Como corrigir nenhum erro de serviço no iPhone 7 Plus após a atualização do iOS 11? [Guia de solução de problemas]

Embora muitas pessoas tenham encontrado benefícios no iOS 11, outras não tiveram a mesma sorte, pois acabaram tendo problemas com diferentes problemas que surgiram após a implementação da atualização do iOS. Endereçado neste post é um problema pós-atualização que afeta as funções de rede do iPhone 7 Plus. Vários usuários do iPhone encontraram esse problema, no qual são solicitados um erro Sem serviço e seu dispositivo iOS não pode se conectar a uma rede celular, não pode fazer ou receber chamadas telefônicas, mensagens de texto nem se conectar à Internet, a menos que você esteja usando Wi-fi. Além de atualizações incorretas, um erro Sem Serviço no iPhone também pode denotar um problema com sua conta ou provedor de serviços de rede.

Normalmente, as transportadoras imporiam uma desconexão branda às contas dos clientes com problemas ou saldos não liquidados. Quando isso acontece, os serviços de saída são desativados temporariamente para essa conta. Isso significa que você não poderá enviar mensagens de texto, fazer chamadas ou conectar-se à Internet.

Se você está entre os que estão com o mesmo erro no mesmo iPhone antes ou depois de atualizar para o iOS 11, esse post pode ajudá-lo. Continue lendo para saber como lidar com o erro Sem Serviço no seu iPhone 7 Plus usando as soluções alternativas padrão e procedimentos de solução de problemas.

Mas antes de mais nada, se você tiver outras preocupações com o seu iPhone 7 Plus, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados com este novo iPhone. Se você precisar de mais assistência ou se não conseguir encontrar o que está procurando nessa página, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar. Não se preocupe, é um serviço de consulta gratuito para que você não precise se preocupar com nada. Apenas nos dê mais informações sobre o problema e faremos o melhor para ajudá-lo a solucioná-lo.

Solução de problemas do iPhone 7 Plus sem erro de serviço

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique se você está usando o dispositivo em uma área dentro da cobertura da rede celular. É possível obter esse erro se o dispositivo já estiver fora do alcance da sua torre de rede.

Além disso, verifique o status da sua conta e verifique se ela está em situação regular e se todos os seus serviços estão ativos. Verifique e certifique-se de que não haja interrupções contínuas que possam ter afetado os serviços relacionados à rede no seu local. Talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de rede sobre esse assunto. Certifique-se de nenhum dano ao seu iPhone 7 Plus. Danos físicos ou líquidos no iPhone também podem resultar nesse erro, especialmente se o componente físico da rede for afetado.

Depois de verificar todos os requisitos e o problema persistir, solucione o problema do iPhone e tente as seguintes soluções alternativas.

Reinicie o seu iPhone 7 Plus

Uma simples reinicialização (soft reset) pode fazer muitas coisas boas ao lidar com pequenos problemas de software no seu iPhone. Ele não afeta ou apaga nenhum dado crítico armazenado na memória interna do seu iPhone, por isso é seguro. No iOS 11, você pode reiniciar seu dispositivo através do menu Configurações.

Para fazer isso, vá até Configurações-> Geral-> Desligar . Mas se você preferir a reinicialização padrão usual, veja como:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que a etiqueta Deslizar para desligar seja exibida.
  2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até que o seu iPhone inicialize completamente e veja se o erro Nenhum serviço não está mais aparecendo.

Se o erro persistir após a primeira reinicialização, tente reiniciar o iPhone novamente. Dê pelo menos 3 tentativas de reinicialização e veja o que acontece.

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Verifique as configurações do seu iPhone

Verifique e garanta que os dados de celular estejam ativados no seu iPhone. Algumas pessoas negligenciaram esse simples passo apenas para descobrir que é a causa raiz.

  • Para verificar essas configurações, vá para Configurações-> menu Celular e verifique se a chave de dados do celular está ativada. Você também pode tentar desativar os dados do celular por alguns segundos e depois ligá-lo novamente. Isso também pode atualizar as funções de dados celulares.

Enquanto isso, se você estiver recebendo um erro Sem Serviço no seu iPhone durante uma viagem internacional, verifique e assegure-se de que o recurso Roaming de Dados esteja ativado no seu iPhone.

  • Para verificar, vá para Configurações-> Celular-> Opções de dados de celular-> Roaming de dados . Certifique-se de que está ligado.

Depois de fazer qualquer alteração nas configurações de dados do celular, reinicie o iPhone e veja se isso resolve o problema.

Atualize as configurações da operadora no seu iPhone 7 Plus

As atualizações de configurações da operadora são aprimoramentos de software implementados pela sua operadora para atualizar a rede da operadora e as configurações relacionadas para melhorar a conectividade e o desempenho da rede de celular. Você pode entrar em contato com sua operadora para mais detalhes.

