Como corrigir o Nexus 6P que não está carregando [Guia de solução de problemas]
Problemas de cobrança estão assombrando os proprietários do Nexus 6P (# Nexus6P) nas últimas semanas. Na verdade, recebemos várias reclamações de natureza semelhante nas quais os usuários informaram que o novo dispositivo não está cobrando.
Existem vários fatores que podem contribuir ou levar a esse tipo de problema e, neste post, vamos tentar descobri-los para que possamos saber como corrigi-lo. É realmente um grande problema se o Nexus 6P não for cobrado, considerando o fato de que você simplesmente não pode comprar uma nova bateria na loja e substituir a que está no seu celular - ela tem uma bateria não removível.
Embora seja sempre aconselhável procurar ajuda de um técnico autorizado e relatar o problema o mais rápido possível, há momentos em que o problema aparentemente complicado pode ser facilmente resolvido por procedimentos simples de solução de problemas. Portanto, se você se sentir à vontade para solucionar o problema, sugiro que você dedique um pouco de tempo ao seu telefone (com segurança), já que isso pode poupá-lo de quilômetros de viagens e horas de espera na loja.
Abaixo estão alguns dos passos seguros que você pode tentar corrigir o problema ou fazer seu Nexus 6P carregar novamente. Quando digo "seguro", isso significa que eles não comprometem o hardware do seu dispositivo, bem como seus dados, se você tiver algum. Mas lembre-se de que essas etapas são procedimentos padrão de solução de problemas que o técnico geralmente faz para telefones com o mesmo problema.
Antes de acessar nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo e precisar de mais ajuda, entre em contato conosco ao preencher nosso questionário sobre problemas do Android. Certifique-se de nos fornecer informações detalhadas sobre o problema. Se você estiver recebendo um erro, inclua a mensagem de erro real na descrição. As capturas de tela são sempre bem-vindas, mas você precisa fazer o upload delas em algum lugar e compartilhar conosco o link.
Solução de problemas do Nexus 6P que não cobrará
Para não carregar problemas, temos que verificar a bateria do dispositivo, o firmware e o hardware. O problema é que o Nexus 6P não tem uma bateria removível, por isso não podemos comprar outra e conectá-la ao telefone. Existem maneiras de determinar se é um problema de bateria ou não.
Quanto ao firmware, se você está perguntando por que temos que investigá-lo, é porque ele desempenha um papel importante na cobrança do telefone. O processo de carregamento não é apenas sobre a corrente elétrica sendo empurrada para dentro da bateria. Ele passa por uma série de chips e o sistema operacional é responsável em garantir que a quantidade correta de corrente esteja fluindo pelos circuitos.
Por último, o hardware também pode estar em falta aqui. Se um componente foi quebrado ou danificado, já há uma quebra no circuito. Naturalmente, a corrente não fluirá corretamente. Dito isto, aqui estão as coisas que você pode fazer para solucionar esse problema ...
Etapa 1: descartar a possibilidade de um problema de bateria
Parece um pouco complicado, mas não é. Apenas tente conectar seu telefone e ver se ele é cobrado. Você pode já ter feito isso centenas de vezes desde que o problema ocorreu, mas desta vez, tente segurar o telefone em vários ângulos para ver se ele detecta o carregador em algum momento. Há uma chance de que haja um problema de conexão solto em que o cabo não faz contato adequado com os receptores do telefone. Nesse caso, você precisa de um técnico para consertá-lo, mas, para contorná-lo, basta encontrar um determinado ângulo em que o telefone será cobrado.
Supondo que você não possa fazer o telefone carregar enquanto o segura em vários ângulos, verifique o carregador e, em seguida, o cabo e depois a porta de carregamento USB do telefone. Para verificar o carregador, examine sua porta para ver se há fiapos, detritos ou corrosão nos pinos. Você também deve examinar se há pinos desalinhados. Você pode usar ar comprimido para se livrar de materiais estranhos que possam estar impedindo o carregamento. Você também pode usar um palito ou uma pinça para endireitar os pinos tortos.
