Como consertar um smartphone Nokia 6 2019 que fica atrasado ou congelando [Guia de solução de problemas]

Os sintomas de atraso e congelamento geralmente são acompanhados por outros problemas de desempenho, como reinícios aleatórios, aplicativos emperrados e falhas no sistema. Esses sintomas geralmente ocorrem devido ao desgaste, mas também podem ocorrer mais cedo quando acionados por aplicativos errôneos ou corrupção de dados no telefone.

Muitas vezes, esses problemas são retificáveis ​​por algumas soluções, a menos que haja danos ao hardware. Para fornecer algumas informações sobre como lidar com problemas de atraso e congelamento em um smartphone Nokia 6 2018, eu compilei algumas soluções genéricas para você experimentar. Continue lendo para obter soluções mais detalhadas.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Nokia 6 2018 que congela e afasta

Antes de solucionar seu telefone, remova o cartão microSD do slot do cartão. Às vezes, um segmento de dados corrompido no cartão SD ou um cartão SD bloqueado pode desencadear a ocorrência de sintomas semelhantes em atrasos e congelamentos em dispositivos móveis. Para determinar se o problema é atribuído ao cartão SD, retire o cartão SD e remova-o do seu telefone.

Se o seu Nokia 6 2018 continuar a ficar lento ou travar mesmo quando o cartão SD for removido, então é hora de seguir em frente e solucionar problemas do seu dispositivo. Aqui estão algumas opções que você pode experimentar.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie seu telefone.

Aplicativos de plano de fundo são imperativos quando se trata de multitarefa. Mas eles também podem lhe dar algum fardo quando eles falharem ou ficarem corrompidos. Os sintomas de atraso e congelamento também estão listados entre outros sintomas causados ​​por aplicativos de fundo erráticos. Para limpar isso, limpe todos os aplicativos em segundo plano no seu Nokia 6 2018 com estes passos rápidos:

1. Para fechar todos os aplicativos em execução no Nokia 6 2018, pressione a tecla Menu (figura quadrada) na tela principal.
2. Em seguida, deslize para cima por todos os aplicativos.
3. Por fim, toque em LIMPAR TUDO para fechar todos os aplicativos em execução.

Depois de fechar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie seu telefone ou execute uma reinicialização básica com estas etapas:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos e solte quando o menu aparecer.
2. Selecione a opção Desligar . Seu telefone será desligado.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga para ligar o telefone novamente.

Isso eliminará pequenos erros de software que causaram o congelamento ou o atraso do dispositivo. É um processo seguro para começar, pois não afetará os dados salvos no telefone. O cache irregular da memória interna também será apagado no processo.

Segunda solução: verifique e gerencie a memória interna do telefone.

Problemas de memória também podem acionar o telefone para atrasar ou congelar com mais freqüência. Isso geralmente acontece quando o telefone está com pouca memória. Para garantir que ainda haja amplo espaço de armazenamento para alocar novos aplicativos e serviços, verifique a memória disponível do Nokia 6 2018 e gerencie os arquivos, se necessário.

• Para ver a memória disponível do seu telefone, vá para Configurações-> menu Armazenamento .

Ver a quantidade total de memória usada e a memória disponível no telefone. Se a memória disponível for menor que 1 GB, você precisará liberar algum espaço excluindo conteúdos antigos e indesejados ou transferindo arquivos para outra mídia de armazenamento ou dispositivos de armazenamento externos. Remover aplicativos baixados que você não está mais usando, especialmente aplicativos complexos, como jogos.

• Para remover ou desinstalar aplicativos baixados do seu Nokia 6 2018, vá para Play Store-> Menu-> Meus aplicativos e jogos, selecione o aplicativo que você deseja remover e toque em DESINSTALAR para confirmar.

Reinicie seu telefone assim que terminar de desinstalar aplicativos desnecessários para limpar e atualizar a memória interna.

Terceira solução: atualize os aplicativos e o software do telefone para a versão mais recente disponível.

É altamente recomendável atualizar seus apps da Play Store para obter os recursos mais recentes e correções de bugs. Esta é uma maneira de manter seus aplicativos livres de bugs e otimizados. Se você não configurou seu telefone para instalar atualizações automaticamente, será necessário fazer isso manualmente. Para verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu Nokia 6 2018, siga estas etapas:

1. Toque para abrir o aplicativo Play Store .
2. Toque no ícone Menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do Google Play.
3. Vá para Meus aplicativos e jogos, em seguida, vá para a seção Atualizações para ver as atualizações disponíveis.
4. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado de um aplicativo.
5. Caso contrário, toque em ATUALIZAR TODOS para instalar todas as atualizações do aplicativo de uma só vez.