Normalmente, você será solicitado a instalar uma atualização das configurações da operadora, se disponível. Algumas atualizações da operadora são obrigatórias ou automaticamente baixadas e instaladas no seu dispositivo. Para verificar manualmente e instalar uma atualização das configurações da operadora, siga estas etapas:

  1. Verifique se o seu iPhone está conectado ao Wi-Fi. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, poderá usar o iTunes. O iTunes também verifica a atualização das configurações da operadora automaticamente. Se alguma vez ele perguntar, significa que uma atualização está disponível.
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Geral .
  4. Toque em Sobre .
  5. Se uma atualização estiver disponível, toque na opção Atualizar e siga as instruções na tela para atualizar as configurações da operadora.

Você pode encontrar a versão de suas configurações de operadora no seu iPhone 7 Plus, indo para Configurações-> Geral-> Sobre o menu, então olhe ao lado de Transportadora.

Nota:

  • Se você inserir ou usar um novo cartão SIM no seu iPhone, você precisará baixar as configurações da operadora para o novo SIM ou operadora.

Remover e reinserir o cartão SIM

Nenhum erro de serviço em um iPhone também pode ser acionado por um cartão SIM defeituoso ou desalojado. Para descartar isso das possíveis causas, você pode remover o cartão SIM do seu iPhone 7 Plus por alguns segundos, examine o cartão SIM e a bandeja do SIM em busca de sinais de danos físicos e líquidos, e se não encontrar nenhum dano, reinstale-o o cartão SIM corretamente. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o seu iPhone.
  2. Quando estiver completamente desligado, localize a bandeja do cartão SIM na borda direita do dispositivo.
  3. Remova a bandeja do cartão SIM usando a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel. Insira a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício no slot.
  4. Quando a bandeja do cartão SIM sair, remova gentilmente o cartão SIM.
  5. Verifique se há algum sinal de dano. Se não houver nenhum, coloque o cartão SIM de volta na bandeja do SIM. Certifique-se de posicionar os contatos de ouro para baixo.
  6. Insira a bandeja do cartão SIM de volta no slot original.
  7. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.
  8. Quando tudo estiver devidamente protegido, ligue o seu iPhone.

Tanto quanto possível, use apenas a bandeja do SIM que acompanha o dispositivo. Outras bandejas do SIM podem não caber no seu iPhone 7 Plus.

Redefinir Ajustes de Rede

Realizar uma redefinição das configurações de rede ajudará a eliminar a possibilidade de configurações incorretas ou opções que causem conflito e acionar o erro Sem serviço para aparecer ao usar seu dispositivo. É possível que as atualizações de software substituam as configurações atuais no iPhone, exigindo que você as reconfigure após a instalação da atualização. No entanto, essa redefinição redefinirá suas redes Wi-Fi e senhas, configurações de celular, configurações de VPN e APN que você usou anteriormente. Dito isso, anote sua rede e senhas Wi-Fi antes de prosseguir com estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.

Seu iPhone será reiniciado assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Se o erro ainda aparecer após a redefinição, você precisará considerar a realização de uma restauração do sistema.

Restaure seu iPhone 7 Plus

Existem três tipos de restauração do iOS que você pode experimentar, incluindo a restauração padrão através do iTunes, a restauração do modo de recuperação e o tipo mais profundo de restauração do iOS conhecido como restauração do modo DFU. Você pode iniciar a partir da restauração padrão e, se isso não funcionar, siga com uma restauração do modo de recuperação. Normalmente, uma restauração do modo de recuperação pode lidar efetivamente com problemas complexos de software, mas às vezes o problema é complexo ou difícil demais para persistir. Como último recurso, você pode tentar uma restauração no modo DFU. Colocar o seu iPhone no modo DFU permite que o seu dispositivo se comunique com o iTunes sem carregar o sistema operacional ou o bootloader. Você pode então fazer o downgrade ou atualizar o seu sistema iPhone através do iTunes.

Um guia passo-a-passo sobre como restaurar um iPhone 7 Plus no iTunes, bem como sobre como executar um modo de recuperação e restauração do modo DFU pode ser acessado através da nossa seção de Tutoriais. Sinta-se à vontade para visitar a página se precisar de mais assistência no processo.

Outras sugestões a serem consideradas

  • Instale o firmware mais recente do iOS. Se ainda não o fez, tente verificar se há uma nova atualização de firmware disponível para o seu dispositivo. A última versão do iOS para o seu iPhone 7 é o iOS 11.2.
  • Aguarde até que a Apple elimine a tão aguardada versão para iOS 11.2.5, que supostamente diz respeito a todos os problemas anteriores que surgiram desde a grande atualização do iOS 11.
  • Leve o seu iPhone para uma barra Genius. Se você deseja que um técnico da Apple diagnostique seu dispositivo pessoalmente, você pode definir uma data para visitar o centro de serviços Apple mais próximo em sua região.
  • Entre em contato com o suporte da Apple. Se o problema for causado pela atualização mais recente do iOS lançada para o seu iPhone 7 Plus, você poderá ligar para o Suporte da Apple para encaminhar o assunto e buscar recomendações.
  • Entre em contato com sua operadora. Se você suspeitar que o problema foi acionado por um cartão SIM defeituoso, entre em contato com sua operadora para verificar se o cartão SIM precisa ser substituído.

Envolva-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu Apple iPhone 7 Plus, estamos sempre dispostos a ajudar. Contacte-nos através do nosso questionário sobre questões do iPhone e forneça-nos todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos encontrar uma solução para o seu problema.

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