Como corrigir o erro do cartão SIM no seu smartphone Sony Xperia XZ Premium [Guia de solução de problemas]

Você saberá se algo der errado com o cartão SIM se uma mensagem de erro aparecer quando você ligar o dispositivo depois de ter inserido o cartão SIM no dispositivo. O erro pode ser que o cartão SIM não seja reconhecido. Entre as mensagens de erro mais comuns para aparecer estão No cartão SIM, o cartão SIM está ausente ou não legível, o cartão SIM não está inserido, e assim por diante. Essas mensagens de erro geralmente resultam em um mesmo problema e isso não é um serviço. Isso significa que você não poderá fazer e receber chamadas telefônicas e mensagens de texto no seu dispositivo. Dito isso, você precisa fazer algo para corrigir o problema o mais rápido possível. Destacadas neste post estão soluções genéricas e soluções sugeridas que são usadas para lidar com o erro do cartão SIM e outros problemas do cartão SIM que ocorrem no smartphone Sony Xperia XZ Premium.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do seu Xperia XZ Premium que não consegue detectar o cartão SIM

Existem duas razões possíveis para saber porque você está recebendo esse erro no seu dispositivo. Pode ser devido a um dano de hardware ou falha de software. Para eliminar problemas de software da causa subjacente, você pode tentar essas soluções subsequentes e ver se alguma delas pode oferecer uma solução.

Primeira solução: Reinicie seu telefone (soft reset).

Erros como esse podem ocorrer entre erros aleatórios causados ​​por falhas de software. A solução mais simples e eficaz para falhas aleatórias em dispositivos móveis é uma reinicialização temporária ou reinicialização do dispositivo. Isso não afetará os dados salvos na memória interna do seu telefone. Assim, se esta for a primeira vez que você está vendo o erro do cartão No SIM, recomenda-se executar uma reinicialização simples ou reiniciar o dispositivo.

1. Pressione e segure a tecla Power por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
2. Toque em Reiniciar nas opções do menu. Isso fará com que o dispositivo seja reiniciado automaticamente.

Aguarde até que o seu telefone seja reiniciado completamente e veja se isso corrige o erro do cartão No SIM.

A execução de uma reinicialização suave também ajuda a limpar o cache e libera espaço de armazenamento interno para um desempenho mais rápido e mais suave.

Segunda solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Para garantir que o cartão SIM esteja corretamente encaixado e não esteja danificado, tente remover e verificar o cartão SIM e o compartimento do cartão no dispositivo. Você pode estar vendo este erro porque o cartão SIM está solto ou desalojado e, portanto, o telefone não detecta ou lê o cartão. Antes de remover o cartão SIM, certifique-se de desligar o dispositivo para evitar danos. Quando o telefone estiver completamente desligado, siga estas etapas para remover e recolocar o cartão SIM no seu dispositivo Sony Xperia XZ Premium:

1. Abra a tampa do suporte do cartão.
2. Remova o cartão de memória / o suporte do cartão SIM.
3. Remova o cartão SIM do suporte.
4. Verifique se há sinais visíveis de danos no cartão, como arranhões ou amassados. Als dê uma olhada mais de perto dentro dos slots de cartão e certifique-se de que nada esteja dobrado incorretamente. Também garanta que não haja detritos dentro do slot. Qualquer um destes poderia causar tal erro. Se tudo parece bem, coloque-o de volta no slot do cartão SIM na mesma orientação antes de tirá-lo.
5. Quando o cartão estiver preso no lugar, deslize o suporte do cartão SIM / cartão de memória para o telefone.
6. Feche a tampa do suporte do cartão.

Em seguida, ligue o telefone novamente e veja se já é capaz de reconhecer o cartão SIM.

Terceira solução: atualize o software para a versão mais recente.

A instalação da versão mais recente do Android também pode ajudar se o erro for acionado por um erro do sistema. A nova atualização do Android 8.0 (Oreo) já está disponível para os aparelhos Sony Xperia XZ Premium. Ele vem com recursos novos e aprimorados, bem como aprimoramentos de segurança. Isso pode ser a chave para corrigir o erro do cartão No SIM, especialmente se for causado por alguns bugs.

Para verificar a versão atual do software do seu telefone, vá para Configurações-> Sistema-> Sobre o telefone-> Número da compilação.

Você saberá quando uma atualização de software estiver disponível se vir o ícone Nova atualização de software na barra de status do seu telefone. Você pode fazer o download e instalar uma atualização do sistema no painel de notificações com estas etapas:

1. Arraste a barra de status para baixo para abrir o painel de notificações.
2. Role para baixo e toque para selecionar a atualização do sistema desejada.
3. Toque em Download para iniciar o download da atualização.
4. Aguarde o download terminar.
5. Se o painel de notificações estiver fechado, abra-o novamente e toque em Instalar .
6. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Quando a instalação da atualização estiver concluída, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes de acordo. Veja se isso resolve o problema.

Quarta solução: Redefina seu Sony Xperia XZ Premium para os padrões de fábrica.

Você pode ter que considerar a possibilidade de recorrer a uma redefinição de fábrica se o erro persistir depois de executar todas as soluções e soluções alternativas aplicáveis. No entanto, isso só deve ser considerado como a última opção, pois limpará tudo do seu dispositivo, incluindo todos os seus dados críticos e informações pessoais salvos na memória interna. Bugs e malware também são obliterados, portanto, qualquer problema no sistema deve ser corrigido posteriormente.

Antes de prosseguir com a reinicialização de fábrica, faça backup de todos os dados importantes salvos na memória interna do telefone em um cartão de memória ou outra mídia de armazenamento de backup. Em seguida, siga estas etapas para executar uma redefinição principal e restaurar as configurações padrão de fábrica em seu smartphone Xperia XZ Premium:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Sistema .
3. Toque em Redefinir .
4. Selecione a redefinição de dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir telefone.
6. Se solicitado, insira sua senha de desbloqueio de tela, PIN ou padrão.
7. Em seguida, toque em Apagar tudo para confirmar.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e, em seguida, configure seu telefone como novo. Realizar uma redefinição de dados de fábrica não reverte seu dispositivo para uma versão de software anterior do Android.

Outras opções

Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para obter mais assistência e recomendações se o seu smartphone Sony Xperia XZ Premium ainda não detectar seu cartão SIM e continuar a solicitar um erro de cartão SIM, mesmo depois de executar todos os procedimentos anteriores. O problema pode ser devido a um cartão SIM corrompido, que, portanto, precisa ser substituído.

Se o cartão SIM estiver bom, mas o problema persistir, você poderá levar o dispositivo a um centro de assistência da Sony próximo e, em vez disso, ser diagnosticado por um técnico autorizado. Pode haver algum dano físico ou líquido que precise de reparo.