Como consertar um smartphone Nokia 6.1 Plus que se desconecta da rede Wi-Fi [Guia de solução de problemas]

Os smartphones geralmente experimentam quedas aleatórias de Wi-Fi sempre que há um problema de rede contínuo, como paralisações do servidor e interrupções de rede. Problemas como esse são inevitáveis, já que a causa subjacente não está no seu lado, mas no seu provedor de rede. No entanto, também existem problemas de rede que são direta ou indiretamente causados ​​por erros de software no próprio telefone.

Estes são os que podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. As soluções que mapeei neste contexto são usadas para lidar com um problema de rede no smartphone Nokia 6.1 Plus, especialmente quando o dispositivo continua desconectando da rede Wi-Fi. Espero que você ache isso útil.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Nokia 6.1 Plus que continua se desconectando do WiFi?

Antes de executar qualquer um dos métodos a seguir, tente pensar em quando o problema foi iniciado. Por exemplo, o seu telefone Nokia começou a experimentar desconexões aleatórias da rede Wi-Fi após instalar um aplicativo, implementar atualizações ou alterar algumas configurações? Isso tornará mais fácil para você determinar a causa subjacente e também obter soluções rápidas. No entanto, se isso não for possível, você poderá prosseguir e tentar aplicar cada uma das soluções fornecidas. Sinta-se à vontade para começar sempre que estiver pronto para solucionar seu dispositivo.

Primeira solução: Roteador / modem sem fio do ciclo de energia e reinicialize seu telefone.

Problemas de rede no telefone também podem ser atribuídos a problemas de firmware no equipamento de rede (roteador sem fio ou modem que você está usando). Isso significa que você também precisa fazer algo para eliminar isso. A solução mais simples, porém muito eficaz, seria um ciclo de energia no equipamento de rede. É como executar um soft reset em smartphones. Se você puder acessar sua fonte da Internet (roteador sem fio ou modem), tente energizá-lo primeiro. Veja como:

1. Localize e pressione o botão Liga / Desliga no roteador / modem sem fio para desligá-lo.
2. Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de energia por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
3. Após o tempo decorrido, conecte o adaptador de CA novamente e pressione o botão Liga / Desliga para ligá-lo.
4. Aguarde até que todos os indicadores luminosos do roteador / modem sem fio fiquem estáveis. Certifique-se de que o indicador de sinal mostre pelo menos 2 barras de sinal estáveis.

O firmware do seu roteador sem fio / modem está agora atualizado. Em seguida, reinicialize / reinicie seu telefone para atualizar a memória e o sistema operacional. Para começar, é assim que uma reinicialização suave é feita no dispositivo Nokia 6.1 Plus:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos e solte quando o menu aparecer.
2. Selecione a opção Desligar . Seu telefone será desligado.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga para ligar o telefone novamente.

Pequenos erros de software que fizeram com que o telefone se desconecte da rede Wi-Fi devem ser apagados no processo. Isso não afeta nenhum dado salvo no telefone.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Outra maneira simples de lidar com pequenos problemas de Wi-Fi no telefone é desativando o recurso e ligando-o novamente. Existem alguns fatores que causariam problemas às funções sem fio do telefone e, portanto, resultariam em uma conexão instável entre o telefone e a rede Wi-Fi. Para limpar isso, tente esta solução alternativa simples:

1. Toque em Configurações na tela principal.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no interruptor Wi-Fi para desligá-lo por alguns segundos e, em seguida, toque para ligar novamente o Wi-Fi.

Quando sua conexão Wi-Fi estiver ativa, você verá o ícone de Wi-Fi na barra de status na parte superior da tela. Isso significa que seu telefone já está conectado à internet Wi-Fi.

Como alternativa, você pode ativar o Modo Avião por alguns segundos e desligá-lo novamente. Este truque antigo já fez maravilhas para muitos proprietários de smartphones que lidaram com vários tipos de erros de conectividade sem fio e falhas.

• Para fazer isso, vá para Configurações-> Mais-> Modo avião, em seguida, alterne a chave para ativar e desativar o recurso.