Às vezes, o adaptador de energia é queimado e, embora não possamos abri-lo, basta colocar o carregador perto do nariz. Se algo se queimou, você deve ser capaz de dizer pelo cheiro.
Quanto ao cabo, tudo o que você precisa fazer é passar os dedos de um lado para o outro para sentir algo normal. Claro, não podemos ver se há ruptura dentro, mas podemos dizer se algo não está certo do lado de fora. Depois disso, verifique as duas extremidades quanto a detritos e corrosão. Se houver sujeira em qualquer uma das extremidades, você pode usar um pincel para limpá-lo. Usar álcool para limpar esses conectores é a melhor maneira de garantir que a corrosão seja removida.
Por fim, verifique se a porta de carregamento USB do seu telefone está limpa e livre de sujeira e sujeira e certifique-se de que não haja pinos tortos ou ausentes. Use ar comprimido para limpar a porta e apontar objetos para endireitar pinos tortos. Se um pino estiver faltando, um técnico é necessário para corrigi-lo.
Se alguém emprestar um carregador emprestado, isso tornaria as coisas um pouco mais fáceis, porque se o aparelho ainda não for carregado com outros carregadores, isso é um problema com o firmware ou o hardware.
Etapa 2: descartar a possibilidade de uma falha no sistema
Como eu disse anteriormente, o firmware desempenha um papel importante no carregamento do telefone, então, depois de excluir a possibilidade de um problema de bateria, é hora de ir atrás dele.
Quando o sistema trava, a tela fica preta e não responde e o dispositivo pode não responder quando você pressiona qualquer um dos botões ou mesmo se você colocá-lo no cargo. A primeira coisa que você deve fazer neste caso é pressionar e manter pressionada a tecla liga / desliga por 10 a 20 segundos enquanto o dispositivo estiver conectado.
Se fosse apenas um pequeno problema de firmware, o telefone arrancará com sucesso, desde que haja bateria suficiente para ligá-lo ou, pelo menos, os sinais de carga se tornem visíveis, como o ícone de carregamento na tela e as luzes LED. o telefone pode carregar com sucesso neste momento.
Supondo que você tenha trazido o telefone de volta à vida, você deve tentar descobrir o que causou a falha do sistema, porque se não, o problema pode acontecer mais cedo ou mais tarde. Uma coisa que você pode fazer para ter certeza de que tudo está resolvido é fazer a redefinição principal, mas antes de fazer isso, certifique-se de fazer o backup de tudo, já que todos eles serão excluídos.
- Para inicializar no modo de recuperação, siga estas etapas:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
- Depois de ver algumas informações na tela, solte os botões.
- O telefone inicializará no modo Bootloader.
- Usando os botões de volume, realce Modo de recuperação.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar que você deseja inicializar no modo de recuperação.
- Um Android com ponto de exclamação será exibido na tela.
- Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e, em seguida, pressione e segure Volume para cima.
- As opções de recuperação aparecerão em breve na tela.
- Destaque a opção 'limpar dados / reposição de fábrica' usando as teclas de volume.
- Pressione a tecla liga / desliga para confirmar que você deseja limpar a partição do cache.
- Destaque a opção 'Sim' e pressione a tecla liga / desliga novamente para selecioná-la.
- Aguarde até que o dispositivo termine de excluir o cache do sistema e, em seguida, selecione 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
E se o telefone não carregar nem ligar depois deste passo? Bem, é hora de solicitar assistência de um técnico.
Etapa 3: Envie o telefone para reparo
No que se refere à solução de problemas, você já fez o suficiente, então é hora de permitir que alguém que possa fazer mais testes cuide do caso para você. Provavelmente é um problema de hardware e é por isso que não podemos fazer com que o telefone carregue nem ligue.
Se, no entanto, ainda houver bateria suficiente no telefone, faça a redefinição antes de enviar o telefone. Isso pode resolver o problema, mas o objetivo principal é excluir todas as suas informações pessoais e arquivos confidenciais.