Depois de atualizar seus aplicativos, verifique se há alguma atualização de sistema disponível para seu telefone. Se houver, então você deve instalá-lo para. As atualizações do sistema oferecem correções de correção para eliminar problemas causados ​​por bugs, incluindo os sintomas de atraso e congelamento no telefone. Para visualizar e instalar as atualizações de software disponíveis para o seu Nokia 6 2018, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações .
2. Selecione Sobre o telefone.
3. Toque em Atualizações do sistema.
4. Toque em Verificar atualização.

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação informando isso. Basta seguir as instruções fornecidas para baixar e instalar a atualização em seu telefone via OTA (over-the-air). Mas antes de fazer isso, verifique e certifique-se de que seu telefone tenha uma conexão Wi-Fi forte e estável à Internet, tenha pelo menos 1 GB de espaço de memória e pelo menos 50% de bateria para evitar interrupções.

Quarta solução: limpe a partição de cache no telefone.

O cache do sistema errante também pode causar sintomas adversos em um dispositivo, incluindo atrasos e congelamentos aleatórios. Como os aplicativos, o sistema telefônico também armazena o cache em sua partição de cache ou nas pastas do sistema para fins de multitarefa. Mas, assim como o cache de aplicativos, o cache do sistema também pode ser corrompido em algum momento. E quando isso acontece, sintomas adversos começam a surgir e as funções do sistema são afetadas. É quando seu dispositivo ou determinados aplicativos começam a se comportar mal. Para limpar isso, é recomendável limpar a partição do cache no modo de recuperação.

A recuperação é usada principalmente para manutenção de dispositivos e gerenciamento de sistemas. Aqui você encontrará várias opções para gerenciar o software do dispositivo, como a reinicialização do sistema, a redefinição de dados de fábrica e a limpeza da partição de cache para nomear alguns. Veja como entrar no modo de recuperação e limpar a partição de cache no seu smartphone Nokia 6 2018:

1. Desligue o telefone pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga até que o telefone seja desligado.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, conecte-o ao seu computador via USB. Uma imagem do Android será exibida no seu dispositivo, seguida pela animação da bateria.
3. Depois de ver a animação de carregamento, mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga simultaneamente por alguns segundos. Você verá uma mensagem de contagem regressiva que diz: Solte a tecla para desligar ...
4. Basta ignorar a mensagem e manter os botões pressionados até a contagem regressiva terminar e o telefone entrar no modo de recuperação.
5. Selecione a opção para limpar a partição de cache nas opções do modo de recuperação.

Siga as instruções na tela para confirmar a ação e, em seguida, reinicie o telefone. Teste para ver como funciona depois. Se o telefone continuar atrasado ou congelar, talvez seja necessário executar uma reinicialização completa do sistema ou uma reinicialização principal.

Quinta solução: reinicialização principal ou dados de fábrica redefinir seu telefone.

Uma redefinição mestre ou de dados de fábrica limpa tudo do telefone, incluindo configurações, aplicativos e outros tipos de informações salvas no armazenamento do telefone. O problema com o qual você está lidando pode ser muito complexo para suportar as soluções anteriores. Para lidar com problemas complexos no telefone, realizar a redefinição principal ou a redefinição de dados de fábrica pode ser a solução principal. Antes disso, faça backup de todos os arquivos críticos do armazenamento do telefone para um cartão SD ou pasta do computador. Quando estiver tudo pronto, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Sistema .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção de redefinição de dados de fábrica .
5. Se solicitado, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Permita que seu dispositivo termine a redefinição e restaure as configurações padrão e as configurações originais. Ele será reinicializado automaticamente quando a redefinição for concluída. Assim que ele for inicializado novamente, siga o assistente de configuração para configurar seu telefone como novo e pronto para uso.

Outras opções

Leve seu telefone ao centro de serviços Nokia mais próximo e deixe que um técnico autorizado examine o telefone em busca de danos ao hardware. Seu dispositivo ainda pode estar atrasado e congelando mesmo depois de esgotar as soluções anteriores do aplicativo devido a um componente danificado. Nesse caso, seu telefone precisa de serviço.

Para obter mais assistência e recomendações, entre em contato com a operadora do dispositivo ou com o suporte da Nokia.