Como consertar um smartphone Nokia 8 que mantém o atraso e o congelamento [Guia de solução de problemas]

Emergindo entre os problemas comuns que ocorrem em smartphones envelhecidos estão os atrasos e congelamentos. Estes geralmente ocorrem entre outros sintomas usuais de desgaste por meses ou anos de uso do dispositivo. No entanto, atrasos e congelamentos também podem ocorrer mais cedo, especialmente quando acionados por alguns fatores, como bugs de software e malware, e também da instalação de atualizações incorretas de software ou firmware.

Destacou neste post algumas soluções alternativas sugeridas e soluções genéricas para um problema semelhante no smartphone Nokia 8 que continua atrasado e congelado. Continue lendo para descobrir como lidar com esse problema e o que deve ser feito para que o telefone volte a funcionar sem problemas novamente.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do Nokia 8 que mantém congelamento e atraso

Antes de começar a solucionar o software do telefone, verifique a memória e verifique se ainda tem pelo menos 500 MB de armazenamento disponível. Fazer isso determinará a falta de memória da causa subjacente. Se a memória disponível for menor que 500 MB, o problema pode ser atribuído a um espaço de memória reduzido. Dito isso, você precisa liberar algum espaço excluindo todos os arquivos e aplicativos desnecessários do seu dispositivo. Se o espaço da memória interna ainda for grande e, ainda assim, o dispositivo continuar congelando ou atrasando, você poderá prosseguir com a solução de problemas com os métodos a seguir.

Primeira solução: Soft reset / force restart.

Um dispositivo pode experimentar atrasos e congelamentos aleatórios devido a muitos fatores diferentes, principalmente no software. Muitas vezes, o que ocorre é apenas uma questão menor e, portanto, pode ser corrigido pelos usuários finais em casa. A primeira solução recomendada é a reinicialização ou reinicialização do dispositivo. Um soft reset limpa quaisquer falhas de software que causaram pequenos erros no sistema. Ele também limpa o espaço da memória interna do seu telefone para que ele tenha um desempenho mais suave e rápido depois. Para começar, veja como redefinir um smartphone Nokia 8:

  1. Pressione e segure o botão Power por alguns segundos.
  2. Selecione Desligar nas opções de menu e toque em OK .
  3. Após alguns segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente para ligar o telefone novamente.

Para um monitor Nokia 8 congelado, seria necessário executar uma reinicialização forçada. Este é um procedimento de remoção de bateria simulado que funciona da mesma forma que uma reinicialização suave, mas executado por meio de combinações de teclas de hardware. Veja como forçar a reinicialização do seu Nokia 8:

  1. Simultaneamente, pressione e segure os botões Power e Volume Up até que o telefone desligue.
  2. Após 30 segundos, pressione o botão liga / desliga até que o dispositivo ligue.

Essas duas reinicializações não afetarão os dados e arquivos pessoais que você salvou na memória interna do telefone.

Segunda solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Os aplicativos de terceiros estão impedidos de serem executados enquanto o dispositivo está no modo de segurança. Isso torna mais fácil determinar se o problema está isolado ou não em um aplicativo de terceiros. Veja como ativar o modo de segurança no smartphone Nokia 8:

  1. Pressione o botão liga / desliga até que as opções do menu apareçam na tela.
  2. Toque e segure a opção Desligar por alguns segundos.
  3. Se solicitado, toque em para confirmar a opção para inicializar no modo de segurança .
  4. Espere até o seu telefone terminar de reiniciar. Até lá, você verá o selo do Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.

Se o telefone não estiver atrasado ou congelado enquanto estiver em modo de segurança, ele deverá ser um aplicativo de terceiros que está provocando o problema. Para corrigir o problema, você precisará remover o culpado. Mas isso pode ser um desafio, especialmente se você baixou novos aplicativos e serviços recentemente. Nesse caso, você pode desinstalar aplicativos individuais a partir do download mais recente que você tem. Não se esqueça de testar seu dispositivo após excluir cada um dos aplicativos suspeitos para determinar se o problema foi corrigido.

Você pode ter que considerar a opção de serviço se o telefone ainda estiver atrasado e congelar durante a execução no modo de segurança.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

As atualizações de software podem resolver o problema se os bugs de software e / ou malware forem os principais culpados. Além de incluir novos recursos e funções aprimoradas, correções de correção também são incorporadas em atualizações de software para aprimoramentos de segurança. Dito isso, verifique se há alguma atualização de software disponível para o seu Nokia 8 com estas etapas:

  1. Toque no menu e vá para Configurações .
  2. Toque em Sobre o telefone.
  3. Selecione a versão do software.
  4. Procurar por nova atualização de software (atualização OTA). Se uma atualização OTA estiver disponível, você verá uma notificação.
  5. Antes de prosseguir, verifique se o telefone está conectado à Internet Wi-Fi e que a energia é suficiente (pelo menos 50%).
  6. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de download e instalação da atualização.

