Como consertar o OnePlus 6 não cobrará problema

Seu OnePlus 6 não está carregando corretamente neste momento? Você está com sorte, pois este guia resumido de solução de problemas tem como objetivo abordar esse problema exato.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o OnePlus 6 não cobrará problema

Diagnosticar um problema de carregamento pode ser complicado, pois há várias variáveis ​​a serem consideradas. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você deve fazer para saber o que faz com que seu OnePlus 6 pare de carregar.

Reinicialização forçada

Alguns casos de problemas de cobrança são causados ​​por bugs temporários que se desenvolvem quando um dispositivo é executado por um longo período. Para ver se esse é o caso, sugerimos que você simule os efeitos de uma bateria puxada. Em dispositivos mais antigos com baterias removíveis, um problema como este pode ser corrigido facilmente removendo a bateria. Isso não é possível para um OnePlus 6, embora você possa tentar simular os efeitos de desconectar fisicamente a bateria. Antes de executar uma reinicialização forçada, deixe o carregamento do telefone por pelo menos 30 minutos. Depois disso, siga as etapas abaixo sobre como forçar a reinicialização do dispositivo:

  1. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga no lado direito do telefone
  2. Mantenha o botão Liga / Desliga pressionado por 10 a 12 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie
  3. Se o telefone desligar, em seguida, pressione a energia novamente por 1-2 segundos para reiniciar o telefone

Se o seu OnePlus 6 ainda não responder depois de executar as etapas acima, continue pressionando o botão liga / desliga por mais 10 segundos. Espero que isso force a reinicialização. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Use outros acessórios de carregamento

Como falta sofisticação e aparência simples, muitos usuários do Android geralmente ignoram o fato de que um cabo de carregamento pode ficar ruim, especialmente se não houver danos visíveis. A coisa é, até mesmo um cabo USB de boa aparência pode realmente ser danificado por dentro. Existem centenas de fios minúsculos dentro do cabo de carregamento típico. Às vezes, o suficiente desses minúsculos fios é quebrado para causar um carregamento errático. Nos piores casos, a cobrança será até impossível. O mesmo pode acontecer no adaptador que vem com o cabo oficial. Para solucionar problemas, tente usar outro conjunto de cabo de carregamento e adaptador. Se você não conseguir emprestar um conjunto oficial de cabo e adaptador, tente visitar sua loja local e carregar o dispositivo usando acessórios adequados.

Use outro outlet

Se você estiver carregando na mesma tomada desde o início do problema, há uma chance de que o problema não esteja no seu dispositivo, mas na tomada. Tente usar outro ao carregar para ver se isso fará diferença.

Verifique a porta de carregamento

Outra razão pela qual alguns dispositivos podem parar de carregar fora do azul é devido a uma porta de carregamento suja ou danificada. Se houver danos óbvios à porta antes de perceber o problema, a melhor etapa que você pode fazer é ignorar o restante das sugestões e levar o dispositivo diretamente a uma Central de atendimento.

Se não houver danos visíveis à porta, sugerimos que você use uma ferramenta de ampliação para verificar isso. Pode haver sujeira ou fiapos que bloqueiem o cabo de carregamento. Você deve fazer isso especialmente se expuser constantemente o ambiente hostil ou empoeirado do dispositivo. Se você acha que a porta está suja ou tem presença de partículas externas, você deve limpá-la com uma lata de ar comprimido. Não insira nada na porta para evitar danos ao sistema.

Verifique se há problemas na tela

Às vezes, os usuários podem confundir um problema de tela inválida como sem cobrança ou sem problema de energia. Isso geralmente ocorre após cenários de queda acidental. Se a tela do seu OnePlus 6 ficar preta, mas parecer estar funcionando enquanto continua fazendo notificações sonoras ou outros sinais de vida (vibra, mostrando a luz do LED, toca quando você liga para o seu número), o problema está provavelmente relacionado à tela. Tente reiniciar o dispositivo normalmente e veja se isso consertará a tela. Caso contrário, você precisa enviá-lo para reparo.

Carregar usando um computador

No passado, alguns utilizadores conseguiram resolver problemas de carregamento ligando o dispositivo a um PC durante o carregamento. Às vezes, carregar um dispositivo com um computador pode eliminar um bug do sistema que impede o carregamento regular usando acessórios oficiais. Ao fazer essa etapa de solução de problemas, verifique se o computador está ligado e possui os drivers necessários.

Reinicie para o modo de segurança

O Modo de Segurança é um ambiente de software separado que geralmente é útil para os técnicos. Seu uso está no fato de que suspende a execução de aplicativos de terceiros ou baixados. Os técnicos usam esse modo para verificar se suspeitam que um dos aplicativos baixados está causando um problema no sistema. Se o seu telefone ligar quando reiniciado para o modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado.

Para inicializar o seu OnePlus 6 no modo de segurança:

  1. Pressione e segure o botão de energia no seu OnePlus 6.
  2. Longo Pressione o botão desligar no seu telefone. Você pode ver esta mensagem na tela: Reinicie para o modo de segurança.
  3. Toque em OK para inserir o OnePlus 6 no modo de segurança.
  4. Espere o seu dispositivo reiniciar. Depois disso, você pode ver o símbolo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela

Se você conseguir reiniciar o telefone com êxito no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu OnePlus 6 ainda estiver problemático, repita os passos 1-4.

Experimente um carregador portátil [powerbank]

Além de carregar usando um computador, você também pode verificar como o dispositivo funciona quando carregado através de um powerbank. Se você tiver um powerbank, deixe o dispositivo carregar por algumas horas.

Retorna as configurações do software para os padrões

Se você tiver sorte e a causa do problema for devido a um bug de software desconhecido, a redefinição de fábrica pode ajudar. Siga as etapas abaixo para atualizar o sistema e configurá-lo como um novo dispositivo.

  1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
  2. Reinicialize no modo de recuperação pressionando e mantendo (ao mesmo tempo) os botões Diminuir volume e Liga / Desliga.
  3. Quando você vir o ícone OnePlus exibido no seu telefone, solte todas as teclas.
  4. Digite seu código PIN, se solicitado.
  5. Na recuperação, use as teclas de volume para cima e para baixo para percorrer as opções e use o botão Liga / Desliga para selecionar sua opção.
  6. Selecione 'limpar a redefinição de fábrica de dados' e aguarde enquanto a limpeza é executada.
  7. Opcional: escolha 'wipe cache partition' seguido por 'wipe dalvik cache'.
  8. Retorne ao menu principal de recuperação quando terminar e escolha 'reboot system now'.

Envie seu telefone

Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionar, considere usar a garantia do dispositivo para repará-lo. É importante deixar um OnePlus Service Center fazer o trabalho para você garantir uma correção garantida. Como usuário final, há muito o que você pode fazer nessa situação. Se nada mudar depois de um reset de fábrica, o motivo mais provável é o mau funcionamento do hardware, por isso é uma boa ideia deixar que os especialistas façam o trabalho por si.