressione o botão Diminuir volume até que o sinalizador ao lado do botão Liga / Desliga leia o Modo de recuperação.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Um logotipo do Android com o rótulo No Command aparecerá na tela.
Mantendo pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e solte o botão Aumentar volume .
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição do cache e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
A limpeza da partição de cache será instigada e, uma vez concluída, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.

Seu dispositivo reinicia automaticamente. Espere até que seja inicializado completamente e veja se isso resolve o problema.

Terceira solução: redefinição do master ou reset de fábrica.

Um display de cintilação que é acionado por erros de software mais complexos pode suportar os procedimentos anteriores e, portanto, requer uma reinicialização total do sistema. Como seu último recurso, você pode optar por continuar com a reinicialização de fábrica no seu Moto G5. No entanto, isso eliminará todos os seus dados e informações pessoais armazenados no telefone. Mas, na nota positiva, ele também limpará o sistema do seu telefone de qualquer tipo de bugs e erros complexos que acionaram a tela do telefone para renderizar uma tela tão problemática. Se você deseja continuar, não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados críticos e, em seguida, siga estas etapas:

Toque em Configurações na tela inicial.
Role para baixo e toque em Backup e redefinição.
Se necessário, ative a opção Fazer backup dos meus dados para desativar a Restauração automática .
Toque em Reposição de dados de fábrica.
Em seguida, toque em Redefinir telefone para confirmar.

Como alternativa, você pode executar uma reinicialização externa usando as teclas do hardware, especialmente se o menu do telefone estiver inacessível ou não visível. Antes de prosseguir com uma reinicialização externa, verifique se o dispositivo tem pelo menos 30% da energia restante da bateria. Mais uma vez, tudo será eliminado neste processo, pelo que a criação de uma cópia de segurança continua a ser necessária. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

Desligue seu dispositivo.
Mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Energia simultaneamente até que o dispositivo seja ligado.
Pressione o botão Diminuir volume até que o sinalizador ao lado do botão Liga / Desliga leia o Modo de recuperação.
Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo no modo de recuperação. Um logotipo do Android com o rótulo No Command aparecerá na tela.
Mantendo pressionado o botão Liga / Desliga, pressione e solte o botão Aumentar volume .
Em seguida, pressione o botão Diminuir volume para navegar até a opção Limpar dados / redefinição de fábrica .
Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
Pressione o botão Diminuir volume para rolar até e realçar Sim - apagar todos os dados do usuário.
Em seguida, pressione o botão Power novamente para confirmar a seleção.

O reset de fábrica será então instigado. Quando terminar, o seu telefone será reinicializado. Até então você pode prosseguir para a configuração inicial.

Buscar assistência adicional

É possível que a tela ou placa-mãe tenha obtido algum dano de uma ocorrência anterior de queda ou exposição a líquidos. Neste caso, a tela piscando no seu Moto G5 é um sintoma vívido de danos ao hardware. Por isso, denota que o serviço é necessário. Nesse momento, você pode marcar uma data para levar seu Moto G5 até o centro de serviços mais próximo em seu lugar. Aparentemente, nada mais pode ser feito para resolver o problema do seu lado.