Se o supracitado não for aplicável, como quando a tela do dispositivo fica travada, você pode usar um computador para verificar, baixar e instalar novas atualizações de firmware. Para fazer isso, você precisará acessar o modo de recuperação no seu Nokia 8 e, a partir daí, escolher a opção " Instalar zip a partir do cartão SD ", seguida de " Escolher zip do cartão SD". ”E, em seguida, retome o processo de flash.

Os drivers do Nokia 8 também devem ser instalados e a instalação do kit de ferramentas do Android SDK deve estar disponível no seu computador.

Quarta solução: limpe a partição de cache.

Limpar a partição de cache limpa todos os arquivos temporários armazenados como cache nas pastas do sistema ou na partição de cache. Os arquivos de cache podem afetar o desempenho do dispositivo e acionar sintomas semelhantes quando eles falham ou são corrompidos. Para descartar isso, você pode limpar a partição de cache no seu Nokia 8 com estas etapas:

  1. Desligue o telefone pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga até que ele seja desligado.
  2. Em seguida, pressione e mantenha pressionados os botões Diminuir volume e Energia simultaneamente por alguns segundos.
  3. Solte o botão Liga / desliga quando o logotipo do Android aparecer, mas continue pressionando o botão Diminuir volume.
  4. Solte o botão Diminuir volume quando o menu Boot Mode for exibido.
  5. Pressione o botão Aumentar / Diminuir volume para rolar e realçar limpar o cache dalvik e apagar as opções de partição do cache .
  6. Em seguida, pressione o botão Power para confirmar.
  7. Espere até o telefone terminar de limpar a partição do cache. Você saberá quando terminar, se vir a opção Reiniciar sistema agora realçada.
  8. Até então você pode pressionar o botão Power para reiniciar o seu telefone.

Permita que seu dispositivo termine a reinicialização para limpar e atualizar a memória interna e o sistema operacional.

Quinta solução: reset de fábrica / reset mestre.

Um reset mestre ou reset de fábrica pode ser considerado entre os últimos recursos se o seu Nokia 8 ainda estiver atrasado e congelar depois de esgotar todos os métodos anteriores. O problema pode ser devido a alguns bugs e malware difíceis, o que requer um apagamento completo do sistema. No entanto, isso também excluirá todos os seus dados críticos e informações pessoais salvos na memória interna. Se você desejar continuar, crie backups. Quando a cópia de segurança estiver definida, execute uma reposição de fábrica no seu Nokia 8 com estes passos:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Backup e Redefinir.
  3. Selecione a redefinição de dados de fábrica.
  4. Toque em Redefinir dispositivo.
  5. Toque em Apagar tudo.

Espere até que a reinicialização seja concluída e o seu telefone reinicie. Em seguida, siga as instruções na tela para configurar seu telefone como novo.

Como alternativa, você pode executar uma redefinição principal por meio do modo de recuperação do Android com estas etapas:

  1. Desligue o telefone pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga até que ele seja desligado.
  2. Quando estiver desligado, conecte-o ao computador usando o cabo USB ou cabo de dados fornecido. Seu telefone mostrará a você uma imagem Powered by Android e, em seguida, a animação da bateria.
  3. Depois de ver essa animação, pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Liga / desliga simultaneamente.
  4. Você verá então a tecla Liberar por favor para desligar a mensagem. Apenas ignore a mensagem e mantenha os botões pressionados até a contagem regressiva terminar. Por esta altura, o seu telefone já entrou no modo de recuperação.
  5. Pressione o botão Diminuir volume para destacar o apagamento de dados / configuração de fábrica das opções fornecidas.
  6. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
  7. Pressione o botão Volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e, em seguida, reinicie o dispositivo. Após o reinício, você pode configurar seu dispositivo como novo.

Outras opções

O serviço é provavelmente necessário se o seu Nokia 8 ainda estiver atrasado e congelando depois de executar todos os meios anteriores para lidar com quaisquer erros de software e falhas que possam ter desencadeado os sintomas. Seu telefone pode ter obtido algum tipo de dano físico ou líquido e, portanto, precisa de reparo físico. Dito isso, você pode levar seu dispositivo a um centro de serviços da Nokia próximo e fazer com que seja diagnosticado por um técnico autorizado quanto a danos no hardware.