Quando o modo Avião está ativado, os recursos de conectividade sem fio no telefone são desativados automaticamente e serão ativados quando o modo Avião estiver desativado. É outra maneira de reiniciar e atualizar as funções sem fio do seu telefone.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-a.

Uma possibilidade pior é na rede Wi-Fi que se tornou totalmente corrompida e não funciona mais. Nesse caso, a única maneira de corrigi-lo é esquecer ou excluir a rede Wi-Fi corrompida e, em seguida, configurá-la novamente para reconectar. Veja como esquecer a rede Wi-Fi salva no seu Nokia 6.1 Plus:

1. Toque para abrir as configurações .
2. Toque em Wi-Fi.
3. Toque no interruptor de rede Wi-Fi para ligá-lo.
4. Role para baixo e toque na opção Gerenciar .
5. Selecione redes conhecidas.
6. Toque e segure o nome da rede Wi-Fi que você deseja excluir.
7. Toque em Excluir para confirmar.

Depois de esquecer a rede Wi-Fi, reinicie / reinicie seu telefone para limpar o cache da memória interna e atualizar o sistema do telefone. Assim que o seu telefone inicializar, configure sua rede Wi-Fi para se conectar.

Quarta solução: redefinir as configurações de rede / APN no telefone.

Problemas de conectividade de rede no telefone também podem ser causados ​​por configurações de rede inválidas ou incorretas. Este é frequentemente o caso depois de instalar uma atualização que substitui automaticamente as configurações de rede no dispositivo. Há uma chance de que as alterações nas configurações recentes causem conflito ou erro e, dessa forma, torne a conexão de rede instável.

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Role para baixo e toque em Backup e Redefinir.
3. Toque na opção de redefinição das configurações de rede .

Confirme a redefinição das configurações de rede e aguarde até que o telefone restaure as configurações de rede padrão ou originais.

Quinta solução: Atualize o software do telefone (manualmente).

A atualização do Android 8.1 Oreo já está disponível para o Nokia 6 (2018). Mas como o seu telefone não tem uma conexão de internet Wi-Fi estável, você precisa instalar manualmente a atualização. Para fazer isso, você precisará transferir o Oreo OTA ZIP em seu computador usando a recuperação de estoque. Antes de prosseguir, faça backup dos seus dados para fins de segurança. Certifique-se também de que o seu telefone tenha pelo menos 50% de bateria para evitar desligamentos repentinos durante o processo de atualização.

Quando tudo estiver pronto, instale as ferramentas do Android SDK no seu computador. Em seguida, execute o restante destas etapas:

1. Faça o download do Nokia 6 Oreo 8.1 Oreo OTA para o modelo do seu dispositivo no seu computador.
2. Conecte seu telefone ao computador usando o cabo USB fornecido.
3. Copie o arquivo baixado para a raiz do cartão SD.
4. Desligue o telefone do computador e desligue-o.
5. Com o telefone desligado, conecte o cabo de carregamento.
6. Em seguida, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Energia simultaneamente até que a tela de recuperação de material seja exibida.
7. Pressione o botão Volume para rolar até e realçar a opção Aplicar atualização do cartão SD.
8. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
9. Selecione o arquivo OTA ZIP no cartão SD e selecione OK para confirmar. A atualização do Nokia 6 Oreo 8.1 Android começará a ser instalada.
10. Quando a atualização é concluída, a opção Reinicializar sistema agora é destacada. Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar seu telefone.

Teste o seu dispositivo depois de reparar o software e veja se o problema desapareceu. Caso contrário, encaminhe o problema para mais assistência.

Outras opções

Encaminhe o problema para o seu provedor de serviços de Internet para que eles possam verificar o status atual do serviço de rede no sistema. Se necessário, eles orientarão você na configuração de opções avançadas da Internet para estabilizar sua conexão de rede Wi-Fi. Você também pode solicitar que eles provisionem ou redefinam seu roteador / modem sem fio para limpar quaisquer falhas de firmware no equipamento de rede e também atualizar sua conexão com a Internet.

Se nada disso ajudar, leve o telefone ao centro de serviços Nokia mais próximo para avaliação de hardware. O problema de rede com o qual você está lidando pode ser atribuído ao dano de hardware no telefone que precisa de algum reparo.