Como corrigir o Motorola Moto X4 que não liga depois de desligar sozinho (correção fácil)

Recebemos relatos de alguns dos proprietários do Motorola Moto X4 dizendo que seus telefones foram desligados sem motivo óbvio ou causa e não ligariam mais. Alguns tentaram cobrar suas unidades, mas eles não vão responder aos seus carregadores. Pode parecer um problema relacionado a hardware e energia, mas com base em nossa experiência, pode ser algo diferente. Na verdade, esse problema pode ser mais um problema de firmware do que uma preocupação de hardware.

Neste post, compartilharei com você a solução que costumamos usar para corrigir problemas semelhantes em outros telefones. Esta não é a primeira vez que eu encontrei este problema, então eu já sei uma coisa ou duas que poderia ajudar a trazer o telefone de volta à vida. O Moto X4 tem uma bateria não removível, então não podemos fazer o truque usual de "puxar a bateria" que costumamos fazer com telefones com baterias removíveis, mas há outra coisa que eu deveria ensinar a você. Então, continue lendo para saber como corrigir esse problema.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Moto X4 que virou sozinho e não liga

Como eu disse anteriormente, ter um telefone desligado e que não responderia mais quando você pressiona a tecla liga / desliga é mais um problema de firmware do que qualquer outra coisa. Na verdade, é geralmente devido a uma falha do sistema em que o firmware interrompe sua operação por algum motivo e, como o hardware não está adequadamente desligado, o telefone não responde, pois o firmware e o hardware não estão sincronizados. Mas não se preocupe, o procedimento abaixo certamente ajudará você a corrigir esse problema com o seu Moto X4…

• Pressione e segure o botão Power por 10 - 20 segundos, o dispositivo irá reiniciar e passar pela seqüência de inicialização.

No caso improvável de o dispositivo não responder, congelar, em branco ou preto, ou não responder ao botão de energia, você poderá executar esse método para forçar o dispositivo a inicializar ou responder. Ele simula o procedimento de “puxar a bateria” e é muito eficaz nesse tipo de problema. No entanto, se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois disso, tente executar este procedimento…

1. Conecte o carregador original a uma tomada AC em funcionamento.
2. Conecte seu Moto X4 ao seu carregador usando o cabo original que vem com ele em uma caixa.
3. Independentemente de o seu telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe-o ligado ao carregador por pelo menos dez minutos.
4. Depois disso, pressione e segure a tecla Power novamente por 10 a 20 segundos ou até que acenda.

É basicamente o mesmo que o Reset forçado, mas estamos apenas garantindo que seu telefone tenha uma fonte de energia estável, já que é possível que a bateria já tenha sido drenada completamente.

Supondo que este problema tenha começado sem quaisquer razões óbvias, então deve inicializar depois de fazer o procedimento acima. Mas, no caso de o telefone não responder, você deve levá-lo ao centro de serviços, pois pode ser um problema com o hardware. Nesse caso, há muito o que você pode fazer sobre isso.